Assurance qualité de la logistique des soins de santé

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La qualité est dans notre ADN. Nous sommes conscients que la vie et le bien-être des patients du monde entier dépendent de la bonne réception des produits de soins de santé essentiels. Nous nous engageons à nous améliorer continuellement en matière de qualité et avons créé un système de gestion de la qualité robuste qui nous aide à le faire au quotidien.

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Une gestion de la qualité efficace pour les chaînes logistiques de soins de santé axés sur le patient

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  • Expertise en matière de conformité réglementaire

    Nous vous aidons à vous y retrouver face aux réglementations mondiales de conformité, dans votre pays comme à l’international. Nous entretenons des relations avec plus de 80 organismes de réglementation. Nos installations détiennent des licences réglementaires locales en plus des certifications ISO 13485 et ISO 9001.

  • Système de gestion de la qualité

    La qualité est un élément essentiel de toute activité des soins de santé ou des sciences de la vie. Nous avons développé des processus uniformes et faciles à reproduire que nous appliquons à l’échelle mondiale pour atteindre l’efficacité, la souplesse et la conformité réglementaire.

  • Qualité et performance vont de paire

    Notre eSMQ propose une plateforme eSMQ unique, intégrée au niveau mondial, qui permet d’obtenir des rapports d’analyse des tendances avancés et basés sur les données afin d’optimiser et d’améliorer continuellement vos performances au fil du temps.

  • Programmes de validation

    Nous soutenons les efforts de nos clients en vue de proposer des produits de soins de santé sûrs et efficaces sur le marché. Nous utilisons une méthodologie de validation à jour pour qualifier les installations et les systèmes critiques afin de nous assurer qu’ils respectent les normes et les bonnes pratiques en vigueur.

  • Une équipe internationale d’assurance qualité pour les soins de santé

    Nous disposons de spécialistes en assurance qualité et affaires réglementaires, dévoués et indépendants, qui ont reçu une formation spécialisée et possèdent les qualifications et l’expérience nécessaires pour gérer la conformité des soins de santé dans les pays et les régions que nous desservons.

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eSMQ UPS Healthcare

Protégez votre chaîne logistique mondiale grâce à un système de gestion de la qualité hautement configurable conçu pour préserver la sécurité et l’efficacité des produits de soins de santé réglementés.

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Gestion des audits

Programmer des audits
Organiser l’inspection des processus sur site
Examiner les résultats
Examiner et approuver les réponses
Appliquer une notation

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Gestion des CAPA

Enregistrer les CAPA
Documenter les actions préventives
Évaluer l’ampleur des risques et de l’impact Suivre les plans d’action Vérifier l’efficacité

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Gestion du changement

Évaluer le risque
Évaluer l’impact
Développer des plans d’action
Obtenir des approbations

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Gestion des événements

Enregistrer les non-conformités
Gérer les réactions marché/rappels
Contrôler les investigations
Suivre les plans d’action d’identification des tendances

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Gestion des documents

Gérer les documents contrôlés
Examiner et approuver les documents
Approuver les écarts pertinents

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Gestion de la formation

Affecter des formations
Évaluer l’efficacité de la formation
Surveiller le statut des formations
Identifier les tendances

Questions les plus posées

Que représente la gestion de la qualité dans les soins de santé ?
Notre approche de la gestion de la qualité est simple : nous appliquons les normes les plus élevées à nos systèmes, processus et procédures afin de livrer des produits de soins de santé dans le monde entier en toute sécurité.
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Quel système de gestion de la qualité (QMS) utilisez-vous dans vos opérations ?
Nous utilisons notre eSMQ pour mieux protéger votre chaîne logistique mondiale grâce à un système de gestion de la qualité hautement configurable, conçu pour préserver la sécurité et l’efficacité des produits de soins de santé réglementés.
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Votre SMQ est-il un système intégré à l’échelle mondiale ?
Oui. Le respect d’exigences en constante évolution reste une préoccupation majeure dans le secteur des soins de santé. Étant donné que nous opérons dans plus de 220 pays, nos équipes logistiques sont composées d’experts ayant établi de solides relations à l’échelle locale. Nous proposons également des services pour vous aider à mieux gérer votre activité à l’étranger.
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Quelles offres logistiques spécialisées dans le secteur des soins de santé UPS Healthcare propose-t-elle pour garantir la qualité des services ?

Dans notre laboratoire de test des colis, nous évaluons la fragilité des emballages et les effets engendrés par des températures extrêmes ou l’humidité. Ces évaluations nous permettent de connaître les performances des emballages sous différentes conditions afin d’adapter la stratégie en conséquence.

Nos conteneurs de fret aérien et maritime spécialisés maintiennent vos produits dans les plages de températures indiquées tout au long du cycle de transport.

Grâce à notre présence à l’international à travers 70 installations qui abritent une gamme complète d’environnements à température contrôlée, nous vous garantissons que vos produits sont entre de bonnes mains.

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Quelles certifications vos installations ont-elles reçues ?
Nos installations détiennent des autorisations et licences réglementaires locales en plus des certifications ISO 13485 et ISO 9001 appliquées à un réseau mondial de plus de 17,2 millions de pieds carrés (1,5 million de mètres carrés) d’espace d’entrepôt.
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