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Afficher et gérer les envois de votre entreprise

Dynamisez vos envois d’entreprise grâce à une visibilité et un contrôle complets en activant UPS My Choice^® pour Entreprise.

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Qu’est-ce qu’UPS My Choice pour Entreprise ?

Afficher tous les envois entrants et sortants
Modifier les adresses et dates de livraison
Recevoir des notifications de livraison personnalisées
Gérer les alertes où que vous soyez
Gérer les retours et les réclamations

Solutions pour les expéditeurs traitant de gros volumes

Vous expédiez plus de 400 colis par jour ?

Nous offrons une visibilité détaillée des expéditions pour les expéditeurs traitant de gros volumes, y compris des tableaux de bord personnalisables, des notifications et des rapports.

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Gérer des chaînes logistiques complexes

Contrôlez vos expéditions de fret terrestre, aérien et maritime ainsi que vos activités de courtage à partir d’un seul tableau de bord.

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Foire aux questions

Que puis-je faire si le suivi UPS indique qu’un colis est livré, mais que le client n’a pas son colis ?

Comment puis-je remplir une réclamation pour les colis perdus ou endommagés ?

vous pouvez remplir une déclaration pour un colis si celui-ci n’a pas été livré 24 heures après la date et l’heure de livraison prévues. Avant de remplir une réclamation, le client doit vérifier tous les endroits où le colis aurait pu être laissé et contacter toute personne susceptible de l’avoir récupéré. Si le client ne parvient toujours pas à localiser le colis, l’expéditeur ou le destinataire peut déposer une réclamation. Pour les colis endommagés, les expéditeurs ou les destinataires peuvent lancer une procédure de réclamation, mais UPS encourage l’expéditeur à signaler tout problème relatif au colis.

Remplir une réclamation

Comment UPS My Choice pour les entreprises va-t-il m’aider à gagner du temps et à gagner encore en productivité ?

UPS My Choice pour entreprise est un guichet unique pour tous vos services UPS. Connectez-vous, visualisez et gérez les applications UPS à partir d’un tableau de bord centralisé. Visualisez tous vos envois entrants et sortants au même endroit au lieu de les suivre individuellement. Les notifications de livraison et les créneaux de livraison estimés vous aident à mieux planifier et à gagner du temps et de l’argent.

Comment UPS My Choice pour entreprise m’aidera-t-il à améliorer mon service clientèle ?

Comment puis-je partager les privilèges de visibilité UPS My Choice et personnaliser les niveaux d’accès ?

Une fois que vous êtes inscrit, le portail d’administration facilite le partage des privilèges de visibilité avec les utilisateurs de votre entreprise. Vous pouvez personnaliser leurs niveaux d’accès en fonction des responsabilités professionnelles. My Choice pour entreprise est une plate-forme de commerce électronique performante à laquelle nous ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités. S’inscrire aujourd’hui !