z
  • Coronavirus UpdateVíce
  • Suspension of Money Back GuaranteeVíce
  • Services may be impacted by BrexitVíce
Přejít na hlavní obsah

Štítky a stvrzenky FAQ

Jaký typ tiskárny mohu použít pro tisk štítků?

Můžete použít termální tiskárnu UPS, Hewlett Packard LaserJet nebo kompatibilní laserovou tiskárnu, nebo inkoustovou tiskárnu.

Zpět na začátek

Jak nastavím termální tiskárnu UPS?

Předvolby tiskárny na stránce Předvolby odesílání vám umožňují instalovat termální tiskárnu štítků UPS, vytisknout vzorek štítku, nastavit výchozí tisk stvrzenky a nastavení vaší termální tiskárny UPS jako vaší výchozí tiskárny pro štítky a stvrzenky.

Zpět na začátek

Jak mohu vytisknout štítek?

Štítky můžete tisknout na termální tiskárně UPS, laserové tiskárně nebo inkoustové tiskárně.

Tisk na laserové nebo inkoustové tiskárně: Ze stránky Začít zásilku vyberte Odeslat nyní. Vaše štítky se objeví v jediném automaticky otevíraném okně. Pokud jste ve vašich Předvolbách odeslání vybrali tisk stvrzenky, v okně se objeví i stvrzenka. Z dialogového okna tisku vyberte Tisk.

Tisk pomocí termální tiskárny UPS: Ze stránky Začít zásilku vyberte Odeslat nyní a štítky budou vytištěny na termální tiskárně UPS.

Poznámka: Můžete také určit termální tiskárnu UPS jako vaši výchozí tiskárnu v předvolbách odeslání. Nenastavujte termální tiskárnu jako svou výchozí tiskárnu Windows na vašem PC, jelikož by na termální tiskárnu byly odesílány i ostatní dokumenty.

Zpět na začátek

Proč se štítek při tisku nevejde na stránku?

Pokud jsou štítky při tisku neustále ořezávány, (t.j. chybí jejich okraje, text nebo jiné části atd.), bude nejspíš nutné nastavit okraje tisku. Na PC vyberte Soubor a přejděte na Nastavení stránky.

Zpět na začátek

Proč je můj vytištěný štítek nečitelný?

V některých případech budete muset počkat, dokud se štítek plně nenačte ve vašem prohlížeči, než je budete moci vytisknout. Pro zajištění přesného skenování štítek znovu vytiskněte a nečitelný štítek vyhoďte.

Zpět na začátek

Proč se štítek tiskne příliš malý?

Patrně je nutné nastavit velikost písma na počítači nebo nastavit výchozí typ písma na přijatelnou velikost.

Zpět na začátek

Proč mají štítky vytvořené na inkoustové tiskárně přerušené čáry nebo celé čárové kódy?

Pokud vám dochází inkoust v tiskárně nebo je kazeta nová, čáry vytvořené na štítku se mohou jevit přerušené nebo příliš světlé. Vyměňte staré inkoustové kazety a použijte diagnostický software tiskárny pro vylepšení kvality tisku, dokud nebude výtisk dostatečně tmavý, zřetelný a nepřerušovaný. V případě, že štítek nebude čitelný nebo nebude možné jej naskenovat, řidič společnosti UPS nemusí vaši zásilku přijmout.

Zpět na začátek

Jaké jsou možnosti v případě, že nelze tisknout štítek během procesu UPS CampusShip?

Pokud k tisku nedojde z neznámých důvodů, počkejte několik minut a zkuste tisk znovu. Pokud štítek i přesto nelze vytisknout, zkontrolujte propojení kabelů. Pak restartujte váš počítač a tiskárnu než znovu zkusíte tisk.

Máte také možnost tisknout štítky znovu z Historie odesílání během 24 hodin. Obyčejně to trvá méně než 15 minut, než se vaše odeslané balíky objeví v Historii odesílání.

Pokud problémy s tiskem přetrvají, bude možná nutné přeinstalovat ovladač vaší tiskárny. Informujte se v příručce k tiskárně nebo kontaktujte personál technické podpory ve své společnosti.

Zpět na začátek

Jak mám upevnit štítek k obalu?

Štítek musí být připevněn na váš balík v průhledné plastové obálce, kterou můžete získat ze servisního střediska UPS. Pokud průhledné pouzdro nemáte, upevněte přeložený štítek pomocí průhledné lepicí pásky překrývající celou plochu štítku. Buďte opatrní, abyste nezkreslili nebo nepoškodili čárové kódy nebo adresy.

Zpět na začátek

Jak dlouho bych si měl uchovat stvrzenku z UPS CampusShip?

I když UPS CampusShip zachovává vaši Historii odesílání online po 90 dní, měli byste si uchovat stvrzenky UPS CampusShip do konce reklamačního období. Reklamační období pro ztracené balíky začíná dnem odeslání balíku a trvá po 90 dní pro tuzemské a šest měsíců pro mezinárodní zásilky. Pro poškozené balíky reklamační období trvá 90 dní od přijetí oznámení o poškození UPS.

Zpět na začátek