4 formas en las que los lugares de almacenamiento intermedio pueden mejorar la logística de los depósitos

Los depósitos de almacenamiento intermedio pueden ayudar a reducir el costo y la complejidad de la infraestructura para que usted pueda centrarse en su negocio de cuidados de la salud.

Para las empresas de cuidados de la salud que hacen negocios internacionalmente, puede ser complicado distribuir productos en el mundo rápidamente y proveer servicios cuando hay un problema. Si se daña un equipo médico de alta tecnología de un cliente de Alemania, enviar un repuesto desde el depósito principal de la empresa en China puede ser lento y costoso.

El tiempo es siempre esencial en la atención sanitaria y un proceso de sustitución internacional lento para un dispositivo médico podría poner en riesgo la vida. Sin embargo, las empresas globales de muchos sectores diferentes pueden utilizar lugares de almacenamiento intermedio, también conocidos como lugares de almacenamiento de campo o "FSL", para ayudar a optimizar sus procesos para envíos críticos.

Los lugares de almacenamiento intermedio almacenan inventario y repuestos en lugares de depósito ubicados estratégicamente cerca de clientes en todo el mundo.

Con un FSL, los productos se pueden distribuir de forma eficiente a los clientes de ese país con más rapidez que si se encuentran en un depósito centralizado, normalmente, en el mismo día hábil o en el siguiente. También pueden reducir el tiempo y los costos de transporte, lo que permite ahorrar tiempo y dinero.

Las empresas logísticas externas pueden proveer esos FSL más locales, lo que les permite a las empresas ser más eficientes sin mantener personal especializado en gestión de almacenes.

Cómo incorporar los FSL para mejorar la estrategia de almacenamiento de su empresa y el tiempo de respuesta al cliente:

1. Elimine los costos de capital utilizando una red de FSL existente

Muchos proveedores de servicios logísticos operan con instalaciones de almacenamiento para múltiples clientes, lo cual permite evitar la creación de una red de almacenamiento y logística, y eso se traduce en ahorro de dinero para la empresa. UPS Healthcare, por ejemplo, opera una red de ubicaciones de almacenamiento en todo el mundo para proveer espacio de almacenamiento local, incluido el almacenamiento con cadena de frío para inventarios sensibles a la temperatura. Compartir el espacio de depósito de un proveedor externo significa que no pagará por el espacio no utilizado.

Un FSL estratégicamente ubicado también reduce la necesidad de hacerles envíos críticos a los clientes mediante el servicio aéreo rápido; en cambio, se puede recurrir a opciones de entrega más rentables.

"Desarrollar y gestionar una red global de depósitos de piezas es excesivamente caro para cualquier empresa. Es mucho más rentable tercerizar este servicio", afirma David O'Leary, vicepresidente de Operaciones Logísticas de Piezas de Servicio de UPS.

2. Proveer un servicio de campo y de devoluciones más rápido

Los clientes confían en usted gracias a un alto nivel de servicio posventa que garantiza un tiempo de inactividad mínimo de los equipos. Cuando un dispositivo médico necesita una reparación o devolución, necesitan su respuesta inmediata. Las finanzas de su cliente (y su propio servicio a sus clientes) pueden depender de ello.

Disponer de un inventario clave ubicado cerca de sus clientes internacionales significa que usted puede maximizar la productividad, aun cuando se encuentre lejos del país de aquellos.

En el sector empresarial, el tiempo máximo que un cliente puede esperar para que le reparen un equipo averiado suele estar estipulado por escrito en un "acuerdo de nivel de servicio" o SLA. Cuando tiene a disposición una red de FSL y logística asociada por un costo mucho menor al de las redes de servicio autogestionadas, puede ofrecerles a los futuros clientes internacionales acuerdos de nivel de servicios (SLA) competitivos, incluso ganados por contrato, con mucho menos tiempo de inactividad del equipo.

"UPS cuenta con una amplia red global de FSL y opciones de transporte integradas, lo que nos permite cumplir acuerdos de nivel de servicios de clientes muy rigurosos, como de dos y cuatro horas", añade O'Leary. "Podemos ayudar a que el servicio se convierta en un verdadero factor de diferenciación para nuestros clientes".

Disponer de un inventario clave ubicado cerca de sus clientes internacionales significa que usted puede maximizar la productividad, aun cuando se encuentre lejos del país de aquellos.

3. Lleve menos inventario con las mejores soluciones de gestión de depósitos de su clase

Una cadena de suministro de servicios confiable y sólida, que incluye una plataforma informática con capacidades de planificación de piezas, aprovecha los datos para ayudar a reducir la necesidad de tener un exceso de inventario "solo por si" surge un problema. Las ubicaciones que elija y las cantidades de piezas en esas ubicaciones determinan la cantidad de inventario que necesita en toda su red, y tienen un gran impacto en los costos de transporte.

Los proveedores como UPS pueden combinar el alcance de FSL globales con plataformas tecnológicas integradas para satisfacer sus necesidades de forma rentable. "Cuando tiene un socio de logística y distribución que busca constantemente nuevas eficiencias para usted, el inventario se minimiza mientras los niveles de servicio al cliente siguen manteniendo el costo total más bajo para el servicio", dice O'Leary.

Los proveedores de logística y distribución suelen incluir soluciones de gestión de almacén que muestran los costos de la cadena de suministro en todo el proceso con el fin de que usted pueda comparar los costos actuales con las métricas y los objetivos clave y, en base a ello, ajustar estrategias.

"Cuando se tiene un socio de logística y distribución que busca constantemente nuevas eficiencias, el inventario se minimiza mientras los niveles de servicio al cliente se siguen manteniendo al costo total más bajo para el servicio".

4. Dedique tiempo a sus objetivos empresariales principales, no a la administración de almacenes

Su empresa no se dedica a administrar almacenes en mercados internacionales. Su negocio pasa por la innovación, la creación de productos y la prestación de un excelente servicio al cliente que, en definitiva, marque la diferencia en las vidas de los pacientes en todo el mundo. Al subcontratar los servicios de logística y la gestión de inventarios a través de terceros proveedores de logística, puede dedicarle más tiempo y recursos a sus productos de última generación y así maximizar su éxito a largo plazo.

O'Leary cree que la prestación de un servicio externo excelente o la distribución internacional exige asociarse con un proveedor de logística experimentado. "Con un amplio espectro de capacidades críticas (centros de llamadas, soporte técnico, despacho de piezas rápido, gestión de técnicos de servicio de campo, logística inversa y servicios de reparación), es más fácil para una empresa de tamaño medio trabajar con un socio", dice.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo optimizar su negocio de atención médica con ubicaciones de almacenamiento por adelantado.