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Retourenmanagement mit UPS Returns Manager
Komfort und Kontrolle: Das Beste aus beiden Welten
Wenn Sie Rücksendungen für Ihre Kunden möglichst komfortabel und einfach machen möchten, bedeutet dies nicht, dass Sie die dafür erforderliche Kontrolle und Flexibilität aufgeben müssen. Mit UPS Returns Manager™ können Ihre Kunden Einkäufe so leicht zurückgegeben wie sie eine Paketsendung verfolgen können. Gleichzeitig erhalten Sie alle erforderlichen Informationen, um Auswirkungen auf den Lagerbestand vorhersehen und die Rücksendungen entsprechend zur Reparatur, Umverpackung oder Bestandsaufstockung weiterleiten zu können.
Ihre Kunden können einen autorisierten Rückholaufkleber erstellen, indem sie entweder auf ups.com nach der entsprechenden Kontrollnummer suchen oder auf einen direkten Link in der zugehörigen Zustellungs-Mail klicken. Gleichzeitig kann Ihr Unternehmen über ein Verwaltungsportal auf ups.com Einstellungen für alle Rücksendungen einrichten. Sie entscheiden, was Ihr Kunde sieht. Außerdem legen Sie fest, welche Details er angeben kann oder muss, darunter:
- Zeitraum für berechtigte Rücksendungen
- Gründe für die Rücksendung
- Anmerkungen zur Rücksendung
Mit UPS Returns Manager müssen Sie sich nicht mehr auf ausgedruckte Rückholaufkleber in ausgehenden Paketen verlassen. Sie erhalten ohne IT-Entwicklungskosten oder -Integration mehr Transparenz und Kontrolle über Ihre Daten, als ein ausgedruckter Aufkleber bieten kann. Vermeiden Sie Probleme und Kosten, die durch verloren gegangene Aufkleber auftreten können, und behalten Sie die Übersicht über alle Bewegungen während des gesamten Bestelllebenszyklus. Bereiten Sie sich proaktiv auf Rücksendungen vor. Dabei können Sie sogar im Vorfeld basierend auf der Art der Ware oder dem Reparaturbedarf die Rücksendeadresse vorherbestimmen.
Stellen Sie Ihren Kunden unsere beste Lösung für einfache Rücksendungen bereit und erhöhen Sie gleichzeitig die Effizienz und Transparenz für Ihr Unternehmen.
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