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Recepción de su envío

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Preguntas comunes

  • Cómo obtener o cambiar la información sobre su empaque expandir

    Si el paquete está en tránsito en el primer intento de entrega, pero prefiere recolectarlo, deberá colocar primero la solicitud de "Retener para recolección". Puede hacerlo en línea con su membresía UPS My Choice®, o puede hablar con uno de nuestros representantes de servicio al cliente. Luego, una vez recibida la confirmación de que la solicitud ha sido procesada, puede recolectar su paquete. Si tiene un número de rastreo de InfoNotice de 12 dígitos, puede solicitar la recolección del paquete en línea. Cuando esté en la página de Detalles de rastreo, haga clic en el botón Cambiar entrega. Aparecerá la ventana de Opciones de cambio de entrega, y deberá seleccionar la opción Recolectar mi paquete en una ubicación de UPS.

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