Améliorez les points de contact qui contribuent à enrichir l'expérience client. Les outils et la technologie UPS vous permettent de vous concentrer sur les détails qui font toute la différence pour les clients : activités e-commerce transparentes, visibilité tout au long du processus d'expédition, retours simplifiés, ainsi que rationalisation de la facturation et de la répartition des coûts. Notre expertise et nos services éprouvés vous aident à gagner en flexibilité et en efficacité pour améliorer la satisfaction de vos clients.
Les principaux décideurs de la chaîne logistique des secteurs de la vente au détail et des biens de consommation, des opérations omni-canal et de la distribution, ainsi que les influenceurs évoluant dans le domaine du marketing numérique.
Votre succès repose avant tout sur la fluidité de l'expérience client. Vous vendez d'excellents produits. Vous avez seulement besoin d'un processus à la fois souple et efficace pour les placer en rayon, les expédier voire les récupérer dans le cadre de retours.
Nous avons conçu nos solutions en prenant en compte les besoins des clients, ainsi que les défis et les objectifs uniques des détaillants et des fournisseurs de biens de consommation. De l'intégration des technologies e-commerce dans vos systèmes aux plans logistiques personnalisés, nous vous aidons à trouver ou à concevoir des méthodes permettant d'offrir à vos clients une expérience transparente.
Vous cherchez à gagner en efficacité en réduisant les délais des processus et en offrant plus de flexibilité à vos clients ? UPS dispose de solutions d'expédition, d'outils technologiques, d'installations et de services commerciaux vous permettant d'offrir une meilleure expérience. Qu'il s'agisse de donner aux clients la possibilité de contrôler davantage leurs livraisons, de retirer leurs produits à partir de points d'enlèvement pratiques, d'effectuer des retours en toute simplicité ou encore de faire leurs achats sur l'ensemble des canaux, ce sont généralement ces petits détails qui font toute la différence.
Offrez à vos clients toute la flexibilité garantie par les solutions de livraison UPS pour leur permettre de recevoir vos produits plus facilement.
En anticipant les changements et les innovations sur le marché, vous serez en mesure d'enrichir l'expérience de vos clients et de contribuer à la croissance de votre activité. Collaborez avec un leader d'opinion du secteur de la vente au détail pour savoir comment dépasser les attentes des clients en matière de e-commerce, de distribution, de visibilité sur le suivi, de flexibilité de livraison et de rapidité d'expédition. Si le respect de l'environnement est un aspect important dans le cadre de vos activités, UPS vous propose des solutions d'emballage et d'expédition écologiques tout en vous aidant à ne pas dépasser votre budget.
UPS offre aux fabricants et aux distributeurs de biens de consommation des solutions logistiques et technologiques personnalisables pour permettre à leur société de rester agile et compétitive.
Envoyez en toute simplicité des étiquettes préimprimées et à faible coût aux centres de réparation ou aux laboratoires pour les retours après un achat en ligne et les retours à valeur ajoutée.
Envoyez et recevez des colis en toute commodité via notre réseau de relais et de commerces de proximité The UPS Store®.
Vos clients peuvent s'inscrire au service UPS My Choice, qui leur permet de suivre leurs expéditions, de définir des créneaux de livraison et de réacheminer leurs colis.
Les solutions de suivi UPS montrent la progression de votre envoi à chaque étape, dans votre ville ou dans le monde.
Demandez à recevoir des offres, des analyses et l'actualité du secteur pouvant contribuer à l'amélioration de vos expéditions. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
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