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Garantie de service d’UPS

Ajustements opérationnels

Mettre à jour. En raison de la situation en Ukraine, les services UPS suivants ont été temporairement suspendus :

  • Tous les services d'expédition internationaux à destination et en provenance de l'Ukraine
  • Tous les services d'expédition internationaux à destination et en provenance de la Russie
  • Tous les services d’expédition internationale à destination et en provenance du Bélarus

Les colis en transit qui ne peuvent pas être livrés seront retournés gratuitement à l’expéditeur, dans la mesure du possible.

Suspension de la garantie de service

À compter du 5 avril 2021, la garantie de service UPS a été rétablie pour les services UPS Express nationaux et transfrontaliers suivants :

  • UPS ExpressMD Early
  • UPS Express PlusMC
  • UPS ExpressMD
  • UPS ExpressMD Saver
  • UPS Worldwide Express FreightMD
  • Midday et UPS Worldwide Express FreightMD

Pour votre commodité, la succursale The UPS Store® et le Points d’accès UPS® vous donnent tous accès à vos livraisons essentielles. Le cas échéant, vous pouvez vous inscrire gratuitement au service UPS My Choice® qui vous permet de fournir des instructions de livraison plus spécifiques, par exemple, l’endroit où laisser les colis, ou de rediriger vos colis vers un autre emplacement. Il vous fournit également la capacité de recevoir des avis de livraison.

Les garanties de service peuvent être modifiées. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez les Règlements sur les tarifs et les Modalités et conditions d’UPS.