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避免索赔

参阅避免索赔概览和标签提示,减少您需要上报问题的可能性。

若您的索赔遭拒,选择下列索赔拒绝原因,了解 UPS 包装工程师提供的建议。

避免索赔概览

为了避免商品损坏或丢失,我们建议您在准备包装时遵循以下提示:

  1. 选用结构坚固的全新瓦楞纸箱,为您的包裹提供适当的重量支撑。
  2. 将寄件物品放在瓦楞纸质寄件容器中。
  3. 牢固密封具有泄漏风险的内容物。
  4. 在寄件物品的每一侧保留至少 2 英寸的空间,以起到保护作用。
  5. 加固包裹的边缘防止其凹陷变形。
  6. 使用加固胶带对包装口和接缝进行密封。
  7. 请在标签上注明完整的地址信息和电话号码。
  8. 请确保标签牢固地粘贴在包裹表面,以防止标签脱落掉在地毯、纤维布匹及展示箱等物品上。
  9. 请在包裹内部另准备一份地址标签的副本,以防外部标签损坏或难以识别。

获取更多包装支持

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标签提示

标签填写:

  • 请在标签上注明收货人的邮政编码(若适用)、完整的街道地址、联系人姓名和电话号码。 若适用,请添加房间号、公寓号或单元号。
  • 请竭尽所能获取街道地址。 您若使用了邮政信箱地址, 请在标签中填写收件人电话号码。 UPS 不接受使用陆军邮局 (APO) 的收件人和使用舰队邮局 (FPO) 的收件人。
  • 务必完整填写您的回邮地址,其中须包括完整的街道地址和邮政编码。 若为国际货件,须填写联系人姓名、电话号码和邮政编码。

标签位置:

  • 将标签置于包裹顶部平整的外表面。 将标签置于接缝处、边缘处、捆扎处,或者封箱胶带上,可能会损害标签的可识读性。
  • 请将包装盒上的地址标签数量控制在一张。 如使用装箱单,请将装箱单与地址标签置于包装盒同一外表面。 重复使用包装盒时,请撕除或勾销所有旧标签和旧标记。
  • 在包裹中嵌入标签复本或其他形式的地址信息复本。 若标签或包装盒有损坏,此措施将帮助我们定位您的包裹。
  • 由于部分物品对标签背衬具有抗粘性(例如轮胎、高尔夫球袋等),请务必将标签粘附在其所置表面。
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拒绝原因: 包裹密封措施不力,或者捆扎松坏

由密封措施不力,或者捆扎松坏导致的索赔遭拒具体包括:

  • 包裹捆扎不当且松坏,导致商品掉出。
  • 包裹密封或捆扎措施不力。

如何安全密封包裹

在包装盒顶部和底部分别用三条胶带封住中间和两边的接缝。

胶带应牢固,如:

  • 至少 2 英寸(5.08 厘米)宽的压敏塑料胶带
  • 至少 2 英寸(5.08 厘米)宽的尼龙加固丝状胶带
  • 至少 3 英寸(7.62 厘米)宽的发泡加固胶带

避免使用遮蔽胶带、玻璃纸胶带、管道胶带、发泡纸带、绳子或用纸包装包装盒,上述方法无法提供良好的密封性。

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拒绝原因: 包装、缓冲包装或保护不充分

由包装、缓冲包装或保护不充分导致的索赔遭拒具体包括:

  • 商品在包装中放置不当,以致保护不充分。
  • 商品的缓冲包装不充分。
  • 包装不充分,无法保护商品。

如何恰当对内容物进行缓冲保护

应使用数量充足的缓冲材料对包装中的物品进行独立包装。 每件物品周围的缓冲材料至少应为 2 英寸(5.08 厘米),物品距包装盒内壁的距离至少为 2 英寸(5.08 厘米)。 此项措施可预防物品碰撞损坏,并保护内容物免遭源自包装盒外的冲击和震动。 电子产品、玻璃制品、陶瓷制品和艺术品等易碎物品,须相互隔离,并避免放置在包装盒的角落、侧边、顶部和底部。 此类包裹在包装时可能需要增加缓冲材料,或者使用双重(多重)包装盒。

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拒绝原因: 重量支持不足

由重量支持不足导致的索赔遭拒具体包括:

  • 单瓦楞纸(或双瓦楞纸)箱不足以支持包装物品的重量。

如何判断包装盒是否足以支持内容物的重量

我们推荐参照 UPS 包装盒强度指南,选择适合内容物的包装盒强度。 避免超过包装盒的毛重上限,该数值陈印于大部分包装盒底部摇盖的纸箱质量保证书上。 历经数年测试和分析后,Customer Solutions Package Lab 的工程师们制定出适用于单件包裹配送的包装盒强度标准规范。

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拒绝原因: 物品包装松坏,导致泄漏

如何安全密封具有泄漏风险的内容物

确保盖子或覆盖物拧紧锁牢,以防运输过程中出现松动并导致泄漏。 推荐您再添加热感应箔密封,预防泄漏。

用密封瓶运输液体时,须使用恰当的瓶盖旋紧力矩进行封装,确保衬垫压缩形成足够强度的密封性。 恰当的瓶盖旋紧力矩还有助于防止封装在振动中松散。 在瓦楞纸质寄件容器中,装有液体的塑料瓶须相互隔离。 建议使用瓦楞纸分隔板为各塑料瓶搭建独立储格。

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拒绝原因: 无防护包装导致外包装箱受损

如何对需要装运的包装盒进行防护包装

部分内容物自带容器或包装箱。 在装运过程中,这些容器和包装箱的耐用性可能无法为内容物提供充分保护。 同样,此类包装箱的外表面可能具有抗粘性,导致标签在运输途中松脱。 为减少此类物品在 UPS Corporate Overgoods 部门的数量,我们推荐您参照 UPS 包装盒强度指南,将包装盒放置在瓦楞纸质寄件容器中。

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拒绝原因: 包裹缺少防止其变形的边缘防护

如何保护包裹边缘,防止其变形

可增加包装盒的强度,或者使用护角板(护角条),增加包裹的横梁强度。 上述任何方法均可防止边角变形。

注: 此页为包装通用指南,阐释了充分保护包裹内容物所需的基本推荐措施。 根据包裹内容物的情况,为保证包裹打包、包装和防护恰当严密,适于运输,可能需要采取额外措施。

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包裹准备

若要查找关于准备包裹以进行运输的更多信息,请参阅:

包装简介

包裹准备指南