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Rastrear un paquete

Puede tener acceso a la página Resumen de rastreo desde la página Historial de envío. El resumen muestra información completa para cada envío de UPS CampusShip: un número de guía, estado del envío e información resumida acerca de la fecha de entrega programada, destino, servicio de envío, y número de paquetes.

Este documento contiene:

Números de guía

Un número de guía UPS se asigna automáticamente a cada paquete. Usted o su cliente pueden utilizar este número para localizar su paquete en el sistema y determinar su estado de entrega y otros detalles.

Un número de guía UPS, a veces denominado número 1Z, debe ser similar a este ejemplo:

  • 1Z9999999999999999


Si el envío que seleccionó en su página de historial de envíos tiene múltiples paquetes, puede ver un resumen amplio del envío completo. Vaya a la columna de resumen y seleccione Mostrar todo.

Para que tenga una idea completa del progreso del envío seleccionado, seleccione Detalle debajo del Número de guía. Se muestra información detallada sobre ese paquete, incluidos el número de paquetes en el envío, la dirección Enviar a, tipo de paquete, peso, información del número de referencia, eventos en el progreso del paquete e información de entrega.

Para regresar a la pantalla Resumen de guías desde una pantalla de detalles, seleccione Regresar a resumen de guías.

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Detalles del seguimiento

La página Detalles del seguimiento se accede desde el Resumen de seguimiento. En esta página, se revisan los detalles de envío y del seguimiento para determinado paquete.

La información de envío que se muestra incluye:

  • Estado: Estado del paquete
  • Entrega programada: Mes, día, año
  • Enviado a: Información de la dirección
  • Enviado o facturado el: Fecha de envío/facturación
  • Número de guía: Número 1Z
  • Tipo de servicio: Nombre del Servicio
  • Peso: Medida adecuada (Libras de EE.UU. o kilogramos)
  • Múltiples paquetes: Número de paquetes con un enlace para Mostrar todos

Los detalles del seguimiento que se muestra incluyen:

  • Fecha: Fecha de la actividad mostrada del artículo de esa línea
  • Hora: Hora de la actividad mostrada del artículo de esa línea
  • Ubicación: Ubicación de la actividad mostrada del artículo de esa línea
  • Actividad: Evento individual (por ejemplo, escaneo de origen, escaneo de llegada, escaneo de descarga) en el proceso de envío. De la lista de actividades escaneadas, puede crear una imagen del progreso de envío para cada paquete desde el origen hasta el destino de entrega.

Para regresar a la pantalla Resumen de seguimiento, seleccione Regresar a resumen de seguimiento.

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Contactar a UPS

Para preguntas acerca de UPS CampusShip, comuníquese con el administrador de UPS CampusShip. Para soporte técnico de UPS CampusShip, seleccione el enlace de abajo.

Soporte técnico de UPS CampusShip