Die Herausforderung

In der schnelllebigen Welt der Laboranalyse, in der Präzision und Zeit entscheidend sind, musste Eurofins Genomics das Management ihres internationalen Probenversands verbessern. Eurofins Genomics ist auf Tests für verschiedene Sektoren, darunter Pharmazeutika, Biotechnologie und Forschung spezialisiert und ist in 20 Ländern in West- und Mitteleuropa tätig. Das bestehende Logistikmodell der genomischen Sparte des Unternehmens beruhte in erster Linie auf traditionellen Einwurfkästen für den Transport von DNA-Proben. Obwohl Einwurfkästen ein zuverlässiges Mittel für die sichere Übergabe von Proben an einen Logistikanbieter sein können, bieten sie eine begrenzte Sichtbarkeit und Kontrolle, was sich auf die rechtzeitige Bearbeitung und Lieferung von Proben an ein Zentrallabor auswirken kann.

Das Rückhollogistiksystem von Eurofins Genomics stützte sich weitgehend auf ein komplexes Netzwerk von über 540 Einwurfkästen in verschiedenen Ländern, die alle mit dem Zentrallabor in Köln, Deutschland, verbunden sind. Die Wirksamkeit des Systems war stark von effizienten Erstabholungen und der Geschwindigkeit des Transports zurück zum Zentrallabor abhängig.

Die Lösung

Eurofins Genomics hat in Planungssitzungen mit UPS Healthcare zusammengearbeitet, um wichtige Lösungen zu implementieren.

1.    UPS^® Pickup Point
Eurofins Genomics war eines der ersten Unternehmen, das die UPS^® Pickup Point-Lösung nutzte, als der Service in fünf wichtige europäische Länder expandierte. Diese Innovation stärkte Eurofins’ Logistikmodell, indem sie eine verbesserte Transparenz bot und den Abholprozess rationalisierte.
Wie funktioniert das?

• Zuverlässige Abholzeiten: Während des Einrichtungsprozesses wird eine konkrete tägliche Abholzeit vereinbart, die die Anforderungen und Verfügbarkeit sowohl des Labors als auch von UPS berücksichtigt. Wenn eine Probe abgenommen und die Sendung vor dieser vereinbarten Zeit vorbereitet wird, kann die Abnahmestätte davon ausgehen, dass ein UPS Zusteller die Abholung vornehmen wird. Wenn an einem Tag keine Probe entnommen wird, wird auch keine Abholung durch den Zusteller benötigt, wodurch sofortige Effizienz geschaffen und im Laufe der Zeit eine Verbesserung erzielt wird. Innerhalb einer Abholstelle oder draußen am Einwurfkasten können auch Schilder angebracht werden, falls die festgelegte Abholzeit außerhalb der Öffnungszeiten liegt.
• Verbesserte Transparenz: Nach der Installation und Aktivierung wird ein Schild Teil des UPS Quantum View^® Kundenportals für kleine Pakete. Diese Plattform ist die Verbindung zwischen der Eurofins Genomics-Abholstelle, ihrem Zentrallabor und UPS Healthcare. Sie kann alle Benutzer benachrichtigen, wenn eine Sendung bereit ist, und den Fortschritt der Sendung verfolgen, wenn sie an kritischen Punkten während des Transports gescannt wird.
• Einmabholungen: Labore können geeignete Schilder für Abholzeiten nach Bedarf zuweisen, was die Erstellung von Last-Minute-Sendungen mit flexiblen Zeitspannen ermöglicht. Die Route des Zustellers wird dann an die geplante Abholung angepasst.
• Haftung und Überwachung: Während die Sendungen unterwegs sind, kann ein Portalbenutzer den Status von Sendungen auf dem Weg zurück zum Zentrallabor anzeigen. Daten und Leistung werden automatisch aufgezeichnet, sodass Eurofins Genomics interne Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage historischer Aktivitäten treffen kann.

2.    Early Extraction – Präzisionslogistik

Die Early Extraction-Lösung ist eine weitere ideale Verbesserung des Modells, sobald Sendungen von Eurofins Genomics in das Versandnetzwerk aufgenommen wurden. Dieser spezielle Premium-Service erfordert, dass Kunden eine tägliche Volumengrenze erreichen, und die Zustellung auf der letzten Meile muss innerhalb eines bestimmten Kilometerradius liegen, damit der Dienst geschäftlich sinnvoll ist.

Da sich das Zentrallabor von Eurofins Genomics im selben Gebiet wie das internationale Luftdrehkreuz von UPS in Köln befindet, hilft Early Extraction dem Unternehmen, die Sendungsbearbeitung zu beschleunigen. Sendungen von Eurofins Genomics werden bei der Paketsortierung frühzeitig identifiziert, getrennt in einen gekennzeichneten Beutel aufgenommen, von einem Zusteller abgeholt und kommen frühmorgens im Zentrallabor an.

Die Zusammenarbeit bietet eine effiziente Probenabwicklung mit Eurofins Genomic Overnight Products, bei denen es sich um Proben handelt, die zwischen 2:00 und 4:00 Uhr geliefert und innerhalb von 9 Stunden bearbeitet und gemeldet werden, sowie Lösungen am selben Tag für eine standardisierte Sequenzierung. Insbesondere ihre ONT Lite Whole Plasmid Sequencing (WPS)-Lösung kann eine typische Durchlaufzeit von nur 24 Stunden nach Probeneingang erreichen, bedeutend kürzer als der externe dreitägige Zeitraum.

Das Ergebnis

Die Implementierung von Lösungen an kritischen Berührungspunkten hat die Logistikleistung von Eurofins Genomics verbessert.

Die verbesserte Transparenz und Kontrolle reduzierte interne Beschwerden, stärkte das Vertrauen in die Drittanbieterlogistik und führte zu erheblichen Effizienzsteigerungen. Kunden, die die Einwurfkästen von Eurofins Genomics nutzen, erleben eine schnellere Probenhandhabung im Vergleich zu Standardkurier- oder Postdiensten.

• Eurofins Genomics meldet eine Erfolgsquote von 99 % in Bezug auf rechtzeitige Abholungen¹, was eine bessere Planung und Ressourcenzuweisung ermöglicht.
• Mit einer Rate von über 95 %² für die pünktliche Zustellung gewährleisten Eurofins Genomics und UPS Healthcare eine außergewöhnliche Zuverlässigkeit und konsistente Sequenzierungsdiagnosedienste.

Der Betrieb von Eurofins Genomics hat erhöhte Geschwindigkeit, höhere Zuverlässigkeit und mehr Vertrauen in die Skalierung seiner Betriebsabläufe bei gleichzeitiger Minimierung von Risiken gemeldet – ein wichtiger Fortschritt bei der geschäftlichen Entwicklung.

Optimieren Sie Ihre Logistikstrategie und erzielen Sie mehr Transparenz in Ihrem Laborbetrieb. Wenden Sie sich an unsere erfahrenen Experten, um eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Laboranalyse- oder Diagnoseanforderungen zu finden.

¹ Basierend auf 2024 Leistungsdaten aktiver Schilder im UPS Quantum View System
² Basierend auf 2024 Kundenleistungsdaten von Eurofins Genomics

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