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UPS Supply Chain Solutions®

货物索赔

在线提交您的索赔申请

提交索赔时应上传以下文档(如条件允许)。如为您提交足够的文档,则可能被拒绝索赔,并且可能延长索赔处理时间。UPS 保留要求以下任何未列出文档之权利。

  1. UPS 提单(如条件允许)
  2. 主承运人提单(如条件允许)
  3. 显示索赔人向最终收货人出售的整批货物成本的商业发票
  4. 索赔整批货物的装箱单,其中包含每件单独货品的重量
  5. 如条件允许,提供收货人签署的递送证明 (POD)或其他递送文件
  6. 如果进行了调查/检查,则提供调查/检查报告
  7. 损坏产品的图片(如条件允许)
  8. 维修估价(如条件允许)


所有受保索赔均应向 UPS Capital 提交下列信息。

UPS Capital®货物保险

电子邮件:upscapitalcargoclaims@ups.com

UPS Capital 货物保险索赔表

条款与条件
所有服务均应遵守适当的服务条款与条件,详情参见https://www.ups.com/us/en/supplychain/other/freight-terms-of-service.page? 所述条款与条件包括但不限于责任限制和索赔申请要求。
有用的索赔申请提示
1. 在收到货物时,收货人需要清点并记录货物损坏/短缺的任何外部迹象。
2. 必须在交货收据和/或电子设备上清楚注明任何违规情况。必须按照 UPS SCS 条款与条件的规定立即通知本地 UPS SCS 运营商。
3. 必须保留所有包装材料,直至索赔处理结束。
4. 如果可能,请对注意到的货物和包装材料违规/实际损坏进行拍照。
5. 必须保护货物免受任何额外损失或损坏,以尽量减少损失。索赔人有责任将损失减至最低。
6. 先处理任何损失或损坏索赔,然后支付所有运输费用。索赔金额不得从运输费用中扣除。
一般责任限制
若要获取更多详细信息,请参见适当的货运条款和条件
如需帮助,请联系您的支持团队:
UPS Cargo Claims Department
电话:866-746-2404
箱图标

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