Comment éviter les corrections de frais d'expédition

Lors du calcul de vos frais d’expédition, tenez compte du poids dimensionnel si votre colis présente un rapport taille-poids important.

Utilisateurs de WorldShip^®
Évitez les corrections de frais d’expédition liées au poids volumétrique en indiquant les dimensions correctes du colis dans votre système d’expédition WorldShip.

Lors du calcul de vos frais d’expédition, tenez compte du poids volumétrique si votre colis présente un rapport taille-poids important.

Votre système WorldShip calcule automatiquement le poids volumétrique, le cas échéant, lorsque vous saisissez les dimensions exactes dans l’onglet « Details » (détails).

Vous pouvez également préremplir le système d’expédition afin que vos types de colis soient enregistrés pour les envois futurs en suivant ces étapes :

1. Sélectionnez « Package Type Editor » (éditeur de type de colis) dans le menu « Tools » (outils).
2. Nommez le type de colis (boîte 1, boîte 2, etc.).
3. Saisissez les dimensions du colis et sélectionnez « Add » (ajouter) pour en faire l’enregistrement dans la liste des entrées.
4. Au moment d’effectuer votre prochain envoi, sélectionnez le type de colis approprié dans le menu déroulant « Package Type » (type de colis) de l’onglet « Service » (service).

Apprenez comment éviter les frais de correction du poids volumétrique avec WorldShip.

Utilisateur d’UPS.com et UPS CampusShip^®
Évitez les corrections de frais d’expédition liées au poids volumétrique en indiquant les dimensions correctes du colis dans votre système UPS Internet Shipping :

• Après avoir saisi l’adresse, indiquez le poids réel et les dimensions du colis dans la section 3 : « What are you Shipping? » (qu’expédiez-vous?).
• Saisissez les autres renseignements concernant l’envoi et sélectionnez « Review Shipment Details » (passer en revue les détails de l’envoi), puis « Next » (suivant). Si le poids volumétrique s’applique, celui-ci sera automatiquement calculé et affiché comme « Billable Weight » (poids facturable) sur l’écran d’aperçu.

Vérifiez la taille et le poids

Des frais de manutention supplémentaires peuvent s’appliquer si votre envoi nécessite une manutention spéciale, comme indiqué dans nos conditions générales de service et de transport UPS. Ces critères sont les suivants :

• Chaque colis national ou colis exporté compris dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 22 kg ou 50 lb, ou chaque colis importé compris dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 32 kg ou 70 lb, et où le poids de chaque colis n’est pas précisé sur le document source ou dans le système d’expédition automatisé d’UPS.
• Un colis qui n’est pas entièrement emballé dans du carton ondulé. Tout article de forme cylindrique, tel qu’un fût, un baril, un seau ou un pneu, qui n’est pas entièrement emballé dans un conteneur d’expédition en carton ondulé.

Utilisateurs de WorldShip
Évitez les corrections de frais d’expédition pour les colis nécessitant une manutention supplémentaire en indiquant « Additional Handling » (manutention supplémentaire) dans votre système d’expédition WorldShip ou en entrant les dimensions exactes du colis.

Pour chaque colis national ou colis exporté compris dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 22 kg ou 50 lb, ou chaque colis importé compris dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 32 kg ou 70 lb, et où le poids de chaque colis n’est pas précisé sur le document source ou dans le système d’expédition automatisé d’UPS, les frais de manutention supplémentaire seront appliqués automatiquement.

Vous pouvez également sélectionner manuellement « Additional Handling » (manutention supplémentaire) en suivant ces étapes :

1. Allez dans l’onglet « Options » (options).
2. Sélectionnez « Additional Handling » (manipulation supplémentaire) dans la section « Package Options » (options du colis) au moment de créer un nouvel envoi. 

Utilisateurs de l’application UPS CampusShip
Évitez les corrections de frais d’expédition pour les colis nécessitant une manutention supplémentaire en indiquant « Additional Handling » (manutention supplémentaire) dans votre système d’expédition CampusShip ou en entrant les dimensions exactes du colis.

Des frais de manutention supplémentaire peuvent s’appliquer si votre envoi nécessite une manutention spéciale, comme indiqué dans nos conditions générales de service et de transport UPS. Ces critères sont les suivants :

Sélectionnez le bouton « Add Shipping Options » (ajouter des options d’expédition) et saisissez les dimensions exactes du colis dans la section « Package Information » (renseignements sur le colis). Des frais de manutention supplémentaire seront automatiquement calculés pour les colis dont le côté le plus long est supérieur à 122 cm (48 pouces) ou le deuxième côté le plus long est supérieur à 76 cm (30 pouces). Pour chaque colis national ou colis exporté compris dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 22 kg ou 50 lb, ou chaque colis importé compris dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 32 kg ou 70 lb, et où le poids de chaque colis n’est pas précisé sur le document source ou dans le système d’expédition automatisé d’UPS, les frais de manutention supplémentaire seront appliqués automatiquement.

Vous pouvez également sélectionner manuellement « Additional Handling » (manutention supplémentaire) en suivant ces étapes :

1. Sélectionnez le bouton « Add Shipping Options » (ajouter des options d’expédition).
2. Cochez la case « Additional Handling » (manipulation supplémentaire) dans la section « Package Information » (renseignements sur le colis) au moment de créer un nouvel envoi. 

