货物索赔
对您的货件存在疑问？
尽管我们致力于为您的货物运输提供最好的服务、细致的处理，但是依然会发生状况。请提供您的货件详细信息，我们将努力处理您的索赔。切记，只有货物索赔者或相应职务的发货人、收件人或第三方才可提出索赔。
在线提交您的索赔申请
提交索赔时应上传以下文档（如条件允许）。如为您提交足够的文档，则可能被拒绝索赔，并且可能延长索赔处理时间。UPS 保留要求以下任何未列出文档之权利。
- UPS 提单（如条件允许）
- 主承运人提单（如条件允许）
- 显示索赔人向最终收货人出售的整批货物成本的商业发票
- 索赔整批货物的装箱单，其中包含每件单独货品的重量
- 如条件允许，提供收货人签署的递送证明 (POD)或其他递送文件
- 如果进行了调查/检查，则提供调查/检查报告
- 损坏产品的图片（如条件允许）
- 维修估价（如条件允许）
所有受保索赔均应向 UPS Capital 提交下列信息。
条款与条件
所有服务均应遵守适当的服务条款与条件，详情参见https://www.ups.com/us/en/supplychain/other/freight-terms-of-service.page? 所述条款与条件包括但不限于责任限制和索赔申请要求。
有用的索赔申请提示
1. 在收到货物时，收货人需要清点并记录货物损坏/短缺的任何外部迹象。
2. 必须在交货收据和/或电子设备上清楚注明任何违规情况。必须按照 UPS SCS 条款与条件的规定立即通知本地 UPS SCS 运营商。
3. 必须保留所有包装材料，直至索赔处理结束。
4. 如果可能，请对注意到的货物和包装材料违规/实际损坏进行拍照。
5. 必须保护货物免受任何额外损失或损坏，以尽量减少损失。索赔人有责任将损失减至最低。
6. 先处理任何损失或损坏索赔，然后支付所有运输费用。索赔金额不得从运输费用中扣除。
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