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Prix pour envoyer un colis - Frais complémentaires

Frais supplémentaires

Elément de frais

Coût (CHF)

Expédition des envois

Taux de change 0.75% du montant converti

Dépassement des limites maximales* (par colis)

CHF 113,00 par colis
Supplément grand colis* (par colis) CHF 62,90 par colis

Supplément pour manutention des envois non livrables
(en sus des frais de transport)

CHF 8,05 par envoi pour les services internationaux

Correction d'adresse

CHF 10,70 par envoi

Refus de paiement de la part du destinataire ou du tiers payant

CHF 17,30 par envoi

Frais relatifs à un numéro de compte manquant ou non valide

CHF 17,25 par envoi

Signature exigée

Signature d'un adulte obligatoire

CHF 1,35 par envoi

CHF 4,35 par envoi

UPS carbone neutre (par colis / par palette)

Une somme de CHF 0,15 par colis sera facturée pour les envois domestiques UPS Express Plus et UPS Express.

Une somme de CHF 0,30 par colis sera facturée pour les envois domestiques UPS Express Saver ainsi que pour les envois UPS Standard en dehors de la Suisse.

Une somme de CHF 0,80 par colis sera facturée pour les envois UPS Express Plus, UPS Express, UPS Express Saver et UPS Expedited en dehors de la Suisse.

Une somme de CHF 17,60 par palette sera facturée pour les envois UPS Worldwide Express Freight.

Expédition et réception d'envois

Service d´enlèvement et de livraison dans des zones éloignées

Service d'enlèvement et de livraison dans les zones difficiles d'accès

CHF 0,73/36,60 (par kg/minimum, selon la valeur qui est la plus élevée)

CHF 0,73/36,60 (par kg/minimum, selon la valeur qui est la plus élevée)

Service de manutention complémentaire* (par colis)

CHF 6,30 par colis

Tous les autres services principaux

CHF 3,50 par envoi

Service de livraison résidentielle

Frais de retard de paiement (taxe en pourcentage du montant facturé/maximum)

8%/CHF 43,00

Frais de facture papier

CHF 5,00

Freight

Service de livraison résidentielle

Livraison le samedi

Limites maximales de palette dépassées



CHF 99,90 par envoi

CHF 208,00 par envoi

CHF 101,00 par palette

Services de dédouanement UPS - Import

Frais de dossier CHF 21,00 par envoi
Frais de transmission des droits et taxes CHF 26,40 par envoi

Déclarations complexes de plus de 5 positions tarifaires

CHF 15,00 par ligne supplémentaire

Création ou apurement d'un acquit-à-caution

CHF 77,00 par envoi

Frais d'entreposage (par colis, par jour, à partir du 4e jour ouvrable)

CHF 14,00 par colis par jour

Frais d'encaissement des droits d'importation (frais de douane, TVA ; taxe en pourcentage du montant avancé/minimum, selon la valeur qui est la plus élevée)

2,5% / CHF 21,50

Recours en douane effectué par UPS en lieu et place du client

CHF 150,00

Avance sur frais (taxe en pourcentage du montant avancé/minimum, selon la valeur qui est la plus élevée)

2,5% / CHF 21,50

Déclaration officielle spécifique CHF 71,00 par envoi

Annonces à d'autres administrations gouvernementales (par annonce à l'administration)

Annonces et contrôles par d'autres administrations gouvernementales (si annonce et contrôle des marchandises)

CHF 26,00 par envoi


CHF 76,00 par envoi

Contact client sur demande CHF 15,00 par envoi
Révision douanière CHF 15,00 par envoi
Services généraux supplémentaires CHF 71,00 par envoi
Contrôle des métaux précieux CHF 50,00 par envoi
Contrôle vétérinaire CHF 50,00 par envoi
Frais d'envoi de rapport CHF 55,00 par heure
Frais de traitement administratif CHF 28,00 par tâche
Frais d'envoi de justificatif de dédouanement CHF 5,70 par envoi
Services de dédouanement UPS – Export

