Sealed Air 客户故事
虽然扫地机在欧洲的销售蓬勃发展，但是通过原有供应链，想要维持高质量的售后服务变得越来越难。当然，将 19 个仓库合并到一处就可以解决此问题。
仓库合并有助于洗涤器制造商完善售后服务。
Sealed Air 总部位于美国北卡罗莱纳州夏洛特，是全球食品安全、设施卫生和包装设备制造领域的领导企业。他们拥有 24,000 多名员工，为 175 个国家的客户提供服务。无论是保护产品、保存食品、提供医疗保健解决方案，还是使世界更安全、更清洁，Sealed Air 致力于保护对消费者重要的一切。但当 TASKI® 扫地机在欧洲销量大增，他们需要更快、更便于响应的售后服务解决方案。
“凭借 UPS 的仓储、货件服务及 UPS Access Point 位置网络的结合，我们可更高效操作，并为我们的客户提供更好、更一致的服务。”
Sealed Air Europe 策划与物流总监 Werner Jansen
挑战
Sealed Air 通过战略性地分布在欧洲的 19 个仓库管理自己的供应链。该网络不仅向客户提供新产品，还支持超过 500 名售后支持现场技术人员。替换件可直接寄送至客户站点，或由技术人员从其中一个仓库取件。在客户场地接收零部件比较困难，但是从仓库收取这些零件意味着在路上浪费大量时间。另外还需要较高的库存水平，才能存储 19 个仓库。
解决方案
UPS 提供仓储、库存管理和订单履行服务，将 19 个仓库整合到德国的一家集中配送中心。为了加快现场技术人员的零件更换速度，该解决方案将UPS Express® 运输服务与 UPS AccessPoint® 网络相结合。此网络拥有 15,000 多个网点，通常位于九个欧洲国家/地区的通讯社、加油站或小型企业中。技术人员可以方便地从他们家或客户附近的某个点接收零件。技术人员可选择不同的运输速度选项，最晚下午 1 点订购的零件，于第二天上午最早 9 点交付。Sealed Air 可以查看所有已处理货物的完整运输清单，并在任何时间点追踪单个包裹的状态，并通过电子邮件主动通知任何事件或延误。
结果
合并仓库可大大节省 Sealed Air 的基础设施和运营成本，并显著减少了备件库存数量。将运营外包给 UPS，还意味着他们仅需支付特定时间内所需的容量即可。紧急维修响应时间也大大缩短。每次服务的平均换件检索时间可缩短 30 分钟，减少技术人员前往仓库的时间，这样就可以每周进行更多的服务行程。
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