临床实验室检测市场正处于总体增长巨大的局面。

但 MyGenetx 在实现增长的道路却遭遇到一些障碍。公司常常受制于物流供应商，只能上午晚些送达。这就意味着医生延迟获得检测结果，还很可能会延迟开始治疗的时间。

MyGenetx 还面临一个业务问题：无法预测送达导致很难接受更多客户，亦很难确保公司拥有足够的员工来处理样本。从根本上讲，他们的声誉存在风险。

为提高竞争力，MyGenetx 深知需要这样一个物流提供商：能够快速、可靠地运送，此外，提供的服务可帮助维持所有重要样本的完整性。这类供应商必须是样本物流业的专家，能够提供智能工具以增强实验室到达路线中的进度查询功能。

因此 MyGenetx 选择了 UPS Healthcare，它提供所有上述服务，甚至可为实验室客户设置自动化货件处理。

成果非常丰硕。在短短四年里，MyGenetx 从在一个地点每周处理 1,500 次检测，发展到在 20 个地点每周处理接近 10,000 个样本。

以下是可以帮助任何实验室诊断公司发展壮大的四大关键因素。

1. 缩短实验室周转时间

样本越快从医生送达实验室，总体周转时间越短。提早处理样本意味着更快将结果送达临床医生，从而帮助减少病人的“焦虑时间”。

UPS Healthcare 致力于实验室样本物流，它通过提供黎明前提取服务提早送达货件，可靠地将样本送达实验室，而且比常规送达时间提前很多。因此诊断实验室可以提早检测样本，甚至在当天向医生提供某些检测结果。

2. 选择耐用的包装

如果样本在运送中泄露，就不仅只是速度问题，因为这可能损坏整批货件。事实上，根据 UPS 调查，37% 的医疗保健物流经理认为，谈及预防产品损坏和变质的挑战时，他们不算成功。因此包装结实耐用、易于使用并专为样本而设计是至关重要。例如，耐用的 UPS Healthcare 实验室包装解决方案为生物制品增加一个额外的保护层，有助于保护运送中的样本。

3. 密切跟踪样本

不知道包裹何时到达或是否延迟，这对 MyGenetx 而言是一个严重问题。任何试验也无法接受这种情况。经验丰富的 3PL 物流供应商将确保您的实验室可随时查看到达货件的状态。

UPS® Premier等在线进度查询工具帮助 MyGenetx 掌握到货量 — 让他们确保员工满足需求。

4. 完全控制过程

通过合作，实验室及其临床客户可以为他们的客户改善服务。UPS^® 实验室样本收件点计划可以帮助协调合作。它在临床机构内提供一个固定收件时间段和指定收件地点，因此员工始终知道在哪里寄出样本货件。UPS 司机收件时扫描每个包裹，这意味着为实验室提供准实时进度查询信息。该流程有助于为医生提供更大方便，以及一致性和可靠性。

当实验室努力满足新的需求时，无需再优先考虑改善您的样本物流流程。但对其重视起来，与专业物供应商合作，将有助于实现明显的竞争优势。

对于 MyGenetx 而言，与 UPS 合作能够更快速、安全地运送样本，承担的风险更低。这一举措产生很大作用：MyGenetx 能够快速处理样本，这有助于促进其快速增长的业务。

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