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Foire aux questions
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Suivre les colis
- Suivez les colis et les envois de fret.
- Saisissez ou scannez votre numéro de suivi ou le numéro InfoNotice pour visualiser le statut du colis
- Nommez vos envois pour les consulter ultérieurement.
- Enregistrez jusqu’à 50 numéros de suivi dans votre liste de suivi.
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Expédier un colis
- Créez rapidement des envois à l’aide de vos préférences d’expédition et de paiement renseignées sur UPS.com.
- Utilisez votre carnet d’adresses UPS afin d’assurer la saisie rapide des informations.
- Il est possible pour les utilisateurs sans identifiant UPS d’expédier en tant qu’invité.*
- Obtenez un devis concernant les frais d’expédition et les délais de livraison.*
- Accédez à la fonctionnalité de codes-barres mobiles pour imprimer des étiquettes directement en UPS Access Point.
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Accéder à UPS My Choice
- Inscrivez-vous à UPS My Choice pour gérer les livraisons à domicile.
- Recevez des alertes (SMS, e-mail, notifications) vous indiquant la mise à disposition d’un aperçu ou d’un résumé des colis entrants.
- Évitez de manquer des livraisons en sélectionnant un autre lieu de livraison.
- Définissez vos préférences de livraison, donnez des instructions au conducteur et modifiez vos livraisons.
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Obtenir un devis
- Obtenez des devis concernant les tarifs et les délais de livraison.
- À l’aide du devis obtenu, créez ensuite un envoi.
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Chercher un centre
- Utilisez les coordonnées GPS de votre smartphone pour repérer les centres UPS à proximité.
- Basculez entre la vue en liste et la vue en carte.
- Appliquez des filtres pour affiner votre recherche.
*Un nom d’utilisateur UPS est requis dans certains pays
L’application UPS est gratuite et disponible dans 83 pays et 36 langues. Vous pouvez obtenir l’application en la téléchargeant depuis l’App Store d’Apple ou le Play Store de Google.
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Non, mais les utilisateurs peuvent accéder à UPS My Choice via l’application UPS. Il s’agit de deux entités distinctes, chacune ayant des capacités différentes.
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Il n’est PAS nécessaire d’être membre d’UPS My Choice pour effectuer les opérations suivantes dans l’application UPS :
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- Expédier un colis*
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- Voir l’historique des expéditions
- Chercher des centres UPS
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Un abonnement gratuit à UPS My Choice EST requis pour :
- Réacheminer ou reprogrammer les livraisons de colis
- Obtenir des créneaux de livraison estimés et confirmés
- Suivre et gérer plusieurs colis à la fois
- Donner des instructions au conducteur
- Planifier les livraisons en fonction de votre emploi du temps
- Acheminer les colis vers un relais UPS Access Point™ pour un enlèvement pratique