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Servicios de devolución

UPS CampusShip ofrece varios servicios de devolución que le permiten a usted y a sus clientes devolver artículos pagando una cargo nominal. Nota: Los Servicios de devolución sólo están disponibles en algunos países.

Antes de seleccionar un Servicio de devolución, realice las tareas de procesamiento de envíos habituales: Abra uno de sus Libros de direcciones y seleccione o entre una dirección Enviar a. Seleccione un Servicio de envío y un tipo de empaque. Entre un peso (si lo requiere el tipo de empaque) y las dimensiones del empaque (si utiliza sus propios materiales de empaque). Entre o seleccione Números de referencia. A continuación, seleccione entre las siguientes opciones de Servicio de devolución:

UPS Returns - Imprimir etiqueta de devolución

Con UPS Returns®- Imprimir etiqueta de devolución, usted puede generar una etiqueta de devolución y enviarla al destinatario con su envío o por separado.

Nota: El valor declarado de este servicio se limita a USD 1.000 o su equivalente en moneda local. Hay un cargo por servicio por paquete adicional

Paso 1 - Seleccione Imprimir etiqueta de devolución en la lista desplegable Servicios de devolución e ingrese la Descripción de la mercancía requerida. En esta pantalla o en la pantalla Ver envío, seleccione Enviar ahora.

  • Si selecciona la página editable Ver envío, observará que las direcciones de Enviar a y Enviar desde se convirtieron el las direcciones Recoger desde y Devolver a. Para editar estas direcciones, seleccione Editar junto a la dirección que desea modificar. Verifique que la información de la devolución sea correcta y luego seleccione Enviar ahora.


Paso 2
- Complete su Etiqueta de devolución de envío seleccionando la casilla de la etiqueta y el recibo si lo desea. Luego, seleccione Ver/Imprimir para generar la etiqueta.

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UPS Returns Plus

Con UPS Returns® Plus, el conductor de UPS lleva una etiqueta de devolución pre-impresa a la dirección de recolección designada cuando vaya a recoger el paquete de devolución. Hay dos opciones disponibles:

  • 1 Intento de recolección de UPS permite al remitente solicitar un intento de recolección para devolución de un paquete compatible dentro de los Estados Unidos. Si el paquete no se puede recoger, la etiqueta se deja para que el destinatario devuelva el paquete a través de cualquiera de los métodos de UPS.

    Nota:
     El valor declarado de este servicio se limita a USD 999,00 o su equivalente en moneda local. Hay un cargo por servicio por paquete adicional

  • 3 Intentos de recolección de UPS permite al remitente solicitar hasta tres intentos de recolección para la devolución de un paquete compatible dentro de los Estados Unidos. Después de realizar el tercer intento de recolección, la etiqueta se devuelve a UPS.

    Nota: El valor declarado de este servicio se limita a USD 50.000,00 o su equivalente en moneda local. Hay un cargo por servicio por paquete adicional


Paso 1
- Seleccione bien sea 1 intento de recolección UPS o 3 intentos de recolección UPS en la lista desplegable de Servicios de devolución e ingrese la Descripción de la mercancía requerida. En esta pantalla o en la pantalla Ver envío, seleccione Enviar ahora.

  • Si selecciona la página editable Ver envío, observará que las direcciones de Enviar a y Enviar desde se convirtieron el las direcciones Recoger desde y Devolver a. Puede editar estas direcciones en esta pantalla. Verifique que la información de la devolución sea correcta y luego seleccione Enviar ahora.


Paso 2 - Complete su Devolver envío seleccionando la casilla del recibo. Seleccione Ver/Imprimir y siga los Siguientes pasos sugeridos. UPS imprimirá y distribuirá la etiqueta. No se enviará a su impresora local.

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Etiqueta de devolución electrónica de UPS

Para tener una etiqueta de devolución enviada por correo electrónico a su cliente, seleccione Etiqueta de devolución electrónica de UPS en las opciones Servicios de devolución en la pantalla Enviar un paquete al momento de procesar su envío. Su cliente puede imprimir la etiqueta de devolución y el recibo, y ver información sobre como hacer arreglos para la recolección.

Paso 1 - Seleccione la Etiqueta de devolución de UPS en las opciones de la lista desplegable de Servicios de devolución e ingrese la Descripción de la mercancía requerida en esta pantalla o en la página Agregar opciones de envío. Luego seleccione Enviar ahora.

Paso 2 - Si desea imprimir un recibo para la opción Devolver envío, seleccione la casilla de recibo y luego seleccione Ver/Imprimir. UPS le enviará un correo electrónico con la etiqueta a su cliente, no se enviará a su impresora local.

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Imprimir y enviar etiqueta de devolución UPS

UPS también puede imprimir y enviar una etiqueta de devolución a su cliente por usted, ofreciendo una opción de devoluciones adecuada para una variedad de circunstancias, incluyendo la retirada de productos. Para enviar por correo postal una etiqueta de devolución a su cliente, seleccione Imprimir y enviar etiqueta de devolución UPS en las opciones Servicios de devolución al procesar su envío.

Paso 1 - Seleccione Imprimir y enviar etiqueta de devolución UPS en la lista desplegable Servicios de devolución e ingrese la Descripción de la mercancía requerida. En esta pantalla o en la pantalla Ver envío, seleccione Enviar ahora.

Paso 2 - Si desea imprimir un recibo para la opción Devolver envío, seleccione la casilla de recibo y luego seleccione Ver/Imprimir. UPS automáticamente enviará la etiqueta a su cliente. No se enviará a su impresora local.

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Contactar a UPS

Para preguntas acerca de UPS CampusShip, comuníquese con el administrador de UPS CampusShip. Para soporte técnico de UPS CampusShip, seleccione el enlace de abajo.

Soporte técnico de UPS CampusShip