Déclarations Export complexes de plus de 5 positions tarifaires

CHF 5,00 / position tarifaire supplémentaire > 5
Révision douanière CHF 15,00 par envoi
Frais d'entreposage CHF 14,00 / par colis / par jour (après 5 jours ouvrables)
Transits nationaux CHF 15,00 par envoi
Validation ou correction de Certificats d’origines préférentielles CHF 45,00 par envoi

Déclaration pour une autre agence gouvernementale (OGA) CITES

CHF 15,00 par envoi
Déclaration en douane spécifique (exportation temporaire) CHF 71,00 par envoi
Frais d'envoi de rapport CHF 55,00 par heure
Frais de traitement administratif CHF 28,00 par tâche
Frais d'envoi de justificatif de dédouanement CHF 5,70 par envoi
Frais de retour de marchandises valeur < CHF 100 CHF 47,00 par envoi
Frais de retour de marchandises valeur > 100 CHF CHF 69,00 par envoi

Déclaration SECO, SWISSMEDIC OGA

CHF 15,00 par envoi
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Supplément pour colis volumineux

Un supplément pour colis encombrant sera facturé pour chaque colis UPS dont la longueur ajoutée à la circonférence [(2 x largeur) + (2 x hauteur)] est supérieure à 300 cm, mais reste inférieure à la taille UPS maximale de 400 cm.

Les colis encombrants sont soumis à un poids facturable minimum de 40 kg en plus du supplément pour colis encombrant.

Un supplément pour manutention complémentaire ne sera pas facturé si le supplément pour colis volumineux s'applique.

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Frais de traitement pour numéro de compte manquant ou non valide

On considère un numéro de compte comme incorrect lorsqu'il ne correspond pas à celui de la partie à facturer ou lorsqu'il s'agit du numéro de compte d'un destinataire ou d'une tierce partie refusant de prendre en charge les frais d'expédition.

  • Des frais supplémentaires sont facturés pour tout envoi national (si disponible) ou international comportant un numéro de paiement ou de compte incorrect ou manquant. Par ailleurs, si le destinataire ou la tierce partie omet de régler les frais d'expédition, ceux-ci sont alors majorés de frais supplémentaires pour refus de paiement et facturés à l'expéditeur initial.

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Limites maximales dépassées

Les colis dont le poids réel dépasse 150 pounds (70 kg) ou dont la longueur dépasse 108 pouces (274 cm) ou dont la longueur et la circonférence additionnées dépassent 157 pouces (400 cm), ne sont pas acceptés pour être transportés. S'ils se retrouvent dans le réseau UPS de petits colis, ces colis feront l'objet du supplément Limites maximales dépassées en plus de tous les autres frais qui s'appliquent. Les colis dont la longueur et la circonférence additionnées dépassent 157 pouces (400 cm) font également l'objet d'un supplément pour colis volumineux.

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Correction d'adresse

Si l'adresse saisie est erronée, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver l'adresse de livraison correcte et effectuer la livraison de l'envoi si le pays de destination est le même. Des frais supplémentaires pour ce service seront facturés à l'expéditeur. Vous pouvez consulter les tarifs correspondant à la correction d'adresse dans le tableau de frais supplémentaires.

 

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Services de dédouanement UPS

Les services de dédouanement UPS sont fournis sans frais supplémentaires pour les opérations de dédouanement simples. Notre objectif est de garantir une procédure de dédouanement transparente, rapide et en une seule étape, essentielle pour le respect des délais de livraison. La préparation des formalités douanières commence alors même que votre envoi est toujours en transit grâce à la fonction de notification préalable sur le réseau UPS. Les législations nationales imposent des documents précis pour les envois internationaux ; UPS propose de son côté des services qualifiés afin d'établir dans le détail des documents d'exportation complets. Nous proposons des services douaniers en option pour vous aider à éviter les retards imprévus. Certains de ces services font l'objet de frais supplémentaires. Veuillez consulter le tableau de frais supplémentaires pour plus de renseignements sur chaque type de frais.

