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UPS Mail Innovations®

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Vous cherchez des solutions postales qui exigent moins de préparation et offrent des délais de livraison constants, une distribution fiable et de meilleurs tarifs? Nous offrons des services postaux de ramassage, de traitement et de transport intermédiaire pour tout courrier et colis, tant au niveau national qu’international.

Une nouvelle façon de gérer le courrier

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Services UPS Mail Innovations

Nous disposons de l’infrastructure, des réseaux et de la portée nécessaires pour transporter le courrier et les colis tout au long du cycle postal. Que vous expédiiez du courrier à l’échelle nationale ou internationale, nous nous intégrons aux réseaux postaux pour assurer la livraison du courrier jusqu'à sa destination finale. Nous offrons aussi des solutions pour optimiser vos coûts et améliorer votre rendement.

Services postaux nationaux (États-Unis)

Obtenez des délais de livraison comparables au service First-Class Mail® avec un jour de plus, grâce au vaste réseau d'UPS Mail Innovations et à notre relation de travail unique avec United States Postal Service®. Nous nous occupons de fonctions, comme l’étiquetage et le tri du courrier admissible, normalement assurées par USPS et nous vous faisons profiter des économies qui se rapportent à celles-ci. Grâce à notre réseau national d’installations de traitement, à nos logiciels exclusifs et à notre technologie, nous pouvons traiter et transporter le courrier national jusqu’à son point d’intégration avec le réseau postal local, dans un délai de 24 à 48 heures après la cueillette.

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Domestics Mail Services

Services postaux internationaux

Nous pouvons vous aider à réduire la complexité des affaires à l’échelle mondiale, en vous proposant des solutions d'expédition internationale de courrier plus simples, à un coût plus abordable. Nous prenons en charge vos courriers de classes prioritaire et économique, de leur traitement à leur transport, pour vous faire économiser des coûts et améliorer vos délais de livraison. Nous expédions vers les autorités postales de plus de 200 pays, en offrant des options internationales personnalisables selon vos besoins d’envoi.

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International Mail Services

Services de retour postal

Vous avez besoin d’une solution plus efficace et plus économique pour les retours? Faites l’expérience du service offert par UPS Mail Innovations® Returns pour les retours. En tirant parti des services de USPS® pour la collecte initiale des colis, nous pouvons récupérer, trier, transporter et retourner un colis prépayé directement à l’expéditeur. Avec des étiquettes faciles à utiliser et de nombreux points de dépôt, y compris les boîtes aux lettres résidentielles, les boîtes de collecte USPS, les bureaux de poste, les points de service agréés ou la cueillette planifiée par le biais du site usps.com, des délais constants et le suivi sur le site ups.com, le processus pour les retours est nettement simplifié.

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Returns Mail Services

Des idées innovantes pour le courrier de votre entreprise

Un processus efficace, un flux opérationnel optimisé, un acheminement plus rapide - une solution conçue pour la majorité des expéditeurs

Services financiers
Nous vous aidons à respecter les règles et instructions strictes régissant l’intégration des envois financiers dans le réseau postal. Le courrier admissible * comprend les trousses d’inscription, les formulaires, les trousses d’information, les trousses d’adhésion, les prospectus, les avis de procuration et les trousses de bienvenue.
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Assurance et soins de santé
La responsabilité, c’est important. Nous pouvons améliorer la précision et les taux d’acceptation par USPS, en plus d’offrir la certification CASS pour les enveloppes (formats plats) automatisées. Le courrier admissible * comprend les trousses d’inscription, les formulaires, les prestations d’assurance, les listes de fournisseurs, les questionnaires, les programmes de sensibilisation et bien plus encore.
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Commerce de détail
Lorsque le contrôle des coûts compte, vous pouvez expédier efficacement des produits légers (moins de 0,45 kg (1 lb) pour atteindre vos marges et vos délais de livraison souhaités. Le courrier admissible * comprend les publicités, les circulaires et le marketing direct, les vêtements et les cosmétiques, les catalogues, les CD, les DVD, les invitations, les échantillons de produits, les jeux vidéo, etc.
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Services professionnels
Notre réseau croissant de 22 installations de traitement postal aide les services de publipostage, de publicité, de comptabilité et autres à gérer efficacement même des envois larges, surdimensionnés ou complexes. Le courrier admissible * comprend : des brochures, des CD, des guides médias, des communiqués / des dossiers de presse, des bulletins, des sondages, etc.
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Voyage et tourisme
Dans un secteur en constante évolution, efficacité des coûts signifie rentabilité. Nous pouvons vous aider à économiser jusqu’à 25 % sur les coûts postaux, tout en assurant un service comparable au programme First-Class®. Le courrier admissible * comprend des calendriers, des trousses d’information, des dépliants, des documents marketing, des photos, des articles promotionnels, des brochures touristiques, etc.
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Gouvernement
Nous assurons une sécurité accrue pour les envois gouvernementaux à caractère confidentiel et toutes nos personnes-clés détiennent la certification Mail Quality Control (MQC) de USPS. Nous offrons des conducteurs, des véhicules et des contenants scellables avec étiquetage de sécurité, ainsi que des équipements de surveillance et de contrôle ultramodernes. Le courrier admissible * comprend des annonces, des brochures, des avis environnementaux, des formulaires, des documents juridiques, des manuels, des questionnaires, des sondages, etc.
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Éducation
Qu’il s'agisse d’envoyer des documents urgents à de nombreuses personnes ou d'expédier des fournitures scolaires volumineuses, le traitement d'envois peut être complexe et coûteux. Toutes nos personnes-clés détiennent la certification Mail Quality Control (MQC) décernée par USPS et ont reçu la formation nécessaire pour contribuer au traitement du courrier admissible *, y compris : des trousses d’admission; des livrets d’horaire de cours; des livrets d’orientation pour nouveaux étudiants; des sondages; des bulletins; des CD; des catalogues et bien plus encore.
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Des questions?

