Unternehmenssendungen anzeigen und kontrollieren

Wenn ein UPS-Zusteller die Zustellung abgeschlossen hat, sollte der Status der Paketverfolgung oder eine Zustellbenachrichtigung (eine UPS InfoNotice^®) angeben, wo der Zusteller das Paket abgelegt hat. Kunden sollten sich an den Versender des Pakets wenden, um einen Nachverfolgungsprozess bei UPS einzuleiten. Der Versender wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können ein Paket reklamieren, wenn es 24 Stunden nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch nicht zugestellt wurde. Bevor der Kunde eine Reklamation einreicht, sollte er alle Orte überprüfen, an denen das Paket abgelegt werden könnte, sowie alle Personen, die das Paket möglicherweise entgegen genommen haben. Wenn der Kunde das Paket immer noch nicht auffinden kann, kann der Versender oder der vorgesehene Empfänger einen Ersatzanspruch einleiten. Bei beschädigten Paketen können Versender oder Empfänger einen Ersatzanspruch einleiten, auch wenn UPS den Versender ermutigt, Paketprobleme zu melden.

Einen Anspruch geltend machen

UPS My Choice für Unternehmen ist eine zentrale Anlaufstelle für alle Ihre UPS-Services. Verbinden, Anzeigen und Verwalten Sie Ihre UPS-Anwendungen über ein zentrales Dashboard. Sehen Sie alle Ihre ein- und ausgehenden Sendungen an einem einzigen Ort – anstatt sie einzeln zu verfolgen. Zustellbenachrichtigungen und geschätzte Zustellzeitfenster helfen Ihnen, besser zu planen und Zeit und Geld zu sparen.

UPS My Choice für Unternehmen kann Ihnen dabei helfen, Ihren Kundenservice zu verbessern, indem Sie genauere Zustellungszeiten bereitstellen und den Sendungsstatus proaktiv zu überwachen können – bevor die Kunden Sie anrufen.

Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie über das Verwaltungsportal ganz einfach Sichtbarkeitsberechtigungen für Benutzer in Ihrem Unternehmen freigeben. Sie können die Zugriffsebenen je nach Aufgabenbereich anpassen. My Choice für Unternehmen ist eine robuste E-Commerce-Plattform, die ständig um neue Funktionen erweitert wird. Registrieren Sie sich noch heute!