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des frais supplémentaires susceptibles de s'appliquer aux procédures de dédouanement :

  • les procédures de dédouanement impliquant une agence gouvernementale autre que le service des douanes,
  • la procédure de transit,
  • le stockage,
  • l'inspection des douanes,
  • les frais liés au poste d'inspection frontalier,
  • les envois dédouanés par un tiers,


Pour de plus amples informations, contactez votre représentant UPS. Tous les suppléments et frais complémentaires sont calculés hors taxes.

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Frais de dossier

UPS facturera des frais de dossier pour tout envoi faisant l'objet d'un dédouanement par déclaration non simplifiée.

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Frais d'envoi de rapport

UPS facturera des frais de traitement pour tout rapport ou extraction de données fourni à la demande du client.

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Frais d'envoi de justificatif de dédouanement

UPS facturera une charge pour tout envoi de justificatif de dédouanement à la demande du client.

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Frais de traitement administratif

UPS facturera des frais de traitement administratif pour toute tâche exceptionnelle demandée par le client.

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Contact client sur demande

A la demande du client, UPS contactera celui-ci avant de procéder au dédouanement de chaque envoi. UPS lui enverra par email la facture de l'expéditeur afin d'obtenir les instructions / informations (dédouanement spécifique, compte PCD, n° de tarif douanier, valeur, coûts de réparation, référence à mentionner dans le dédouanement, etc).

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UPS carbone neutre

L'expédition UPS carbone neutre est une option proposée aux expéditeurs conscients de leur impact climatique et qui souhaitent agir. En ayant recours à l'expédition UPS carbone neutre, cela démontre votre volonté de réduire l'impact de vos activités sur le climat, et permet à vos destinataires de participer à cet engagement. Lorsque vous sélectionnez UPS carbone neutre, un coût minime sera ajouté à votre facture pour chaque colis sélectionné.

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Taux de change

Les frais imputés sur le compte du payeur en devise étrangère seront convertis dans la devise du payeur à l'aide du taux de change hebdomadaire des grandes banques.

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Déboursements

Les experts en douane UPS ont l'habitude des envois commerciaux complexes. La transmission électronique des données d'expédition facilite et accélère les formalités douanières. UPS peut se charger d'avancer les droits, taxes et autres frais du gouvernement pour le compte du client. Les frais liés aux déboursements sont mentionnés dans le tableau des Frais Complémentaires.

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Suppléments relatifs aux zones éloignées et aux zones difficiles d'accès

Supplément relatif aux zones éloignées
UPS propose un service d'enlèvement et de livraison dans les zones difficiles d'accès comme dans les zones urbaines. Des frais supplémentaires s'appliquent pour chaque envoi enlevé ou livré dans une zone éloignée.

Supplément relatif aux zones difficiles d'accès
Ces frais supplémentaires s'appliquent pour la livraison ou l'enlèvement dans une zone située au-delà des zones étendues UPS, moins accessibles pour les enlèvements et les livraisons (services nationaux et internationaux).

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Droits et taxes sur les frais d'expédition

Ces frais couvrent les envois en-dehors de l'Union européenne, lorsque le payeur des droits et des taxes ne se trouve pas dans le pays de destination. Ils sont facturés au tiers qui paye les frais de transport.

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Frais pour paiement en retard

UPS vous fera parvenir une facture correspondant à la prestation de service. UPS est en droit de vous facturer des frais supplémentaires dans le cas d'un paiement en retard. La somme correspondante apparaîtra sur votre prochaine facture UPS. Ces frais sont ajoutés aux intérêts négatifs et font partie des droits spécifiques et des recours mis à la disposition d'UPS.

