隐私声明

生效日期:2016年3月4日

联合包裹运送服务公司 (United Parcel Service, Inc.),连同我们的子公司和联营公司(统称"UPS"),尊重您对隐私问题的疑虑。本《隐私声明》介绍了我们所收集的消费者个人信息类型,我们可能会如何使用该等信息和我们可能会与哪些人士共享该等信息,以及我们为保护该等个人信息所采取的措施。此外,我们还会告诉您可如何要求我们:(i) 存取或更改我们所保存的与您相关的个人信息,(ii) 撤消您先前提供给我们的同意书,(iii) 停止向您发送特定通信,和 (iv) 回答您就我们的隐私实务可能存有的问题。本声明并不适用于 UPS 店铺 (The UPS Store) 或任何其他零售场所。本声明并不适用于联合包裹运送服务公司中维护其自身隐私声明的任何子公司或联营公司,包括 UPS 店铺 (The UPS Store) 或任何其他零售场所。

为反映当地实务和法律规定,我们的隐私实务可能会随业务所在国的不同而有所变动。

选择附录下面的链接,您可以查看某些国家的具体信息。

单击下列链接,跳至所列部分:

我们所获得的信息


我们可能会就下列各种活动,获得消费者的个人信息(如,姓名、联系方式和支付信息):(i) 使用 UPS 网站和应用,(ii) 货运活动,包括交付和领取货件,(iii) 要求跟踪货件或回答问题,(iv) 我们参与的活动,和 (v) 促销和其他优惠活动。

我们可能获得的个人信息类型包括:

  • 个人和公司联系方式(如,姓名、公司名称、真实地址、电邮地址和电话或传真号码)
  • 货运信息(如,(i) 托运人和收货人和/或邻居(适用于 UPS 我的选择 (My Choice) 的"邻居代收"功能)的名称、真实地址、电邮地址和电话号码等与货运相关的联系方式,(ii) 作为交付证明的签名,(iii) UPS 账号,和 (iv) 为帮助我们进出提供服务场所而提供给我们的信息)和提供给我们的与特定货件内容物有关的信息,条件是能将可识别身份之人士与该等内容物相关联
  • 可供我们识别您的个人身份信息
  • 要求我们向其发送信息之其他人士的姓名、电邮地址和电话号码
  • 回答问卷调查提供的信息
  • 用于获取 UPS 产品和服务的用户名、密码和其他证书
  • 在我们的官方社交媒体页面或互联网其他地方(例如其他公共区域)发布的社交媒体处理、内容和其他数据,我们通过 UPS 相关的社交媒体应用、工具、小软件和插件(包括第三方登录服务,如"使用 Facebook 账户登录")获取的信息
  • 如果您使用我们的应用的某些功能,您的移动设备显示的地理位置
  • 支付信息(包括支付卡详情或在线支付服务编号和账单寄送地址)和财务信息(如,银行账号)
  • 纳税标识号(如果您索取产品或服务时要求提供该信息,或您索取的产品或服务与特定促销或抽奖活动有关)
  • 您为获得 UPS 产品或服务而提供给我们的其他个人信息


当我们领取或交付货件或提供其他服务时,可获得实际场所数据。该等数据包括,例如,可利用 GPS 数据、地理编码、经纬度信息和不同位置图像等信息,识别出真实地址所对应的实际场所的数据。

此外,当您访问我们的网站,使用我们的应用,或与 UPS 相关的工具、小软件和插件进行互动时,我们可能会通过 cookie 和 web 信号等自动方式收集某些信息。我们以此方式收集的信息包括 IP 地址、特有的设备标识符、浏览器特征、设备特征、操作系统、语言偏好、引用 URL、与您所进行之操作有关的信息以及活动的日期和时间。"cookie" 是指网站向访问者计算机或其他互联网连接设备发送的,用以唯一识别访问者浏览器或在浏览器中保存信息或设置的文本文件。"web 信号"亦称互联网标记、像素标签或 clear GIF,可将网页或应用软件链接至 web 服务器,还可用于将信息传输回 web 服务器。通过该等自动收集方法,我们可获得并存储"点击流数据",告诉我们使用模式。我们可将通过自动方式收集的某些数据元素(如,您的浏览器信息)与所收集的与您有关的其他信息链接起来,以便知悉您是否打开过我们发送给你的电子邮件等信息。我们还可利用第三方分析工具,收集有关我们网站或应用访问者流量的信息。您的浏览器可告知您,如何在收到某些类型的 cookie 时获得通知,或如何限制或禁用某些类型的 cookie。但请注意,如果没有 cookie,您可能无法使用我们网站或应用的全部功能。我们及其他各方(例如我们的广告网络)可能收集访问者使用我们的网站和应用时的在线活动、超限时间和第三方网站的个人信息。

在我们的网站和应用提供应用、工具、小软件和插件的第三方供应商,如 Facebook 的"Like"按钮,也有可能自动收集您与这些功能进行互动的信息。这些信息将受到供应商隐私政策或声明的保护。

