UPS WorldShip® 支持和教程
还有问题吗？ 我们可以为您解答。 以下是安装、更新和使用 WorldShip 的资源。
获取有关 UPS Worldship 用户的最新提醒和时效性指导。
将 WorldShip 与各种软件集成
这些 PDF 文件能帮助您将导入/导出数据、地址数据库、商城寄件和其他系统与 Worldship 整合。
WorldShip 导入/导出支持
这些文件支持使用 WorldShip 执行数据任务。
WorldShip 处理指南
这些 PDF 可以帮助 WorldShip 用户处理各种类型的 UPS 货件。
常见问答
如果您已经安装了 WorldShip，则可以通过“工具”选项卡点击“发件人编辑器”按钮，将其他账户添加到您的简要表。 如果是首次安装 WorldShip，系统会在设置过程中提示您输入账户信息。 向 WorldShip 添加账户时，系统会向您询问安全问题，以确保您是该账户的授权用户。
除了尚未计费的新账户外，在将该账户添加到 WorldShip 时，您需要拥有该账户最近的 UPS 账单发票的副本。 WorldShip 使用该 UPS 账单发票中的信息，以确认您是该账户的授权用户。 确保您的 UPS 账单发票是该账户最近开具的三张发票之一，且不超过 90 天（在美国地区）或 45 天（在美国以外地区）。
如果您在添加帐户时遇到问题，请参阅 UPS 技术支持电话号码。
设置 WorldShip 以计算和显示 UPS 合同中定义的协议/折扣费率，涉及三个步骤：
1. 向 UPS 索要费率。
2. UPS 将费率发送到 WorldShip 后，应用该费率。
3. 设置您的费率首选项，以便在您需要的地方显示协议费率。
- 索要协议费率，请访问“工具”选项卡，然后点击“发件人编辑器”按钮。 突出显示您需要索要费率的账户，然后选择“协议费率状态”。 如果显示“单击‘要求费率’”，那么您就可以开始了。 如果状态为空白或禁用，您需要联系 UPS 销售代表，为您的合同启用协议费率。 单击“要求费率”按钮继续。
在您的费率要求获得批准之前，WorldShip 可能会要求您对账户进行身份验证。 如果是这样，您将需要提供最近 UPS 账单发票中的信息，来确认您是该账户的授权用户。 确保您的 UPS 账单发票是该账户最近开具的三张发票之一，且不超过 90 天（在美国地区）或 45 天（在美国以外地区）。 - 要求费率后，“协议费率状态”将变为“已要求费率”（假设您的要求获得批准）。 UPS 将在夜间把您的协议费率发送给 WorldShip。 通常在下一个工作日，当您重新启动 WorldShip 时，您会看到一条消息，告知您已收到最新费率，并且该消息将询问您是否要应用这些费率。 选择“立即应用费率”（推荐）或安排稍后应用费率。 应用费率后，“协议费率状态”将变为“已应用费率”。
注： 应用协议费率后，UPS 将定期向您的 WorldShip 工作站发送更新信息（通常每周一次）。 请务必在系统提示时应用这些更新，以保持费率准确。 - 应用费率后，在“发件人编辑器”中突出显示该账户，点击“修改”。 选择“费率首选项”选项卡，配置您希望 WorldShip 显示的费率。 您可以选择在“运输”和“运输历史记录界面上、包裹或货件标签上、和“每日货件详情报告”上显示主要费率和次选费率。 费率选项包括协议费率、公布费率或两者都不是，具体取决于您的偏好。
可以将 WorldShip 配置为通过应用程序功能区中的“导入 - 导出”选项卡导入和导出地址和其他客户数据。 WorldShip 提供键控、批量和自动数据导入和导出选项。
对于初次使用的用户，“导入 - 导出工具”菜单中有一个“连接助理”功能，该功能提供了分步指南（导入 - 导出 > 工具 > 连接助理）。 首次建立连接时使用“连接助理”。 建立此连接并创建导入或导出地图后，不使用“连接助理”即可导入或导出数据。
有关将地址导入 WorldShip 的详细指南，请下载此 PDF： WorldShip 用户指南：导入客户地址。
您可以根据自己的偏好，在 WorldShip 本身或 UPS WorldShip 支持的实用程序中备份您的 WorldShip 数据。 还原之前的备份必须使用 UPS WorldShip 支持实用程序完成。
要备份您的 WorldShip 数据，请访问 WorldShip 中的“支持”选项卡，然后选择“备份数据”。 此时将打开“备份文件”窗口，并显示保存数据的默认（推荐）位置。 如果需要，点击“浏览”以选择其他位置。 点击“备份”以保存您的 WorldShip 数据。
要使用 UPS WorldShip 支持的应用程序备份或还原您的 WorldShip 数据，请打开 Windows 桌面上的“开始”菜单，然后将应用程序列表拉动到 UPS 文件夹。 打开 UPS 文件夹，然后选择“UPS WorldShip 支持实用程序”。 选择“数据维护”实用程序，然后选择“备份”或“还原”按钮。
- 备份： 此时将打开“备份文件”窗口，并显示保存数据的默认（推荐）位置。 如果需要，点击“浏览”以选择其他位置。 点击“备份”以保存您的 WorldShip 数据。
- 还原： 此时将打开“还原文件”窗口，并显示备份文件的列表。 选择要还原的文件，然后单击“还原”以应用数据。
5001 错误消息表明，您的 WorldShip 注册由于没有使用而被删除。 您必须重新注册 WorldShip 后再继续。
使用以下步骤取消佣金并重新注册 WorldShip：
1. 在“错误 5001”消息上单击“确定”。
2. 从“开始”菜单中打开“UPS WorldShip 支持实用程序”。
3. 在“管理员”菜单中，选择“取消委托”。
4. 重启 WorldShip。 此时将出现“注册使用 UPS”对话框。
5. 验证您的信息，然后点击“完成”以完成注册过程。