快递查询与追踪工具

使用自动分配给货件的追踪编号时，可访问 ups.com 主页并在追踪窗口输入编号。 如果需要，可输入多个追踪编号。 您能够查看运输日期、当前包裹位置、预计送达日期，并确认货件的抵达。 如果您正在使用 Quantum View Manage®、Worldship® 或 UPS CampusShip®，可设置首选项以接收电子邮件或短信通知。

创建货件时，可为它分配一个与您的客户或业务系统匹配的参考名称或编号。 该参考信息可包含字母和/或数字，也可以是采购订单 (PO) 编号、客户工作编号、提单编号或甚至是可识别货件的一组词。 要使用该参考信息追踪货件，请转至“追踪”主页并选择“根据参考追踪”。 在“货件参考”字段中输入您的参考信息，表明您的货件是包裹或货运，并选择运输日期。 然后选择“追踪”按钮。

不需要。登录 ups.com 后，可查看多达 75 个最近追踪的货件，追踪历史中也可以保存多达 50 个追踪编号，方便访问。 也可在此添加或更改货件描述，方便用作快速参考。

是的。 您可以在 ups.com 主追踪页面复制和粘贴最多 25 个追踪编号。

是的。 递送完成后通过 ups.com 追踪功能，可在递送完成后请求以电子邮件和/或短信通知的方式通知您包裹的状态，或会导致原递送日期变更的异常情况。 通过登录 ups.com，您可以为每个单独的包裹设置该通知，或者接收主动通知。

是的，ups.com 的追踪部分信息是关于您货件状态的最新信息。 每次扫描追踪标签后，会在 UPS 递送系统中录入货件运输信息。 定期追踪货件进度的更新信息。

货件已分派至 UPS 速递员，将在今天递送。 除限时空运递送外，通常在上午 9:00 至晚上 7:00 （有时会稍晚）之间的任何时间送达住宅，并在公司下班时间前送达公司地址。 UPS 无法在该时间范围内安排具体的递送时间。 速递员可能在下个工作日进行第二次递送尝试，如有必要，还会在接下来的工作日进行第三次尝试。  

如果收到表明货件异常的消息，请检查“货件”或“包裹进度”部分，了解递送安排方面的变更详情。 当包裹或货件遇上无法预知的事件，及表示发生异常，这会导致预期递送日期的变更。 异常示例包括地址不明、货件破损或未收到签名。

UPS正在处理您的包裹，除非另有其他通知，否则会按照安排的递送日期送达。 每次扫描追踪标签后，会在 UPS 递送系统中录入货件运输信息。 如果货件正在横跨全国或跨国运输，则扫描之间可能会有几天的时间间隔。

如果您的货件在追踪扫描之间的运输时间超过一天，我们将在“运输进度”区域中显示该日期和“下一预期追踪事件”的日期。 该消息并非意味着您的货件延迟或停止运输；仅表明暂时未扫描追踪标签。 我们显示“下一预期追踪事件”，是要表明即使并未显示新的追踪扫描，您的货件仍在运输状态，无需担心。

ups.com 的追踪功能可提供追踪的增强功能，例如在线“递送证明”。 根据递送证明，您可了解货件到达目的地的时间，并可生成递送证明函作为记录之用。

如要请求“递送证明”，请按照以下指示：

1. 登录 ups.com。
2. 在页面顶部选择“追踪”。
3. 在“追踪货件”下，选择“追踪和追踪历史记录”以转至追踪主页。
4. 在键入字段中输入追踪编号，或选择之前保存的追踪编号。
5. 选择“追踪”。
6. 在追踪详情页面上选择“递送证明”以显示可打印的递送通知页面。

许多发件人将电子信息发送给 UPS 之前就把追踪编号发送给他们的客户。一旦发件人将其每日电子信息发送至 UPS，您就能追踪您的包裹。 一些发件人可能会将这件事拖到下一个工作日。请继续在此追踪您的包裹.

如果此追踪编号在一个工作日后仍然显示无效，请联系发件人核对是否发货。 UPS 在 ups.com 上显示您包裹的起运地扫描之前，我们没有您包裹的任何信息。

起运地扫描： UPS 已收到您的包裹并在递送处理中。

发货扫描： 您的包裹已经离开起运地场站，在您看到“目的地扫描”之前将不会再被处理。 根据不同的因素，例如包裹运送的距离以及是否为跨周末运输，可能需要数天后才会有人再次处理您的包裹。

递送途中： 您的包裹已装运，并将于今日递送。  住宅包裹最晚可在晚上 8 点递送。 如果您想缩短递送时间，则需要注册 UPS My Choice^®

异常情况： 您的包裹被无法预知的事件影响。 目前 UPS 正在解决此问题，并在异常情况解决后更新追踪信息。 UPS.com 将在问题处理期间持续显示最新信息。

在发件人为您的包裹选择的服务中，UPS 将您的包裹运至目的地地区，然后交给美国邮局，最终由其递送至您的地点。 请注意，一旦 UPS 将您的包裹转交给美国邮局，我们将无法继续提供关于您包裹的任何更新状态或更改递送地址。 如果您想更改包裹地址或者想要升级至另一服务，则需要联系包裹的发件人。