返回顶部

我们如何使用我们所获得的信息


我们可能会利用我们获得的信息:

  • 领取、交付和跟踪货件
  • 提供您要求的产品和服务(如,物流、供应链管理、海关清关和经纪服务以及金融服务)
  • 处理和收取款项
  • 就您的要求、问题和意见,向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通
  • 建立和管理您的 UPS 账户(包括您在 UPS.com 上的在线账户及其各种功能,如地址簿和 UPS 记账中心 (UPS Billing Center))
  • 提供我们认为您会感兴趣的产品和服务
  • 沟通和管理您参与特殊活动、计划、调查、竞争、抽奖和其他优惠或促销活动的资格
  • 让您能够在我们的博客上发帖,并通过社会媒体与 UPS 互动
  • 向您的联系人发送信息(如果您要求我们如此做的话)
  • 处理我们就我们的服务所收到的申索
  • 经营、评估和改善我们的业务(包括开发新产品和服务;管理我们的通信;判断我们的销售、营销和广告效果;分析和强化我们的产品、服务、网站和应用;和开展会计、审计、记账、对账和收集活动)
  • 进行数据分析(包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析和个人信息匿名化)
  • 避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动、申索和其他法律责任
  • 遵从适用的法律规定和我们的政策

  • 此外,我们会将通过 cookie、web 信号和其他自动方式在线收集的信息用于有关用途,如:(i) 定制用户对我们网站和应用的访问,(ii) 通过用户浏览我们网站和应用的方式交付根据用户兴趣定制的内容(包括广告),和 (iii) 管理我们的业务。我们可能会用您所在场所的相关信息(如,您的邮政编码或邮递区号)来补充我们通过自动方式收集的数据,以便向您提供您可能感兴趣的内容。我们还会利用该信息帮助诊断技术和服务问题、管理我们的网站和应用、识别我们网站和应用用户的身份和收集有关我们用户的人口统计信息。我们利用点击流数据,判断使用模式以及我们可如何定制我们的网站和应用,以便更好地满足用户需求。我们的网站和应用按照设计不会响应浏览器发出的"不跟踪"请求。

    我们还会以收集时具体告知的其他方式,使用所获得的与您相关的信息。

    返回顶部

    基于兴趣的广告


    在我们的网站和应用上,我们可能会收集有关您在线活动的信息,用于向您提供有关依据您个人兴趣定制之产品和服务的广告。我们《隐私声明》中的此部分就如何行使您的选择权进行了详细介绍和解释。

    您可能会在其他网站上看到某些广告,因为我们加入了广告网络。利用广告网络,我们能够通过人口统计、基于兴趣和上下文的方式将我们的消息发送给用户。该等网络可通过自动方式(包括使用 cookie、web 服务器日志和 web 信号)收集信息,从而随时间跟踪您的在线活动。该等网络利用该信息,向您显示根据您个人兴趣定制的广告。我们的广告网络可能收集的信息包括,与您访问加入相关广告网络之网站的情况有关的信息,如,您查看的页面或广告以及您在网站上执行的操作。我们会在我们的网站和加入广告网络的第三方网站上进行该等数据收集。该流程还可帮助我们跟踪我们营销工作的效果。若要了解如何选择退出该广告网络基于兴趣的广告,请单击此处

    返回顶部

    我们所共享的信息


    我们不会出售或以其他方式共享您的个人信息,但本《隐私声明》中描述的情况除外。为执行我们的领取和交付服务,我们会与托运人、收货人、第三方付款人和接收人等第三方共享货运信息。

    我们可能还会与我们的联营公司、加盟商、转销商和联合营销合作伙伴共享该等个人信息。上述实体(在本文中统称为"UPS 业务合作伙伴")可将该等信息用于本《隐私声明》中述明的用途。我们可能会与 UPS 业务合作伙伴以及其他第三方共享实际场所数据,以便进行强化基于场所的服务和形成准确且最新的地图等操作。 此外,除非您拒绝,否则我们可能会为不属于 UPS 业务合作伙伴之第三方自身的目的(如,提供您可能感兴趣的产品或服务),而与该等第三方共享其他个人信息。

    我们还会与在我们的指示下代表我们执行服务的第三方共享个人信息。该等第三方并未获得我们的授权,以使用或披露该等信息,但代表我们执行服务必需的情况或法律规定的情况除外。

    第三方应用、工具、小软件和插件(如第三方登录服务或使用 Facebook 的"Like"按钮)直接收集的信息将受到供应商隐私政策或声明的保护,UPS 对此不承担任何责任。

    我们的许多客户会将他们的全部或部分供应链外包给我们。通过我们的发运和物流业务部门,我们管理該等供应链,并注重供应链优化、货物发运以及适用于全球客户的国际贸易和经纪服务(包括各种运输解决方案,如,航空、海上和陆地货运)。我们还提供适用于特定行业独特供应链(如健康护理、技术和消费者/零售业务)的信息技术系统和配送设施。在提供发运和物流服务的过程中,我们可获得、使用和披露与我们客户的客户有关的个人信息。在该等情况下,我们会依据与客户间的协议处理该等信息。

