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Historia de UPS
“UPS es una empresa cuya prioridad son los clientes, liderada por nuestra gente y orientada hacia la innovación”.
“UPS es una empresa con un pasado glorioso y un futuro aún más brillante. Nuestros valores nos definen. Nuestra cultura nos diferencia. Nuestra estrategia nos impulsa. UPS es una empresa cuya prioridad son los clientes, liderada por nuestra gente y orientada hacia la innovación”.
— Carol Tomé, Directora General
2019
Nueva tecnología e innovación
UPS es líder en nuevas opciones de entrega, incluidas las primeras entregas comerciales con drones de Estados Unidos.
2001
Oferta de nuevos servicios
UPS se adentra en el mundo minorista al adquirir Mail Boxes Etc., Inc., posteriormente rebautizado The UPS Store. La adquisición de Overnite en 2005 expande los servicios de carga terrestre de UPS y tiene como resultado la formación de UPS Freight. En 2011, se lanza la herramienta UPS My Choice®, que permite a los clientes programar entregas según sus preferencias.
1994
Se lanza UPS.com
UPS se hace presente en línea con UPS.com. Un año más tarde, los clientes pueden usar el sitio web para rastrear paquetes.
“Ahora el mundo es la comunidad de UPS. Los miembros de UPS de todo el mundo reflejan la imagen de UPS de calidad”.
“Ahora el mundo es la comunidad de UPS. Los miembros de UPS de todo el mundo reflejan la imagen de UPS de calidad. Queremos ofrecer un servicio que sea de interés público, que sea seguro, que se preocupe por el medio ambiente. Continuaremos con nuestro legado como un ciudadano corporativo sensible y responsable con el más alto nivel de integridad”.
—Kent C. “Oz” Nelson, Director General 1989–1991
1992
UPS Supply Chain Solutions
UPS Supply Chain Solutions® proporciona servicios de logística, transporte global, servicios financieros, de correo y consultoría para mejorar el rendimiento de los negocios de los clientes y la cadena de suministro global.
1989
Around the world
UPS extiende su servicio a África, Asia, Europa y Oriente Medio. En la actualidad, UPS presta servicios a más de 220 países y territorios.
1988
UPS Airlines
UPS comienza su propia línea aérea; la línea aérea nueva más rápida en la historia de la FAA (Administración Federal de la Aviación). Hoy es una de las líneas aéreas más grandes del mundo.
1975
A través de la frontera
UPS llega al exterior por primera vez al ofrecer servicios en Toronto, Canadá. Comienzan a ofrecerse servicios en Alemania Occidental al año siguiente.
1975
Una visión de crecimiento
UPS alcanza el objetivo de convertirse en la primera empresa de transporte de paquetes en llegar a todas las direcciones de los 48 estados del territorio continental de los Estados Unidos.
“Estamos constantemente evolucionando para encontrar nuevas y mejores formas, métodos e instalaciones para desempeñar mejor nuestro trabajo y ofrecer mejores servicios”.
“Estamos constantemente evolucionando para encontrar nuevas y mejores formas, métodos e instalaciones para desempeñar mejor nuestro trabajo y ofrecer mejores servicios. Realizamos cambios continuamente para mejorar y cumplir con las condiciones en constante cambio. No tenemos buenas respuestas para muchas cosas. Evolucionamos y aprendemos más cada día. No hay escasez de ideas buenas y creativas en nuestra organización. En cuanto a resultados se refiere, sentimos que hicimos las cosas bastante bien, pero todos debemos animarnos a reconocer que hay grandes oportunidades para hacer mejoras”.
–George D. Smith, Director General 1962-1972
1953
Posición establecida
UPS comienza a dar grandes pasos en el incremento de su “servicio general de transporte”. En unas pocas décadas, los derechos como servicio general de transporte le permiten a UPS competir con el U.S. Postal Service y entregar paquetes entre todos los clientes, tanto privados como comerciales, del medio oeste, sudeste y noreste de los Estados Unidos.
1953
De nuevo en el aire
UPS vuelve a lanzar su servicio aéreo, una vez más utilizando líneas aéreas comerciales para transportar paquetes. El servicio posteriormente llevará el nombre de Blue Label Air.
“... tendríamos que ofrecer algo que no se hubiera ofrecido nunca antes”.
“... pronto llegamos a la conclusión de que si queríamos tener éxito con el negocio de entrega de paquetes, tendríamos que ofrecer algo que no se hubiera ofrecido nunca antes. Así que recopilamos ideas de todas las fuentes posibles y usamos las que creímos que mejorarían nuestro servicio o contribuirían al éxito”.
—Jim Casey, Director General 1907-1962
1930
Expansión de la entrega minorista
A pesar de la Depresión, UPS comienza a hacer entregas y traslada sus oficinas centrales a la ciudad de Nueva York. A lo largo de las próximas dos década, UPS lanza servicios de entrega minorista en Chicago, Cincinnati, Milwaukee, Minneapolis y Filadelfia.
1929
UPS usa aviones por primera vez
UPS ofrece brevemente entregas aéreas con líneas aéreas privadas para transportar paquetes a larga distancia. UPS pone fin a este servicio en 1931.
1919
Entrega de paquetes minoristas
La empresa se extiende desde Seattle hasta Oakland, California, y entrega paquetes minoristas a almacenes y se cambia el nombre a United Parcel Service.
1907
Lanzamiento con un préstamos de 100 USD
Jim Casey, a la derecha, y Claude Ryan comienzan la American Messenger Company, que posteriormente se convertirá en la empresa de transporte de paquetes más grande del mundo, UPS.