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标签和收据常见问题解答

我可以使用哪些类型的打印机来打印标签?

可以使用 UPS 热敏打印机、Hewlett Packard LaserJet 或兼容的激光打印机或喷墨打印机。

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如何设置 UPS 热敏打印机?

"运输首选项"页面上的打印机首选项使您能够安装 UPS 热敏标签打印机、打印样本标签、设置打印收据缺省值以及将 UPS 热敏打印机设置为用于标签和收据的缺省打印机。

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如何打印标签?

可使用 UPS 热敏打印机、激光打印机或喷墨打印机打印标签。

用激光或喷墨打印机打印:从运输货件资料页面选择立即运输,您的标签即出现在窗口。若在打印选项中已设定打印收据,收据则亦出现在窗口。然后在打印对话框中选择打印。

用UPS热敏打印机:在开始运输页面选择立即运输,标签将自动打印完成。

注: 也可在运输首选项中将 UPS 热敏打印机指定为缺省打印机。不要将热敏打印机设置为 PC 上的 Windows 缺省打印机,因为其它文件将发送给热敏打印机。

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当我打印标签时,为什么我的标签总是被切断?

如果打印标签时标签被切断(例如,缺少边界、文本等),则您可能需要调整打印页边距设置。在 PC 上,选择文件,并转至页面设置

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为什么打印的标签模糊不清?

某些情況下,您必須等待標籤完全載入瀏覽器後,才可開始列印。為確保掃描準確,可丟棄印壞的標籤,再重新列印標籤。

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为什么我的标签打印太小?

您可能需要调整您的桌面字体大小,或将缺省字体设置为正确的大小。

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在喷墨打印机上创建的标签为什么有断开的线条和条形码?

如果您墨盒的墨快用完了,或者墨盒是新的,则在标签上创建的线条可能是断开的或很淡。替换旧墨盒并使用打印机诊断来提高打印质量,直到打印出深色、清晰、连续的线条。如果标签无法阅读或无法扫描,则您的 UPS 驾驶员可能无法接受包裹。

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如果我在 UPS CampusShip 过程中无法打印标签,我能选择怎么做?

当打印由于未知的原因而未开始时,请等待几分钟再重试打印。如果标签仍然没有打印,请检查您的电缆连接。然后,在重新启动您的计算机和打印机后重试打印。

您还可以选择在 24 小时内从"运输历史记录"重新打印标签。通常,您已运输的包裹出现在您的"运输历史记录"中不超过 15 分钟。

如果打印问题仍然存在,则您可能需要重新安装打印机驱动程序。核对您的打印机手册,或联络贵公司的技术支持人员。

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应该如何将标签粘贴到包装上?

标签应当以清洁的塑料袋粘贴到包裹上,您可从提供人员服务的 UPS 服务中心获得此塑料袋。如果您没有邮袋,则使用干净的塑料运输胶带将已折叠的标签粘贴在整个标签区域上。请注意不要弄模糊或损坏条形码或地址。

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我应当将我的 UPS CampusShip 收据保留多久?

尽管 UPS CampusShip 将您的运输历史记录在线保留 90 天,但是您应当将您的 UPS CampusShip 收据保留索赔责任期的时间长度。误投包裹的索赔责任期开始于包裹运输日期,对于国内包裹的期限为 9 个月,对于国际包裹的期限为 6 个月。对于损坏的包裹,索赔责任期是接收到 UPS 损坏通知起的 90 天。

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