Zobrazení a kontrola firemních zásilek

Pokud řidič UPS doručil zásilku, musí být ve sledování zásilky nebo na avízo o doručení (UPS InfoNotice^®) uvedeno, kde řidič zásilku zanechal. Zákazníci musí kontaktovat odesílatele balíku a zahájit se společností UPS proces vysledování zásilky. Odesílatel se s vámi poté spojí.

Reklamaci balíku můžete podat, pokud nebyl doručen do 24 hodin po očekávaném datu a čase doručení. Před podáním reklamace musí zákazník zkontrolovat všechna místa, na která mohl být balík doručen, a všechny osoby, které by mohly balík převzít. Pokud zákazník přesto nemůže balík najít, odesílatel nebo zamýšlený příjemce může zahájit reklamaci. V případě poškozených balíků mohou odesílatelé nebo příjemci podat reklamaci, i když společnost UPS doporučuje odesílateli, aby nahlásil problémy s balíkem.

Podat reklamaci

Služba UPS My Choice pro podniky je centrem pro všechny vaše služby UPS. Z centrálního ovládacího panelu se můžete připojovat, prohlížet a spravovat aplikace společnosti UPS. Sledujte všechny příchozí a odchozí zásilky na jednom místě – nemusíte sledovat každou zvlášť. Oznámení o doručení a odhadovaná doba doručení vám pomohou lépe plánovat a ušetřit čas a peníze.

Služba UPS My Choice pro podniky vám může pomoci zlepšit služby zákazníkům: poskytuje vám přesnější dodací lhůty a umožňuje proaktivně sledovat stav zásilky – dříve, než zákazníci začnou volat.

Jakmile se zaregistrujete, portál pro správu vám usnadní sdílení práv k viditelnosti s uživateli ve vaší společnosti. Můžete přizpůsobit jejich přístupové úrovně na základě pracovní odpovědnosti. Služba My Choice pro podniky je robustní platforma elektronického obchodu, do které neustále přidáváme nové funkce. Zaregistrujte se ještě dnes!