使用 UPS My Choice® 掌控您所有来自一个地点的入境货件。您可在包裹递送前接收提醒通知，以及重新安排包裹的递送时间。
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如果您的包裹在首次尝试递送时处于运输状态，但您希望收取包裹，则必须先提出“保留收件”申请。 可通过 UPS My Choice® 会员身份在线完成此步骤或告知我们的任何一位客户服务代表。 收到已处理完毕的确认后，您可能收取您的包裹。 如果您拥有 12 位数的 InfoNotice 追踪编号，则可以申请在线收取包裹。 进入“追踪详情”页面后，请选择“递送选项”。 “递送选项”窗口将会弹出，您需要选择“从 UPS 地点收取我的包裹”。
在追踪工具中输入您的追踪编号，可以查看包裹的预计送达日期。 速递员通常于上午 9:00 至晚上 7:00 进行递送。 从“追踪”中选择“发送更新信息”，以接收电子邮件或文本通知。
随时轻松掌握您的包裹状态。 利用追踪工具申请电子邮件或文本通知。
如果您需要在首次尝试递送之前更改包裹的递送选项，请联系发件人以寻求其他安排。
为确保包裹的安全性，速递员会尽量将您的包裹放在较隐蔽的地方。 我们建议您检查所有的外门和可能放置包裹的地点，包括门廊、背向露台、车库，和任何可免受天气隐患的地点。 您亦应当询问任何可能取回您包裹的人员。 如果您仍然找不到包裹，请联系发件人发起索赔。
注： UPS 主张由包裹发件人（而非收件人）发起索赔，原因是最重要的索赔文件（发票、收据、商品详情描述、追踪编号等）均由包裹发件人收存。
包裹寄件人或收件人可以使用我们的在线提交流程报告包裹破损情况。 可能需要 UPS 代表进行检查。 您还可以选择提交照片文档随附于您的索赔中。 虽然照片文档不是必需的，但提供照片可以帮助我们更有效地处理您的索赔。 如果您无法在线提交索赔，请与寄件人联系以开始索赔。 注： UPS 强烈建议您查看照片文件要求，以帮助准备损坏索赔。
在“追踪”中查看“运输进度”部分以详细了解递送安排的变动情况。 每次扫描追踪标签后，会在 UPS 递送系统中录入货件运输信息。 如果包裹正在横跨全国或跨国运输，则扫描之间可能会有几天的时间间隔。
联系您的发件人,要求其提供 UPS 追踪编号或指定的发件人参考编号。
最多可输入 25 个追踪编号或 UPS InfoNotice® 编号，并快速找到每个货件的最新递送状态。
例如，某省某市某街道 123 号，邮政编码