Pour consulter les termes clés, les questions fréquemment posées et les liens pour obtenir de l'aide, cliquez sur les icônes.

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Glossaire

Termes postaux essentiels pour vous aider dans votre transition et pour préparer votre facturation.

Aller à la section Glossaire

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Assistance du programme UPS Ready®

Obtenez de l’aide pour intégrer les fonctionnalités de service UPS à votre logiciel d’entreprise.

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Soutien technique pour impression avec UPS WorldShip®

Tirer le maximum de votre système WorldShip.

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Soutien technique pour l’installation et l’intégration du système WorldShip

Toutes les ressources nécessaires pour installer, pour mettre à jour et pour prendre en charge votre système UPS WorldShip.

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Mises à jour pour le système WorldShip

Tirer le maximum de votre système WorldShip.

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Foire aux questions concernant l’expédition postale à l'échelle nationale

Envoyer du courrier aux États-Unis : des réponses à vos questions. **

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Quand recevrai-je mon envoi?
Le service UPS Mail Innovations remet votre envoi au service postal américain dans un délai de 24 à 48 heures suivant son traitement. Le service postal américain livrera ensuite l’envoi dans un délai d’un à cinq jour(s).
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Pourquoi le bureau de poste a-t-il mon colis UPS Mail Innovations?
UPS Mail Innovations collabore avec le service postal américain pour la cueillette, le traitement et le transport intermédiaire du courrier. La livraison finale de votre colis est ensuite assurée par les services postaux nationaux et internationaux.
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Quel numéro dois-je utiliser pour assurer le suivi de mon envoi?
Vous pouvez utiliser le numéro d’identification du colis, le numéro de suivi ou le code IMPB fourni par le service postal américain. Assurez le suivi de votre colis en cliquant ici.
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J’ai une entreprise. Comment créer un compte pour expédier par le biais de UPS Mail Innovations?
Veuillez soumettre vos coordonnées en cliquant ici et notre équipe vous aidera à créer un compte.
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Une signature du destinataire est-elle requise pour le service de confirmation de livraison?
Non, une signature n’est pas requise et le service signature n'est pas offert pour les articles livrés par UPS Mail Innovations.
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Peut-on modifier une adresse après l’avoir indiquée dans le réseau de UPS Mail Innovations et/ou dans celui de USPS?
Seul USPS peut rediriger le courrier vers une nouvelle adresse, et ce, uniquement au moyen d’une demande conforme de changement d’adresse. En général, le colis sera redirigé uniquement si l’expéditeur a demandé le suivi du courrier.
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Les clients peuvent-ils prendre une assurance pour leur courrier?
UPS Mail Innovations n’offre pas d’assurance, mais une assurance peut être offerte par l’entreprise d’expédition initiale.
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Pourquoi ne puis-je pas voir où se trouve mon envoi dans le système du service postal américain?
Une fois le colis entré dans le système USPS, les mises à jour de suivi ne sont offertes que pour les articles utilisant un service de confirmation de livraison USPS.
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UPS Mail Innovations livre-t-il aux cases postales, APO, FPO, DPO, en Alaska, à Hawaï et dans d’autres territoires américains?
Oui. UPS Mail Innovations livre aux cases postales, en Alaska, à Hawaï, dans les territoires américains, aux adresses APO (Army Post Office), FPO (Fleet Post Office) et DPO (Diplomatic Post Office). Veuillez noter que les envois à destination des adresses APO, FPO et DPO peuvent nécessiter un formulaire de douane CN22.
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Je vois que mon colis ne bouge pas. Que dois-je faire?
Veuillez revérifier ultérieurement pour plus d'informations. Si le délai se prolonge, veuillez communiquer avec l’entreprise qui a expédié le colis. Des conditions météorologiques ou d’autres facteurs peuvent retarder la livraison de certains envois.
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Qu’est-ce que le supplément pour zone de livraison?
Le supplément pour zone de livraison est appliqué en raison de l'augmentation du coût de service occasionnée par les conditions économiques Voici le lien vers les codes postaux concernés par le supplément pour zone de livraison (lien)
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Foire aux questions à propos des envois internationaux