Utilisateurs d’UPS.com
Évitez les corrections de frais d’expédition pour les colis nécessitant une manutention supplémentaire en indiquant « Additional Handling » (manutention supplémentaire) dans votre système d’expédition en ligne d’UPS ou en entrant les dimensions exactes du colis.

Pour chaque colis national ou colis exporté compris dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 22 kg ou 50 lb, ou chaque colis importé compris dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 32 kg ou 70 lb, et où le poids de chaque colis n’est pas précisé sur le document source ou dans le système d’expédition automatisé d’UPS, les frais de manutention supplémentaire seront appliqués automatiquement.

Vous pouvez également cocher manuellement la case de manutention supplémentaire dans la section « What are you shipping? » (qu’expédiez-vous?) après avoir saisi vos coordonnées.

Une livraison résidentielle s’entend d’une livraison effectuée à un emplacement qui correspond à un domicile ou à une société installée à domicile dans une zone résidentielle, tel qu’un quartier.

Les systèmes d’expédition UPS, tels que l’expédition sur UPS.com, UPS CampusShip et UPS WorldShip, offrent une technologie de classification des adresses résidentielles/commerciales, si l’envoi est effectué à une adresse de livraison UPS établie. Toutefois, vous pouvez éviter les corrections des frais d’expédition pour les livraisons résidentielles en sélectionnant « Residential Address » (adresse résidentielle) au moment d’ajouter une nouvelle adresse ou de mettre à jour une adresse existante dans le carnet d’adresses de votre système d’expédition.

Pour les envois effectués au moyen d’UPS WorldShip, les utilisateurs peuvent suivre les étapes ci-dessous pour effectuer automatiquement la classification des adresses chaque fois qu’une adresse est saisie :

1. Dans l’onglet « Tools » (outils), ouvrez le menu « System Preferences » (préférences système).
2. Sélectionnez « Miscellaneous » (divers).
3. Cochez la case pour sélectionner l’option « Classify Ship To Address as Residential or Commercial » (classer l’adresse du destinataire comme adresse résidentielle ou adresse commerciale).

Si vous avez besoin d’aide pour configurer les modifications à apporter au système UPS WorldShip afin de classer les adresses de vos envois UPS, veuillez communiquer avec le service d’assistance d’UPS WorldShip en composant le 1-888-UPS-TECH 1-888-877-8324.

Les corrections de frais d’expédition pour poids erroné se produisent lorsque le poids d’un colis est différent du poids indiqué au moment de l’expédition.

Pour éviter les corrections de frais d’expédition en raison d’un poids erroné, utilisez une balance standard et arrondissez toute fraction à la livre ou au kilogramme entier supérieur lorsque vous saisissez le poids du colis dans votre système d’expédition.

UPS a établi des limites de poids et de taille spécifiques pour les colis envoyés par notre réseau de livraison de petits colis. Les limites ci-dessous ne concernent que les colis individuels. Il n’y a aucune limite de poids total de votre envoi ou de nombre total de colis dans votre envoi.

• Les colis peuvent peser jusqu’à 68 kg (150 lbs).
• Les colis peuvent mesurer jusqu’à 419 cm (165 pouces), longueur et circonférence combinées.
• Les colis peuvent mesurer jusqu’à 274 cm (108 pouces) de longueur.
• Les colis présentant un rapport taille-poids important doivent faire l’objet d’une tarification spéciale et d’un calcul du poids volumétrique.

Ces limites s’appliquent à la plupart des colis et des destinations, mais il existe des variations en raison de restrictions locales différentes dans certains pays. Les colis qui dépassent les limites de poids et de taille UPS indiquées ci-dessus sont soumis à des frais de dépassement des limites maximales.

Pour plus d’informations sur les restrictions internationales, y compris la taille et le poids, consultez notre outil d’importation/exportation.

Afin de déterminer si votre colis répond aux critères ci-dessus, veuillez consulter de plus amples informations sur la façon de mesurer correctement votre colis UPS.

UPS a établi des limites de poids et de taille spécifiques pour les colis envoyés par notre réseau de livraison de petits colis. Les limites ci-dessous ne concernent que les colis individuels. Il n’y a aucune limite de poids total de votre envoi ou de nombre total de colis dans votre envoi.

On considère qu’un colis est surdimensionné lorsque sa longueur et sa circonférence [(2 x width) + (2 x height)] combinées sont supérieures à 330 cm (130 pouces) ou lorsque la longueur d’un colis national est supérieure à 244 cm (96 pouces). Les colis surdimensionnés doivent respecter un poids facturable minimal de 41 kilogrammes (90 livres). Un supplément, indiqué dans les tarifs UPS applicables à l’envoi en vigueur au moment de l’expédition, sera également appliqué à un colis surdimensionné.

Les frais de manutention supplémentaire ne sont pas facturés lorsqu’un supplément pour un colis surdimensionné est appliqué ou pour les envois par UPS Worldwide Express Freight^®.

Aucuns frais de manutention supplémentaire ne sont imputés aux envois faisant déjà l’objet d’un supplément pour colis surdimensionné.

Pour connaître les frais qui s’ajoutent aux frais de transport d’origine, veuillez entrer les dimensions des colis au moment de l’expédition.