Die Herausforderung

Die Leibniz-Institut DSMZ – Deutsche Sammlung von Mikroorganismen und Zellkulturen GmbH, ist eine der weltweit vielfältigsten Sammlungen von Mikroorganismen und Zellkulturen, darunter Pilze, Bakteriophagen, Pflanzenviren, genomische Bakterien-DNA sowie menschliche und tierische Zelllinien. Aber sie war mit erheblichen logistischen Herausforderungen konfrontiert, die ihre Kunden beeinträchtigten. Das Hauptproblem lag in der Gewährleistung der Stabilität von weltweiten Laborsendungen bei strengen Temperaturvorgaben (-70 °C) und innerhalb eines engen Zeitrahmens von 96 Stunden.

„Wir spielen für Tausende von Organisationen auf der ganzen Welt, die Patienten versorgen, Produkte entwickeln oder forschen, eine entscheidende Rolle,“ erklärt Dunja Martin, Leiterin Compliance Management bei DSMZ. „Unsere Logistikverfahren waren komplex, nicht vollständig digitalisiert und dezentralisiert, was unsere Skalierbarkeit und unser Wachstum behinderte. Wir benötigten eine Lösung zur Verbesserung unserer Abläufe.“

Aufgrund von Problemen mit der Handhabung von Trockeneis, Lagerkapazität und steigender Nachfrage war die DSMZ mit einem Rückstand bei den Bestellungen konfrontiert. Diese fehlende Transparenz im Logistikprozess führte zu Temperaturabweichungen, die die Integrität der Zellkulturen und Mikroorganismen beeinträchtigten.

Die Lösung

UPS Healthcare schlug vor, zur Bewältigung der Herausforderungen der DSMZ eine umfassende Logistiklösung einzuführen.

1. UPS Healthcare^TM Cold Chain Packaging
   UPS Healthcare stellte der DSMZ eine speziell vorbereitete Verpackung zur Verfügung, die sorgfältig mit Trockeneis gefüllt war. Diese Pakete wurden speziell entworfen, um die Produktakzeptanz bei einer genauen Temperatur von -79 °C sicherzustellen, was für den Erhalt der sensiblen Materialien entscheidend war. Ebenso wurden strenge Branchennormen exakt eingehalten, darunter die IATA-Vorschriften für UN3373 Kategorie B und UN1845 Anforderungen für Trockeneisverpackung. Diese Sorgfalt half, die Integrität und Sicherheit der Produkte beim Transport zu garantieren, und ermöglichte eine zuverlässige Zustellung selbst bei herausfordernden Temperaturbedingungen.
2. Trockeneisbeschaffung
   Eine flexible und zuverlässige Quelle für Trockeneis löste die Lagerschwierigkeiten, mit denen die DSMZ konfrontiert war, effektiv. Diese innovative Lösung minderte logistische Probleme in Bezug auf die Trockeneislagerung und ermöglichte es der DSMZ, einen skalierbaren Ansatz für das Management der wachsenden Nachfrage nach ihren Leistungen einzunehmen. Die Gewährleistung einer einheitlichen Versorgung verbesserte die betriebliche Effizienz und Reaktionsfähigkeit und somit letztendlich die Fähigkeit der DSMZ, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.
3. UPS^® Premier
   Die DSMZ nutzte sowohl den Silver als auch Gold Service von UPS^® Premier, um die Sicherheit und Integrität ihrer zeit- und temperaturempfindlichen Sendungen zu gewährleisten. UPS Premier Silver bot eine essentielle bevorzugte Abwicklung, die sicherstellte, dass Pakete beschleunigt abgefertigt werden, sowie eine zeitpunktgenaue Überwachung, die eine Nachverfolgung und Aktualisierungen in kritischen Momenten der Beförderung ermöglichte. Dieser Service war entscheidend, um die notwendigen Bedingungen für empfindliche Materialien beizubehalten. UPS Premier Gold andererseits bot eine verbesserte Echtzeit-Transparenz, die es der DSMZ ermöglicht, Sendungen kontinuierlich zu überwachen. Mit diesem dualen Ansatz konnte die DSMZ die strengen Transportanforderungen einhalten und ihren Kunden ihre Sorgen nehmen.

So funktioniert der zweistufige Prozess:

• Erste Stufe: Pakete starten am Campus von UPS Healthcare, wo sie mit Trockeneis und angemessener Verpackung vorbereitet werden. Diese Pakete werden dann mit UPS Premier Silver über Nacht an die DSMZ gesendet.
• Zweite Stufe: Die DSMZ gibt ihre Produkte in die vorbereiteten Pakete und bringt einen UPS Premier Gold Aufkleber an. Diese auf Echtzeit-Überwachung erhöhte Transparenz gewährleistet eine Überwachung per Kontrollturm. Die Pakete werden dann über das internationale Luftdrehkreuz von UPS am Flughafen Köln versendet und innerhalb von 72 Stunden an Labore, Institute und Pharmaunternehmen in der EU und weltweit zugestellt, wobei UPS Healthcare nach Bedarf das Trockeneis nachfüllt.

Das Ergebnis

Nach Einführung der maßgenschneiderten Logistiklösung sah die DSMZ bedeutende Verbesserungen:

• Verringerung der Rückstände: Dank optimierter Abläufe und effizienter Trockeneisbeschaffung konnte die DSMZ Rückstände aufholen und den Vorrat besser managen.
• Verbesserte Stabilität der Proben: Die Kombination aus UPS Premier und Kühlkettenverpackung verbesserte die Stabilität von Proben während des Transits erheblich.
• Vereinfacht Logistikabläufe: Das neue System optimierte die Logistik und digitalisierte Prozesse, was zu mehr Zufriedenheit der Beschäftigten und größerer betrieblicher Effizienz führte.
• Volle Skalierbarkeit: Die flexible Versorgung mit vorbereiteter Verpackung mit Trockeneis ermöglichte es der DSMZ, ihren Betrieb bei steigender Nachfrage zu skalieren.

„DMSZ hat bemerkenswerte Verbesserungen in unseren Logistikprozessen gesehen“, sagte Bettina Fischer, Geschäftsführerin der DSMZ. „Durch die Zusammenarbeit mit UPS Healthcare haben wir die Integrität unserer kritischen Sendungen weltweit effektiv gesichert.“

Die Partnerschaft der DSMZ mit UPS Healthcare hat ihre unmittelbaren logistischen Herausforderungen effektiv gelöst und gleichzeitig den Weg für zukünftiges Wachstum und verbesserte Effizienz gebahnt. Nachdem die Logistik kein Hindernis mehr darstellt, kann sich die DSMZ jetzt auf ihre unverzichtbare biologische Forschung konzentrieren.

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