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Supplément pour manutention de palette surdimensionnée

Selon l'origine et la destination, ce supplément pourra s'appliquer à certains envois UPS Worldwide Express Freight. Afin de déterminer si un supplément pour manutention de palette surdimensionnée s'applique à l'origine ou à destination, veuillez visiter www.ups.com/worldwideexpressfreight.

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Signature obligatoire d'un adulte

Utilisez le service "Signature obligatoire d'un adulte" afin d'éviter, pour des raisons légales ou autres, que des mineurs puissent accepter les marchandises. Cette mesure peut s'appliquer aux boissons alcoolisées et au tabac, mais aussi aux marchandises que vous préférez faire réceptionner par un adulte.

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Signature Obligatoire

Normalement, UPS exige une signature du réceptionnaire à chaque livraison. Dans certains pays, les livraisons peuvent exceptionnellement être effectuées en « driver release » (livraison laissée à un endroit prédéfini dans les locaux du destinataire sans obtenir de signature lors de la livraison) ou en "Letter box release". Avec l'option Letter box release, un prestataire de services est autorisé à laisser certains colis destinés à des particuliers dans une boîte aux lettres sécurisée sans signature.

Ainsi, la livraison peut être effectuée sans que le destinataire ne soit présent pour recevoir son colis. Utilisez l'option Signature obligatoire pour éviter l'utilisation de "Driver Release" ou de "Letter Box Release" dans les pays concernés.

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Taxes

Tous nos suppléments et frais de service en option sont hors taxes. Le cas échéant, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) s'applique, selon les taux en vigueur.

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Refus de paiement par le destinataire ou le tiers

Si le destinataire ou un tiers est sélectionné pour le paiement des frais de transport et qu'il refuse de les régler.

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Manutention spéciale des envois non livrables

Lorsqu'UPS a pris des mesures pour essayer de livrer des envois internationaux mais que les livraisons n'ont pas pu aboutir, les envois sont traités selon vos instructions. Le coût du transport et un supplément seront facturés à l'expéditeur pour la manutention de ces colis non livrables. Pour toute information concernant les tarifs, reportez-vous au tableau des frais supplémentaires.

Pour tous les envois à l'intérieur de votre pays, l'envoi sera automatiquement retourné par le service UPS Express Saver (s'il est disponible).  Des frais de transport et de carburant seront appliqués au retour.

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Frais de facture papier

UPS vous enverra une facture via votre méthode préférée. À compter du 6 août 2018, si vous possédez un numéro de compte UPS et que vous choisissez de ne pas de recevoir votre facture par voie électronique, des frais vous seront facturés pour chaque facture papier envoyée.

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Taxe de manutention complémentaire

Une manutention complémentaire s’applique pour les cas suivants:

  • Tout article conditionné dans un container d’expédition extérieur en métal ou en bois
  • Tout article cylindrique (ex. : fût, baril, seau ou pneu) n’étant pas entièrement conditionné dans un container d’expédition en carton ondulé
  • Tout colis dont le côté le plus long est supérieur à 100 cm ou dont le deuxième côté le plus long est supérieur à 76 cm
  • Tout colis  dont le poids réel est supérieur à 32 kg
  • Tout colis  d’un envoi pour lequel le poids moyen par colis est supérieur à 32 kg et le poids de chaque colis n’est pas précisé sur le document source ou dans le système d'expédition automatisé UPS utilisé

UPS se réserve le droit de facturer une taxe de manutention complémentaire pour tout colis qui, à l’entière discrétion d'UPS, nécessite une manutention spéciale.

Au vu de la manutention complémentaire requise de notre côté et des retards potentiels en découlant dans le traitement de ces envois, UPS n’offre pas de garantie de remboursement. De ce fait, UPS ne rembourse pas les frais d’expédition si les envois requérant une manutention complémentaire ne sont pas livrés à la date normalement planifiée pour ce type d’envoi.

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Où vous procurer des informations complémentaires