Comment annuler une expédition UPS

Quel que soit le système d'expédition UPS que vous avez choisi, annuler un colis non expédié est une opération extrêmement simple. Pour en savoir plus, sélectionnez votre système d'expédition UPS ou un thème ci-dessous.

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Annuler une expédition UPS.com

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Connectez-vous à UPS.com et Consultez votre historique d'expéditions.

Cochez la case en regard du colis que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez « Annuler l'expédition ».

Lorsque vous avez bien annulé le colis, un « X » apparaît à côté du colis dans la colonne Annulé.

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Annuler une expédition UPS CampusShip®

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Connectez-vous à UPS CampusShip et sélectionnez l'onglet Expédition en haut de la page.

Cochez la case en regard du colis que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez « Annuler l'expédition ».

Lorsque vous avez bien annulé le colis, un X apparaît à côté du colis dans la colonne Annulé.

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Annuler une expédition UPS WorldShip®

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Sélectionnez « Annuler » en haut de l’écran principal d’expédition. Sélectionnez le colis à annuler dans le journal des enlèvements. Sélectionnez « Annuler » une deuxième fois.

Si vous avez déjà exécuté la procédure de traitement de fin de journée, sélectionnez « Annuler » une deuxième fois pour être transféré vers l’outil Annuler une expédition d’UPS.com, afin de terminer la procédure d’annulation.

WorldShip ne marquera pas automatiquement ces colis comme annulés, mais vous pouvez les marquer manuellement à partir du journal des enlèvements. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, WorldShip est là pour vous aider.

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Que faire si plus de 90 jours se sont écoulés ?

Si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la création de votre étiquette, vous devez contacter UPS pour demander une annulation. Aucune annulation ne sera traitée après plus de 180 jours.

Nous contacter

Important

Le numéro de compte associé au colis que vous souhaitez annuler doit être un numéro de compte de votre profil UPS.com. Le cas échéant, les colis créés en utilisant une carte de paiement telle qu'une carte de crédit ne peuvent pas être annulés avec l'outil Annuler une expédition (les numéros de suivi de ces colis comportent un « T » ou un « G » dans les huit premiers caractères). Si cette situation se produit, veuillez contacter UPS.