支付常见问题解答
包括：
我可以使用让别人为货件付费的付款方式，比如，收件人付款（到付）或第三方付款吗？
UPS CampusShip 提供收件人付款（到付）和第三方付款的付款方式。收件人付款可使您让货件收件人支付运输费用。第三方付款可使您让发货人或收件人以外的第三方支付运输费用。您可以在处理货件时选择付款方式。
我如何知道我的支付卡（如借记卡或信用卡）信息通过因特网发送后将是安全的？
UPS CampusShip 使用 HTTPS（一种因特网标准通信协议，它使用 SSL [安全套接字层]，SSL 是一种行业标准加密技术）来保护通过因特网传输的信息。
在 UPS CampusShip 中如何将包裹取消？
要将包裹取消，请选择运输选项卡，然后选择查看历史记录或无效的货件。 如果您要取消的货件没有出现在历史信息中，请在等待几分钟后刷新屏幕。 定位要取消的货件，选中货件旁的按钮，然后选择无效的货件。 您也可以从"完成货件"页面取消货件。
货件和货件中的所有包裹将被取消，且"已取消"栏中的货件旁边将出现一个"x"。 您只能在处理包裹的 90 天内从您的运输历史记录中将 UPS CampusShip 包裹取消。
注：如果您需要取消超过 90 天的货件，请联络 UPS 客户服务。
我无法通过我的"运输历史记录"将货件作废，并且没有将包裹交给 UPS。我如何接收退款？
UPS 账户：如果您的货件无法交给 UPS，但您的 UPS 帐号却被扣了费，而您无法使用"查看历史记录"或"作废货件"将其作废，请联络 UPS 请求退款。
支付卡（如借记卡或信用卡）：如果您使用支付卡运输包裹，并需要在 24 小时时限后作废包裹，请联络您的信用卡公司，以获得已处理但未运输包裹的退款。
作废货件后，我的支付卡（如借记卡或信用卡）月结单上会出现任何费用吗？
不会。如果您在 24 小时的时间段内在 UPS CampusShip 上作废货件，那么您的支付卡月结单上应该不会出现任何费用。 如果显示了更改，您应该也能看到状态调整。
如果货件损坏了怎么办？
请复查您当地的 UPS 条款和条件，或联络 UPS。
对于美国和波多黎各
要提出索赔，发货人可以致电"UPS 客户服务"部门，其电话为 1-800-PICK-UPS（1-800-742-5877）。
如果您是收件人，请通知发货人发起索赔程序。
如果您是发货人，"UPS 客户服务"部门将为您提供索赔编号（称之为 LDI 编号）以及您当地的"UPS 索赔"办公室地址。然后您可以把以下各项发送给索赔办公室：
- 已损坏的货物的帐单，附上您的签名
- 原始发票或帐目报告的副本，用于显示商品价值
- 原始运输收据的副本
一旦"UPS 索赔"办公室收到了所需的信息，应在五个工作日内处理您的索赔。
