Conditions générales du Programme de communication par SMS d’UPS
Si vous acceptez les conditions générales du Programme de communication par SMS d’UPS et de la Déclaration de confidentialité d’UPS en envoyant « OUI » au numéro qui figure dans le tableau ci-dessous, vous souscrirez au service UPS de notification par messages textes. Ces messages textes contiennent des renseignements sur le statut des colis pour lesquels vous avez demandé que des renseignements vous soient envoyés sur votre appareil mobile personnel. Si vous envoyez un SMS à UPS pour demander des informations, vous acceptez les conditions générales du Programme de communication par SMS d’UPS et la Déclaration de confidentialité d’UPS. Nous vous enverrons en réponse un ou plusieurs messages SMS. Vous confirmez que vous avez l’autorité pour accepter de recevoir des SMS au numéro de téléphone que vous nous avez fourni ou avec lequel vous nous avez envoyé la demande par SMS. La fréquence des messages dépend de votre activité. Les tarifs standard de messagerie et de données peuvent s'appliquer. L'envoi de SMS n’est pas disponible dans tous les pays. Certains appareils ou téléphones mobiles peuvent ne pas être pris en charge. UPS et les exploitants de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages qui parviennent au destinataire en retard ou qui ne sont pas acheminés.
- Pour obtenir de l’aide ou des renseignements sur le Programme de communication par SMS d’UPS, envoyez le message « HELP » (AIDE) à UPS.
- Pour annuler votre abonnement à tout moment, envoyez le message « STOP » à UPS. Si vous annulez votre abonnement, nous vous enverrons un message texte afin de confirmer que nous avons traité votre annulation.
- En envoyant le mot-clé « TRACK » (SUIVI) à UPS, vous recevrez des renseignements sur le statut de votre envoi (comme le statut actuel, le retard ou l'exception, et la livraison) en un SMS ou plus.
- Pour obtenir de l’aide, communiquez avec le service à la clientèle ou obtenez de l’aide en ligne en utilisant les liens ci-dessous.