/
  • 暂停 UPS 准时送达服务保证...更多
  • UPS is open for business: Service impacts related to Coronavirus...更多
跳转到主内容

预防网络诈骗

欺诈性的支票和汇票

任何人任何时间都可以从任何地方购买任何东西,这对于我们每一个人以及全世界每一个虚拟邻居而言都是令人难以置信的机遇。但不幸的是,那些邻居中总有一些人会做出损害我们利益的事。一种骗局是发出欺诈性的支票或汇票,通常是借助于UPS次日到达的空运®服务,作为对在线广告的应答或者作为欺诈性工作机会的一部分。不要想当然地认为寄送方式会保证包裹内容的合法性。

如果您意外地收到支票或汇票,您应当推定其具有欺诈性。如果收到超过预期数额的支票或汇票,您也应当非常谨慎。可能有电子邮件联系您,要求您兑现支票或者将其金额存入银行并且使用西联或其它方式返回其中一部分金额。诈骗者会建议您保留金额的一部分,这绝不是什么慷慨之举,因为原来的支票很可能是欺诈性的。即使银行最初认为支票或者汇票是合法的,但是后来发现真相后仍会退还给您并要求您返还款项。

返回顶部

使用UPS名称或品牌的欺诈网站

在过去,成功的诈骗者可能需要的是"一副诚实的面孔。"但是,今天的罪犯实施欺诈行为只需要一个看起来真实合法的网站或者电子邮件。

我们定期监控互联网以防止未经授权使用UPS品牌事件的发生,以此来保护我们的顾客。对 UPS 知识产权(商标、版权、专利和商业机密)未经授权或许可的使用受到严格监控,一经查实,我们将采取相关行动。请注意有些欺诈性网站可能看起来或者给人感觉是一个真实合法的UPS网站。为了确保您正在登录的是经过授权的UPS网站,请使用"ups.com"或者"international.ups.com",而不是通过点击另一个来源的链接来进入UPS网站。

返回顶部

使用UPS名称或品牌的欺诈性广告和钓鱼邮件

欺诈性电子邮件采用各种不同的形式,是与UPS无关联的第三方的未经授权的行为。被称作"网络钓鱼"或者"欺骗"的电子邮件信息变得越来越常见,而且可能因为包含公司品牌、色彩或者其它法律免责条款而显得更真实且合法。熟悉以下这些欺诈方式将有助于保护您自己:

  • 广告邮件:经常被称为"垃圾邮件",广告邮件包含未经接收者请求的而且是以接收者为直接对象的电子邮件信息。
  • 网络钓鱼: 网络钓鱼也就是在网络上骗取机密信息,也就是发件人想骗取及使用个人信息或财务信息

请注意 UPS 不会通过电子邮件、信件、电话或传真的方式主动要求支付款项或者提供个人信息、财务信息、帐号、用户名、密码或发票副本等,以换取货物运输或服务。UPS不会为由欺诈性活动招致的任何成本或费用而承担任何责任。

提防和识别欺诈性电子邮件和网络钓鱼骗局,对于保护您免受信息盗窃和其它相关犯罪伤害显得至关重要。能够表明可能是欺诈性邮件的常见特征如下:

  • 图案瑕疵: 电子邮件中的商标变形或大小不正常 
  • 语法不通: 内容有许多文法错误,并且使用过多的惊叹号 
  • 拼写错误: 拼写错误的单词或者看似被做过手脚的网站地址的链接(例如将合法的网站地址 www.ups.com 修改为 www.unitedparcelservices.com.)
    注:UPS通过几个URL发送合法电子邮件,包括ups.com和upsemail.com。
  • 有紧迫感 :要求立即采取行动的报警信息,比如"您的账户将在24小时内被暂停使用。"或者"请立即与我们联系索取您的包裹或者奖品。"
  • 意外请求: 试图要求获得金钱 、财务信息(例如银行账户或支付卡号码)或个人信息,以便向您递送包裹或其他物品。 
  • 通信隔阂:电子邮件中没有为所要求提供的信息提供替代性通讯方式(如电话、电子邮件或者邮寄地址)
  • 欺骗性链接: 电子邮件里面包含的看上去已知、安全的链接可能会指向另一个不安全的欺诈站点。你可以通过将鼠标悬浮在链接上检测,该链接的实际目标地址将会弹出或出现在左下方的状态栏中,或您的电子邮件客户端设置的其他地方。如果实际地址同邮件里的链接不一致,那您就应当表示怀疑了。同样对于链接中用数字替代字母、缩写以及细微的拼写错误都应当小心谨慎。

