API de suivi

Autoriser vos clients à accéder aux informations de suivi des colis via votre site Internet. Non seulement les appels au service clientèle diminuent mais une relance du trafic se produit sur l'ensemble du site car vos clients utilisent l'interface de programmation d'application (API) Suivi.

Disponible dans plus de 40 pays, l'API Suivi vous permet de fournir des rapports d'état à la minute sur vos envois, nationaux et internationaux, à vos clients via votre site Internet.

Une version HTML de base est disponible ainsi qu'une version XML plus avancée. L'outil HTML vous permet de copier simplement le code HTML sur votre site afin d'accéder à la fonctionnalité et au suivi UPS dans les langues locales. L'outil XML vous offre une plus grande flexibilité en permettant aux programmeurs de formater les données de suivi afin de les adapter à votre site Internet ou à la conception et à la disposition de l'application.

La version XML nécessite l'intervention de programmeurs de services XML/Internet pour le codage et l'intégration. UPS fournit un kit développeur qui comprend un guide du développeur expliquant comment intégrer et coder les fonctionnalités UPS dans vos applications d'entreprise existantes ou dans votre site Internet de commerce électronique.

En savoir plus sur l'intégration des APIs du kit du développeur UPS

Quels sont les avantages ?

L'API Suivi permet à vos clients de suivre leur envoi directement depuis votre site de commerce électronique à l'aide de votre numéro de référence ou de commande. Grâce à cette fonctionnalité, vos clients reviennent sur votre site pour suivre leurs envois ou vérifier l'état de leur commande. Ce trafic est susceptible d'engendrer de nouvelles commandes et plus de ventes.

Vos clients peuvent obtenir des informations spécifiques sur l'état de leur envoi, notamment l'heure de passage et la localisation des colis lors de leur acheminement jusqu'à la destination finale. Les informations de suivi peuvent être facilement intégrées à votre site.