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错过了快递包裹怎么办?

收件人在进行递送尝试之前的递送变更选项

若在第一次递送尝试之前追踪包裹,UPS My Choice® 会员会看到相应选项,可用于为符合条件的货件变更递送信息。 选项包括将包裹改递其他地址、重新安排递送日期,或视情况前往 UPS 客户中心或 UPS Access Point™ 地点取回包裹。

并非所有货件都符合递送变更条件。 例如,若您购买处方药、易腐物品或高价值商品,发件人可能决定只递送至您的地址或需要您的签字。

UPS My Choice 会员可免费更改包裹递送地址至任何地址,包括 UPS 客户中心或 UPS Access Point 地点。

请知悉,若更改包裹的递送地址,则安排的递送日期可能延误。 此外,某些包裹可能需收取运输费。

若您知道自己将外出几天,也可利用 UPS My Choice 功能,申请保留所有递送,直至您回来。 您可选择到附近地址取回这些包裹,或返家后再让我们递送。

申请递送保留

若您并非 UPS My Choice 会员,并需要在第一次尝试递送之前更改包裹递送选项,请联系发件人。 要求变更的复杂程度和时间点将决定是否会造成递送延误。 或者,若我们确定地址错误或无法送达,您在 ups.com 上追踪包裹时可纠正该地址。

追踪包裹

注册 UPS My Choice

若对您而言更加便利,还可要求将包裹递送至另一地址。 所有这些安排皆可通过 UPS My Choice 递送通知或递送规划器进行。 根据最终地点而定,可能会收取运费。

管理您的首选项

(尝试递送一次后)收件人的递送更改选项

如果您错过 UPS 递送,将收到一条 UPS InfoNotice™,通知您速递员无法递送您的包裹。

在该通知中告诉速递员您希望如何处理您的包裹。 更新 UPS InfoNotice 后,将它放回到速递员原先留下该通知的位置。 此项不适用于“要求成人签名”的递送。 递送时必须有成人签字。

您可以在线使用 UPS InfoNotice 号码,申请暂停寄送符合条件的包裹。