    在下列情况下,我们可能还会披露您的相关信息:(i) 如果法律、法规或法律程序(如,法院法令或传召出庭令)要求我们如此行事,(ii) 应政府机关(如,执法机构)的要求,或 (iii) 当我们认为,对防止实际伤害或财务损失,或调查可疑或实际非法活动来说,披露乃属必要或适当时。我们保留权利,以在我们出售或转让所有或部分自身业务或资产时(包括在重组、解散或清盘时),转让我们所拥有的与您相关的任何信息。

    返回顶部

    您的选择


    我们会就如何与您沟通和向您收集哪些信息,为您提供若干选择。您可以通过点击退订链接选择不接收我们的市场营销电子邮件,选择下面的退订电子邮件链接,在"我的UPS"个人资料里面调整您的电子邮件首选项,或在"如何联系我们"下方所示直接与我们联系。您还可按照下文"如何与我们联系"部分中指定的方式与我们联系,要求我们不向您发送其他营销通信,我们会尊重您的请求。在符合"我们所共享的信息"部分中所提供的选择以及适用法律要求的情况下,您可(通过单击此处)撤销您先前提供给我们的同意书,或随时依法免费拒绝处理您的个人信息,我们会在后续操作中应用您的偏好。

    退订电子邮件

    隐私首选项中心


    要了解更多如何退订广告的详情,请访问消费者退订页面:

    查看在线行为广告的自我监管原则在新窗口中打开链接


    如为加利福尼亚州居民,您可要求我们停止为我们某些联营公司和其他第三方的营销目的而与该等联营公司和第三方共享您的个人信息。请按照下列指定方式与我们联系,告知我们您的偏好。

    返回顶部

    存取和更正


    根据适用法律,(i) 您可获得我们所保存的、与您相关的指定个人信息的副本,或通过您在 http://ups.com/UPS.com 上的 My UPS(我的 UPS)账户来更新或更正该等信息中的不准确之处;或 (ii) 您有权按照本《隐私声明》中"如何与我们联系"部分中指定的方式与我们联系,以存取我们所保存的、与您相关的个人信息。为帮助保护您的隐私并保证安全,我们将在授权您存取该等信息之前,采取措施验证您的身份。此外,如果您认为我们所保存的、与您相关的该等个人信息不准确,依据适用法律,您有权按照下列指定方式与我们联系,以要求我们更正或修改该等信息。

    返回顶部

    非 UPS 站点与服务


    为给您提供便利和更多信息,我们的网站和应用可能会包含非 UPS 站点的链接。该等网站的运营商可能不是 UPS 的联营公司。这些公司可能拥有其自身的隐私政策或声明,所以,我们强烈建议您查看该等隐私政策或声明。我们还可能通过第三方平台(如应用商店供应商)或其他第三方渠道向您提供服务。我们对任何非 UPS 站点与服务的隐私实务概不负责。

    返回顶部

    数据传送


    我们可能会将所收集的有关您的个人信息传送到信息原始收集国以外的国家。该等国家可能并未设立与信息获提供所在国一样的数据保护法律。当我们将您的信息传送至其他国家时,我们会依据适用法律,按照本《隐私声明》中所指定的方式保护该等信息。当我们将您的信息传送至其他国家时,我们会依据适用法律,按照本《隐私声明》中所指定的方式保护该等信息。我们在不同司法管辖区对个人信息传送进行契约保护(包括,例如,欧洲委员会的标准契约条款)。

    返回顶部

    我们如何保护个人信息


    我们会在管理、技术和物质上维持保护措施,以专门保护您所提供的个人信息,使其免受意外、非法或未经授权的破坏、损失、更改、存取、披露或使用。尽管我们采取措施以仅限获授权的人士进出我们的设施和车辆,但他人仍有可能会看到标注在包装或信件外部的信息。

    返回顶部

    我们的《隐私声明》更新


    为反映我们个人信息实务方面的变动,我们可能会定期更新本《隐私声明》,恕不提前通知。我们将在我们网站上的醒目位置张贴一则通知,告知您我们《隐私声明》的任何重大变动,并会在该通知的顶部注明最近更新时间。

    返回顶部

    如何与我们联系


    如就本《隐私声明》存有任何问题或意见,或想要我们更新所管有的有关您或您偏好的信息,请发送电子邮件至 privacy@ups.com,与我们联系。您也可写信至:

    UPS Corporate Headquarters
    Attention: Global Privacy Manager
    55 Glenlake Parkway, NE
    Atlanta, GA 30328
    United States

    如果您位于欧洲,请写信至:

    UPS Europe SA
    Attention: Global Privacy Manager
    Ave Ariane 5
    Brussels, B-1200
    Belgium

    返回顶部