UPS My Choice® pro podniky

Jak postupovat, když sledování UPS říká, že balík je doručen, ale zákazník jej dosud neobdržel?

Pokud řidič UPS doručil zásilku, musí být ve sledování zásilky nebo na avízo o doručení (UPS InfoNotice^®) uvedeno, kde řidič zásilku zanechal. Zákazníci musí kontaktovat odesílatele balíku a zahájit se společností UPS proces vysledování zásilky. Odesílatel se s vámi poté spojí.

false

Jak lze podat reklamaci na balíky, které byly ztraceny nebo poškozeny?

Reklamaci balíku můžete podat, pokud nebyl doručen do 24 hodin po očekávaném datu a čase doručení. Před podáním reklamace musí zákazník zkontrolovat všechna místa, na která mohl být balík doručen, a všechny osoby, které by mohly balík převzít. Pokud zákazník přesto nemůže balík najít, odesílatel nebo zamýšlený příjemce může zahájit reklamaci. V případě poškozených balíků mohou odesílatelé nebo příjemci podat reklamaci, i když společnost UPS doporučuje odesílateli, aby nahlásil problémy s balíkem.

Podat reklamaci

false

Jak může služba UPS My Choice pro podniky pomoci ušetřit čas a udělat více?

Služba UPS My Choice pro podniky je centrem pro všechny vaše služby UPS. Z centrálního ovládacího panelu se můžete připojovat, prohlížet a spravovat aplikace společnosti UPS. Sledujte všechny příchozí a odchozí zásilky na jednom místě – nemusíte sledovat každou zvlášť. Oznámení o doručení a odhadovaná doba doručení vám pomohou lépe plánovat a ušetřit čas a peníze.

false

Jak může služba UPS My Choice pro podniky pomoci zlepšit služby zákazníkům?

Služba UPS My Choice pro podniky vám může pomoci zlepšit služby zákazníkům: poskytuje vám přesnější dodací lhůty a umožňuje proaktivně sledovat stav zásilky – dříve, než zákazníci začnou volat.

false

Jak lze sdílet oprávnění k viditelnosti služby UPS My Choice a přizpůsobit úrovně přístupu?

Jakmile se zaregistrujete, portál pro správu vám usnadní sdílení práv k viditelnosti s uživateli ve vaší společnosti. Můžete přizpůsobit jejich přístupové úrovně na základě pracovní odpovědnosti. Služba My Choice pro podniky je robustní platforma elektronického obchodu, do které neustále přidáváme nové funkce. Zaregistrujte se ještě dnes!

false

Jak přidám uživatele do svého účtu UPS My Choice pro podniky?

Pokud uživatelé potřebují přístup ke sdílenému účtu My Choice pro podniky, musí být jejich individuální profil přidán jako oprávněný uživatel.

• Přidání oprávněného uživatele ke stávajícímu účtu – Správce účtu může pozvat stávajícího uživatele k přístupu ke sdíleným informacím nebo vytvořit nového uživatele, který je k účtu automaticky připojen prostřednictvím správy služby My Choice pro podniky.
• Přidružení účtu ke stávajícímu uživatelskému profilu – Uživatel může přiřadit stávající účet ke svému vlastnímu profilu propojením stávajícího účtu ke své peněžence. Majitel účtu bude muset pro ověření poskytnout fakturační údaje nebo jednorázový přístupový kód.