Προειδοποιήσεις υπηρεσίας

Ενημέρωση για τον κορωνοϊό

Λόγω του κλεισίματος των μη απαραίτητων τοποθεσιών λιανεμπορίου σε συγκεκριμένες περιοχές, ορισμένες παραλαβές και παραδόσεις ενδέχεται να επηρεάζονται. Το μεγαλύτερο μέρος του ευρωπαϊκού δικτύου UPS Access Point™ παραμένει διαθέσιμο. Μπορείτε να βρείτε όλες τις διαθέσιμες τοποθεσίες UPS Access Point™ χρησιμοποιώντας το UPS Global Locator για να βρείτε την πλησιέστερη διαθέσιμη τοποθεσία.

Για τα δέματα στα οποία απαιτείται υπογραφή, οι οδηγοί μπορούν προσωρινά να υπογράφουν εκ μέρους του πελάτη ώστε να αποφεύγεται η μη αναγκαία επαφή μέσω χειροκίνητων συσκευών.

Αναστολή της εγγύησης επιστροφής χρημάτων

Από 5 Απριλίου 2021, η εγγύηση επιστροφής χρημάτων UPS (αναφερόμενη και ως εγγύηση εξυπηρέτησης) θα επανέλθει για τις υπηρεσίες UPS Worldwide Express. Σημειώνεται ότι η αναστολή που είχε ανακοινωθεί προηγουμένως παραμένει σε ισχύ για τις ευρωπαϊκές εγχώριες και διασυνοριακές υπηρεσίες express.

Διεθνής αποστολή επικίνδυνων αγαθών

Λόγω ορισμένων περιορισμών από τις αεροπορικές εταιρείες, οι διεθνείς αποστολές επικίνδυνων αγαθών (IDG) αναστέλλονται προσωρινά σε περιορισμένο αριθμό διαδρομών από και προς την Αφρική και τη Μέση Ανατολή. Η λίστα εγκεκριμένων χωρών για την αποστολή επικίνδυνων αγαθών έχει ενημερωθεί για να αντανακλά αυτούς τους περιορισμούς.

Ενημερώσεις υπηρεσιών σε συγκεκριμένες χώρες

Ιταλία:

Οι UPS Express παραδόσεις το Σάββατο έχουν ανασταλεί αυτή τη στιγμή.

Λιθουανία:

Οι πληρωμές με αντικαταβολή (COD) μπορούν να γίνονται μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή κάρτας.

Κίνα:

Ισχύουν πρόσθετες κυβερνητικές απαιτήσεις για την εξαγωγή ιατρικών προμηθειών από την Κίνα. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Από 5 Απριλίου 2021, η εγγύηση επιστροφής χρημάτων UPS (αναφερόμενη και ως εγγύηση εξυπηρέτησης) θα επανέλθει για τις υπηρεσίες UPS Worldwide Express. Σημειώνεται ότι η αναστολή που είχε ανακοινωθεί προηγουμένως παραμένει σε ισχύ για τις ευρωπαϊκές εγχώριες και διασυνοριακές υπηρεσίες express.

Παρά τα πρόσθετα μέτρα που έχουμε λάβει προκειμένου να διασφαλίσουμε τη διεξαγωγή του διασυνοριακού εμπορίου μεταξύ Μεγάλης Βρετανίας και Ευρωπαϊκής Ένωσης με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο από τις 1 Ιανουαρίου 2021, δυστυχώς υπάρχουν καθυστερήσεις σε ορισμένες αποστολές. Αυτές οι καθυστερήσεις προκαλούνται από απρόβλεπτες αυξήσεις του όγκου που σχετίζονται με τον COVID, καθώς και από ατελείς ή ελλιπείς πληροφορίες που απαιτούνται τώρα για τις αποστολές μεταξύ Μεγάλης Βρετανίας και Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Παρακαλούμε τους πελάτες μας να διασφαλίσουν ότι όλα τα απαιτούμενα έγγραφα είναι σωστά, προκειμένου να καταστεί δυνατός ο απρόσκοπτος εκτελωνισμός των δεμάτων. Προσφέρουμε αξία βοηθώντας τους πελάτες μας να διαχειριστούν τον διασυνοριακό κίνδυνο και για τον σκοπό αυτό έχουμε δημιουργήσει έναν οδηγό Brexit για να τους βοηθήσουμε να συνεχίσουν τις αποστολές τους: https://solutions.ups.com/gb-brexit.html

Για τις τελευταίες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της αποστολής σας, παρακαλείστε να παρακολουθείτε τις αποστολές σας στο http://www.ups.com.