一些真实合法的UPS通讯可能以其中带有一个"epackage"链接的电子邮件方式进行。这些信息旨在提高对敏感信息的保护,而且相关联的链接始终以 https://ftp2.ups.com 开头。

查看欺詐電郵案例在新窗口中打开链接

返回顶部

使用 UPS 名称或者品牌的欺诈性电话、信件、传真和其他通信方式。

除了欺诈性网站和电子邮件之外,诈骗者还可能使用电话、传真或其他通信方式来试图收集您的个人信息。这些欺诈通信是与 UPS 无关的第三方进行的未授权行为。声称来自 UPS 的欺诈通信可能会说有一个包裹正等待投递。这些通信通常会要求您提供个人信息或者在接收包裹之前支付款项,也可能会说需要更新您的帐户,因而要求您提供个人信息或 UPS 发票的副本。

如果UPS为了一个包裹而联系您,UPS代表将能够提供一个追踪编号,您可以在我们的网站上核实该编号。您还应该知道 UPS 可能会针对服务或为营销目的而随时联系您,但是您一定可以核实我们的电话号码并在继续行动之前回电我们。

如果您对一次通信的合法性有任何怀疑,请要求打电话的人提供其姓名和回叫电话号码。

返回顶部

"网上赚钱"骗局

只要随时保持警惕,切勿相信乌本万利的承诺或者拒绝未透露具体信息就要求您付钱的工作的话,大多数非法的"网上赚钱"骗局都可以避免。然而,有些此类骗局非常难以确定是否具有欺诈性,并可能会造成个人风险。部分被识破的骗局包括:

  1. 工资表(或其他支票)处理系统:这种类型的骗局涉及打印和发送"工资表"或其他支票或汇票(通常通过 UPS Next Day® Air 或其他隔夜递送)。诈骗者可能已经提供或要求您购买支票生产软件,并提供或要求您获得 UPS(或竞争者)帐号。诈骗者还可能提供一个打印支票时使用的银行帐号、一个数字签名、一串姓名、地址以及支付总额。欺诈性支票之后被递送给为待售物品做广告的人。他们被要求兑现支票(这些支票的书写金额往往大于要价)并与所购物品一起返还部分货款。这些支票因具有欺诈性稍而被银行退回。
  2. 神秘顾客: 合法的神秘顾客在商店购物并就购物体验向商店(或第三方)提供反馈。而在这种版本的骗局中,神秘顾客被要求使用通过支票或汇票的方式支付给他们的资金,之后被识破为骗局。这种骗局涉及到将部分资金返给神秘顾客或第三方(如西联)。
  3. 退件处理情况: 这种版本的骗局提供兼职工作,工作内容是接收并处理某公司客户的来件。这些公司往往销售电子产品、婴儿用品或汽车零部件。您会被要求检查包裹并遵守"退件经理"的指示,重新包装商品并将其递送到另一地点。这种骗局毫无运作成本,所有的物料都是之前被订购并递送到您地址的,而且交流也主要以电子邮件的方式进行。

返回顶部

联系 UPS

我们希望倾听您的反馈

您是否收到冒充UPS发送给您的诈骗邮件?请立即将邮件转发至fraud@ups.com,然后从您的邮件中删除

联系UPS防范欺诈