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Vous pouvez rediriger un colis ou modifier une livraison en vous connectant à UPS.com et en activant UPS My Choice®. Explorez toutes les options de modification de livraison UPS
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* Parfois, les expéditeurs limitent les options de livraison en fonction du contenu du colis.
Si vous avez un compte, connectez-vous à UPS.com et ouvrez votre tableau de bord My Choice.
Cliquez sur « Options de livraison ». Si vous ne voyez pas la fonction « Options de livraison », c’est que l’expéditeur a restreint cette option.
Réacheminez votre colis vers un autre endroit ou modifiez la date de livraison.
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Certains expéditeurs limitent la possibilité de modifier votre livraison.
Si vous avez manqué une livraison, vous avez reçu un Avis Info-Service UPS™ vous informant que votre chauffeur n’a pas pu livrer votre colis. Mettez à jour l’Avis Info-Service avec des instructions pour le chauffeur sur ce qu’il doit faire avec votre colis et placez l’avis au même endroit où le chauffeur l’a laissé.
Cela ne s’applique pas aux livraisons de la catégorie « Signature d’un adulte requise ». Un adulte doit signer pour ces colis au moment de la livraison.
Vous pouvez également utiliser votre numéro d’Avis Info-Service UPS en ligne pour demander à ce que vos colis admissibles soient conservés. De plus, les membres My Choice peuvent utiliser le planificateur de livraisons pour demander un report de leurs livraisons.
Devenir membre UPS My Choice est gratuit et vous permet de mieux contrôler le moment et le lieu de livraison de vos envois. Les membres ont la possibilité de faire porter les livraisons à une autre adresse, de les faire livrer un autre jour ou de les récupérer dans un point de service UPS, ainsi que d’indiquer au chauffeur UPS où laisser les colis en cas d’absence.
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