/
Μετάβαση στο Κύριο Περιεχόμενο

Έχω προσπαθήσει να ανιχνεύσω το δέμα μου, αλλά δεν φαίνεται να κινείται. Γιατί;

Το δέμα σας εξακολουθεί να βρίσκεται μέσα στο δίκτυο της UPS και, αν δεν σημειώνεται κάτι διαφορετικό, θα παραδοθεί την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Πληροφορίες κίνησης αποστολής λαμβάνονται κάθε φορά που μια ετικέτα αναζήτησης σαρώνεται στο σύστημα παράδοσης της UPS. Ενδέχεται να μεσολαβούν μερικές ημέρες ανάμεσα σε διαδοχικές σαρώσεις εάν η αποστολή μεταφέρεται από τη μία άκρη της χώρας στην άλλη ή μετακινείται μεταξύ χωρών ή περιοχών.

Στις συνήθεις σαρώσεις περιλαμβάνονται:

  • Σάρωση άφιξης: Το δέμα έχει φτάσει σε μια εγκατάσταση της UPS.
  • Παραδόθηκε: Η αποστολή έφθασε στον προορισμό της και η ημερομηνία και η ώρα παράδοσης καταγράφηκαν. Στις Η.Π.Α. και τον Καναδά, οι παραδόσεις σε κατοικία για τις οποίες δεν απαιτείται υπογραφή μπορεί να αφεθούν σε ένα ασφαλές σημείο, όπου να είναι αθέατες και προστατευμένες από τις καιρικές συνθήκες. Στα σημεία αυτά μπορεί να συμπεριλαμβάνεται ο μπροστινός προθάλαμος, η πλαϊνή πόρτα, ο πίσω προθάλαμος ή ο χώρος του γκαράζ. Αν έχετε δώσει οδηγία στον οδηγό να αφήσει την αποστολή σε έναν γείτονα ή σε ένα γραφείο, ο οδηγός θα αφήσει ένα UPS InfoNotice® στη διεύθυνση παράδοσης.
  • Σάρωση αναχώρησης: Η αποστολή έχει αναχωρήσει από μια εγκατάσταση της UPS και βρίσκεται καθ' οδόν για την επόμενη εγκατάσταση της UPS. 
    Η αποστολή μετακινείται. Ωστόσο, μπορεί να μεσολαβούν μερικές ημέρες ανάμεσα σε διαδοχικές σαρώσεις, εάν η αποστολή μεταφέρεται από τη μία άκρη της χώρας στην άλλη ή μετακινείται μεταξύ χωρών ή περιοχών.
  • Σάρωση προορισμού: Η αποστολή έχει φτάσει στην τοπική εγκατάσταση της UPS που είναι υπεύθυνη για την τελική παράδοση.
  • Εξαίρεση: Απαιτείται ενέργεια: Η αποστολή βρίσκεται αυτή τη στιγμή εντός του δικτύου της UPS. Ωστόσο, χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες για τη διεύθυνση παράδοσης. Ο αποστολέας πρέπει να δώσει τη σωστή διεύθυνση αποστολής στην UPS.
  • Σάρωση εξαγωγής: Η αποστολή ολοκλήρωσε τις εξαγωγικές διαδικασίες στη χώρα προέλευσης.
  • Δόθηκε στο ταχυδρομείο για παράδοση: Κατόπιν αιτήματος του αποστολέα, η UPS έδωσε το δέμα στο U.S. Postal Service για να πραγματοποιήσει την τελική παράδοση. Η υπηρεσία αυτή, που παρέχεται βάσει σύμβασης, ίσως να απαιτεί μία έως δύο επιπλέον ημέρες για να παραδοθεί.
  • Σάρωση εισαγωγής: Η αποστολή ολοκλήρωσε τις εισαγωγικές διαδικασίες στη χώρα παραλαβής.
  • Έγινε επεξεργασία της παραγγελίας - Σε διακίνηση προς την UPS: Έγινε επεξεργασία της αποστολής από τον αποστολέα. Αφού η αποστολή βρεθεί εντός του δικτύου της UPS, θα γίνει διαθέσιμη μια αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. 
  • Έγινε επεξεργασία της παραγγελίας - Έτοιμη για την UPS: Η UPS έχει λάβει την ηλεκτρονική μετάδοση στοιχείων αποστολής και των στοιχείων χρέωσης για αυτή την αποστολή από τον αποστολέα. Όταν η αποστολή ξεκινήσει να διακινείται εντός του δικτύου της UPS, η κατάσταση αναζήτησης θα ενημερωθεί.
  • Σάρωση προέλευσης: Η UPS έλαβε την αποστολή.
  • Στο όχημα προς παράδοση: Η αποστολή έχει φτάσει στην τοπική εγκατάσταση της UPS που είναι υπεύθυνη για την παράδοση και έχει δοθεί σε έναν οδηγό της UPS. Με την εξαίρεση των αεροπορικών παραδόσεων προκαθορισμένου χρόνου, γενικά τα δέματα παραδίδονται οποιαδήποτε στιγμή ανάμεσα στις 9 π.μ. και τις 7 μ.μ. (και μερικές φορές αργότερα) σε κατοικίες ή μέχρι το τέλος της εργάσιμης ημέρας για επαγγελματικές διευθύνσεις. Η UPS δεν μπορεί να προγραμματίσει συγκεκριμένη ώρα παράδοσης μέσα σε αυτό το χρονικό περιθώριο. Θα γίνουν μέχρι τρεις προσπάθειες παράδοσης, εκτός από Σαββατοκύριακα και αργίες.