UPS My Choice® para empresas

¿Qué puedo hacer si UPS Tracking indica que un paquete se entregó, pero el cliente no lo tiene?

Si un conductor de UPS completó la entrega, en el estado de rastreo del paquete o en un aviso de entrega (una UPS InfoNotice^®) se debe indicar dónde dejó el paquete el conductor. Los clientes deben ponerse en contacto con el remitente del paquete para iniciar un proceso de rastreo con UPS. El remitente se pondrá en contacto con usted.

false

¿Cómo puedo presentar una reclamación por paquetes perdidos o dañados?

Puede presentar un reclamo sobre un paquete si no ha sido entregado 24 horas después de la fecha y hora de entrega prevista. Antes de presentar una reclamación, el cliente debe revisar todos los lugares en los que podría haberse depositado el paquete y quién podría haberlo recogido. Si el cliente sigue sin poder localizar el paquete, el remitente o el destinatario previsto pueden iniciar una reclamación. En el caso de paquetes dañados, el remitente o el destinatario pueden iniciar una reclamación, aunque UPS anima al remitente a informar los problemas del paquete.

Presentar un reclamo

false

¿Cómo me ayudará UPS My Choice para empresas a ahorrar tiempo y hacer más cosas?

UPS My Choice para empresas es un centro único para todos sus servicios de UPS. Conecte, visualice y gestione las aplicaciones de UPS desde un panel centralizado. Vea todos sus envíos entrantes y salientes en una única ubicación, en lugar de realizar el rastreo de cada uno de ellos por separado. Las notificaciones de entrega y los plazos de entrega estimados lo ayudan a planificar mejor y a ahorrar tiempo y dinero.

false

¿Cómo me ayudará UPS My Choice para empresas a mejorar mi servicio al cliente?

UPS My Choice para empresas puede ayudarlo a mejorar el servicio al cliente proporcionándole plazos de entrega más precisos y permitiéndole supervisar de forma proactiva el estado de los envíos, antes de que los clientes empiecen a llamar.

false

¿Cómo puedo compartir los privilegios de visibilidad de UPS My Choice y personalizar los niveles de acceso?

Una vez registrado, el portal de administración le permite compartir privilegios de visibilidad con los usuarios de su empresa. Puede personalizar sus niveles de acceso en función de la responsabilidad del puesto. My Choice para empresas es una sólida plataforma de comercio electrónico a la que constantemente agregamos nuevas funciones. ¡Suscríbase hoy mismo!

false

¿Cómo agrego usuarios a mi cuenta de UPS My Choice para empresas?

Si varios usuarios necesitan acceder a una cuenta compartida de My Choice para empresas, debe agregar sus perfiles individuales como usuarios autorizados.

• Agregar un usuario autorizado a una cuenta existente: el administrador de la cuenta puede invitar a un usuario existente para que acceda a la información compartida o crear un usuario nuevo que quedará automáticamente vinculado a la cuenta a través de la administración de My Choice para empresas.
• Asociar una cuenta a un perfil de usuario existente: un usuario puede asociar una cuenta existente a su propio perfil vinculando la cuenta existente a su billetera. El titular de la cuenta deberá proporcionar datos de facturación o un código de un solo uso para la autenticación.