Profitieren Sie von der Flexibilität des Claims Dashboard
Über das Schaden-Dashboard können Sie ganz einfach:
- Informationen bearbeiten und zusätzliche Belege hochladen.
- Einen neuen Antrag über unsere sichere Anwendung einreichen.
- Bis zu 270 Tage Ihres Schadenverlaufs überprüfen.
- Exportieren Sie Daten, um Berichte zu erstellen.
- Legen Sie Ihre Präferenzen fest, um zu entscheiden, wie Sie über Schadensfälle informiert werden möchten.
- Passen Sie Ihr Dashboard an Ihre Bedürfnisse an.
Beim Dashboard anmelden
Erhalt der Zahlung für eine Forderung
Wenn Ihr Antrag ausgestellt wurde, kann der Versender eine Zahlungsaufforderung stellen. Ein Zahlungsaufforderungsformular wird auf dem in Ihrem Profil angegebenen Weg zurückgeschickt.
Legen Sie uns dann Unterlagen vor, aus denen der Kaufpreis, die tatsächlichen Kosten, die Reparaturkosten oder die Wiederbeschaffungskosten der Ware hervorgehen, für die der Anspruch angemeldet wurde.
Der schnellste Weg, die Zahlung für Ihren Ersatzanspruch zu erhalten, ist die Angabe Ihrer Bankkontonummer und Bankleitzahl bei der Einreichung Ihres Antrags. Hinweis: Sie können Ihre Bankdaten auch nach der Einreichung Ihres Antrags jederzeit hinzufügen.
Alternativ können Sie einen Scheck in Papierform* anfordern, der innerhalb von bis zu 15 Tage zugestellt wird.
UPS kontaktieren Meinen Forderungsstatus einsehen
*Kunden in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, der Schweiz, Spanien, der Tschechischen Republik und Ungarn können Zahlungen nur auf elektronischem Wege erhalten.
Proaktive Vorbeugung von Paketbeschädigung und -verlust
Untersuchungen zeigen, dass beschädigte oder verloren gegangene Pakete, die zu einer Reklamation führen, häufig mit zu großen oder zu kleinen Kartons, schlechter Polsterung, nicht ordnungsgemäß angebrachten Etiketten oder unklaren Lieferanweisungen zusammenhängen.
Um Schäden zu vermeiden, haben wir ein paar grundlegende Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen können, dass Ihr Paket sicher und unversehrt ans Ziel kommt.
Weitere Verpackungstipps Verpackungsratgeber