Types de numérisation

Vous trouverez ci-dessous une explication de certains événements de suivi qui se produisent entre la création de l'étiquette et la livraison de l'envoi.

Si on attend que votre envoi soit en transit pour plus d'un jour entre les numérisations de suivi, nous afficherons le jour et la date du Prochain événement de suivi prévu dans la zone Progression de l'envoi. Ce message ne signifie pas que votre envoi est en retard ou qu'il a arrêté de se déplacer; il signifie simplement que l'étiquette de suivi pourrait ne pas être numérisée pendant un certain temps. Nous afficherons le Prochain événement de suivi prévu pour que vous puissiez vous assurer que votre envoi est toujours en déplacement même si aucune nouvelle numérisation de suivi ne s'affiche pendant un certain temps.

Analyse à l'arrivée

Cette numérisation est un enregistrement électronique indiquant que l'envoi a été reçu dans un centre UPS. Les envois peuvent passer par plusieurs centres UPS avant d'arriver à destination. L'envoi est déplacement. Toutefois, il peut se passer plusieurs jours entre les analyses si l'envoi se déplace à travers le pays ou entre deux pays.

Dédouanement terminé

Cette numérisation est un enregistrement électronique indiquant que l'envoi a été dédouané.

Dédouanement en cours

Cette numérisation est un enregistrement électronique indiquant que l'envoi est en cours de dédouanement.

Livré

L'envoi a atteint sa destination. La date et l'heure de livraison ont été enregistrées. Aux États-Unis et au Canada, les envois résidentiels sans signature requise peuvent être déposés dans un endroit sûr, hors de vue et à l'abri des intempéries. Il peut comprendre s'agir du porche avant, d'une porte sur le côté, du porche arrière ou de la zone de garage. Si vous avez indiqué au chauffeur qu'il peut laisser l'envoi à un voisin ou à un bureau de location, cette directive sera notée sur l'avis de service d'UPS laissé par le chauffeur® .

Analyse de départ

L'envoi a quitté une installation UPS et est en route vers la prochaine installation UPS. L'envoi est déplacement. Toutefois, il peut se passer plusieurs jours entre les analyses si l'envoi se déplace à travers le pays ou entre deux pays.

Analyse de destination

L'envoi a atteint l'installation UPS locale chargée de sa livraison.

Déposé à un UPS Access Point

Cette numérisation est un enregistrement électronique indiquant que l'UPS Access Point est maintenant en possession de l'envoi™. Une fois que l'envoi se déplacera à travers notre réseau, nous fournirons une date de livraison prévue.

Déposé à The UPS Store®

Cette numérisation est un enregistrement électronique indiquant que The UPS Store est maintenant en possession de l'envoi. Une fois que l'envoi se déplacera à travers notre réseau, nous fournirons une date de livraison prévue.

Exception : Action obligatoire

L'envoi évolue actuellement au sein du réseau UPS. Toutefois, des renseignements supplémentaires sur l'adresse de livraison sont requis. L'expéditeur doit fournir l'adresse de livraison exacte à UPS.

Exception

Votre envoi se déplace actuellement à travers le réseau UPS; cependant, un événement imprévu s'est produit et risque d'entraîner une modification de la date prévue de livraison. En cas de modification de la date de livraison, le statut de suivi sera mis à jour pour refléter la nouvelle date de livraison.

Analyse à l'export

Cette numérisation est un enregistrement électronique indiquant que l'envoi a terminé les procédures d'exportation du pays d'origine.

Analyse à l'import

Cette numérisation est un enregistrement électronique indiquant que l'envoi a terminé les procédures d'importation du pays de destination.

En cours d'acheminement

Votre envoi se déplace actuellement à travers le réseau UPS et sera livré à la date prévue de livraison. Un colis peut rester dans cet état jusqu'à la livraison. Les colis autres que ceux recevant un service aérien préférentiel peuvent être expédiés en tout temps entre 9 h et 19 h (parfois plus tard) aux résidences et jusqu'aux heures de fermeture des adresses commerciales. UPS ne peut pas planifier un délai de livraison précis dans cette plage. Trois tentatives de livraison seront effectuées, à l'exception des fins de semaine et des jours de congé.

En cours de livraison

L'envoi a atteint l'installation UPS locale chargée de sa livraison et a été remis à un livreur d'UPS. Les colis autres que ceux recevant un service aérien préférentiel peuvent être expédiés en tout temps entre 9 h et 19 h (parfois plus tard) aux résidences et jusqu'aux heures de fermeture des adresses commerciales. UPS ne peut pas planifier un délai de livraison précis dans cette plage. Trois tentatives de livraison seront effectuées, à l'exception des fins de semaine et des jours de congé.

Commande traitée : En transit vers UPS

L'envoi a été traité par l'expéditeur. Une fois que l'envoi figure dans le réseau UPS, une date de livraison prévue sera disponible.

Commande traitée : Prêt pour UPS

UPS a reçu par voie électronique les renseignements et les détails de facturation que l'expéditeur lui a envoyés concernant le colis. Une fois que le colis se déplace au sein du réseau UPS, le statut de suivi est mis à jour.

Analyse de l'origine

Cette numérisation est l'enregistrement électronique initial indiquant qu'UPS est en possession de l'envoi.

Retourné à l'expéditeur

L'envoi a été retourné et UPS l'a livré à l'expéditeur d'origine.

Retour à l'expéditeur

UPS retourne cet envoi à l'expéditeur. Les motifs peuvent être les suivants :

  • une demande en ce sens a été faite par l'expéditeur ou le destinataire;
  • l'envoi porte une étiquette de service de retour;
  • l'adresse de destination est une case postale;
  • l'adresse est incorrecte.

Retour à l'expéditeur : En cours de livraison

Le colis est en cours renvoi et doit être réexpédié à son expéditeur.

Aucun renseignement sur l'envoi

Le colis de l'expéditeur est dépourvu de numéro de suivi et UPS ne l'a pas reçu. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l'expéditeur.

Transféré au bureau de poste local pour livraison

Sur demande de l'expéditeur, cet envoi a été transféré vers le bureau de poste local pour livraison à sa destination finale. Prévoyez un à deux jours supplémentaires pour la livraison.