Expédier partout à travers le monde. Des réponses à vos questions. **

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Que dois-je savoir à propos des changements apportés à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de l’Union européenne en 2021?

Effective 1er juillet 2021, the European Commission has updated some of the rules for VAT eCommerce, launching an “import one stop shop” (IOSS) for online retailers to declare and pay duties and getting rid of the low-value consignment relief policy that previously exempted packages valued at under €22 from VAT.

Pour obtenir plus d’informations à propos des nouvelles règles et de leur incidence sur votre entreprise, consultez le site web de la Commission européenne à l’adresse suivante : https://vat-one-stop-shop.ec.europa.eu/index_en ou communiquez avec votre représentant UPS.

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Quel est le délai de livraison d'un envoi international?
Cela dépend du niveau de service choisi. Le délai moyen de transit pour le service Prioritaire est de 4 à 8 jours ouvrables, après l’exportation à partir d’une installation d'UPS Mail Innovations. Le service Standard prend en moyenne de 7 à 14 jours ouvrables, après l’exportation à partir d’une installation d'UPS Mail Innovations.
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Dois-je payer des frais de douane pour recevoir mon envoi international?
L’autorité postale locale laissera un avis si une taxe (TVA / TVH) ou des droits doivent être acquittés. Le destinataire devra se référer au numéro de repérage secondaire comme numéro de référence à communiquer à l’autorité postale locale.
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Quel est le numéro de repérage secondaire pour les envois internationaux?
Un numéro de repérage secondaire est un deuxième numéro utilisé comme numéro d’identification pour les douanes et peut parfois servir à assurer un suivi de l’envoi auprès de l’autorité postale à destination. Vous pouvez trouver ce dernier en consultant le site Web UPS.com.
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Que signifie DDU pour les envois internationaux?
Livré, droits non acquittés. Cela signifie que le ou la destinataire de l’article postal est responsable du paiement de toute taxe (TVA / TVH) ou droit de douane applicable.
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Le service UPS Mail Innovations peut-il communiquer avec une agence des douanes pour dédouaner un envoi international?
Non, UPS Mail Innovations ne communique pas avec les douanes pour dédouaner, payer ou retourner un colis.
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Qui livre les envois postaux internationaux?
L’autorité postale du pays de destination effectuera la livraison de l’envoi international.
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Que signifie DDP pour les envois internationaux?
Livré, droits acquittés Ce type de service permet d’effectuer le paiement de la taxe (TVA / TVH) ou d’acquitter les droits de douane au préalable. Présentement, UPS Mail Innovations offre cette option uniquement pour le Canada.
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Qu’est-ce que le programme de refacturation des droits et des taxes pour le Canada dans le cadre des envois internationaux?
Ce programme permet à l’expéditeur américain, plutôt qu’au destinataire canadien, de payer les droits de douane et les taxes imposés par l’Agence des services frontaliers du Canada.
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Pour les codes de pays internationaux, consultez notre guide.

* Il incombe au/à la client(e) de s’assurer que les articles postaux répondent à la définition du courrier conforme à la réglementation, selon le manuel national de USPS en vigueur. Pour consulter les définitions relatives au courrier admissible, consultez la section Courrier national admissible ou la section Courrier international qemissible

** Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans le texte ci-dessous, veuillez communiquer avec l’entreprise qui a expédié votre colis par le biais de UPS Mail Innovations afin d’obtenir plus d’informations. UPS Mail Innovations applique un supplément indexé ajusté mensuellement. Consultez nos modalités et conditions de service pour obtenir des renseignements détaillés à propos de ce processus.