Solutions de logistique inversée UPS®
L’optimisation de la logistique inversée et plus précisément, la gestion des retours, est devenue essentielle à la réussite d’une entreprise œuvrant dans le commerce de détail. Améliorez votre marge brute et réduisez les coûts de traitement et les taux de retour grâce au soutien des Solutions de retours UPS.
Commencer en ayant recours aux solutions de logistique inversée
Qu’est-ce que la logistique inversée?
La logistique inversée, aussi appelée logistique des retours, désigne les processus liés au retour des produits dans la chaîne d’approvisionnement après leur vente. L’objectif est de récupérer un maximum de valeur par la revente, la réutilisation, le recyclage ou l’élimination de ces produits.
La logistique inversée UPS est conçue pour répondre à vos besoins de traitement des retours
Notre flux de travail automatisé favorise la rapidité et l’efficacité grâce à une prise de décision simplifiée. UPS offre un vaste éventail de services de retours.
Logistique des retours des commandes passées par le biais de divers réseaux
Cela permet de réduire vos coûts d’entreposage et les investissements liés à l’inventaire de retours, tout en accélérant la rotation de cet inventaire.
Flux de travail optimisé
Notre flux de travail automatisé favorise la rapidité et l’efficacité grâce à une prise de décision simplifiée.
Activités intégrées de traitement des commandes et des retours
Des étapes conjointes d’expédition et de retour réduisent les délais de traitement des retours et éliminent les transferts et les manutentions supplémentaires inutiles.
Comment fonctionne le processus de logistique inversée?
Nous avons simplifié le processus complexe de logistique inversée en trois étapes faciles.
1. Tout commence par un retour
1. Tout commence par un retour
Le processus commence lorsque le consommateur final retourne un produit. Le produit est envoyé à un centre de collecte des retours pour être traité. Grâce à nos centres de collecte situés à des emplacements stratégiques, nous pouvons lancer le processus de retour plus rapidement.
2. Le retour est traité
2. Le retour est traité
Le retour est pris en charge dès son arrivée au centre de collecte. Le traitement commence par l’inspection de l’article par un(e) employé(e), qui l’évalue selon son état. Cela permet de déterminer le suivi final de l’article, selon une entente préalable établie entre notre entreprise et le ou la client(e).
3. Le suivi final est déterminé
3. Le suivi final est déterminé
Après le processus de tri, le suivi final pour l’article en question est déterminé. Il existe trois types de suivis : le traitement d’origine, la revente et l’élimination.
- Si le produit est dans son état d’origine et est retourné dans les délais prévus, il sera redirigé vers le traitement d’origine; c’est-à-dire qu’il retournera sur les tablettes du détaillant initial.
- Si le produit est dans un emballage endommagé ou a été retourné hors saison, il sera dirigé vers la revente; ce qui signifie qu’il sera revendu par l’entremise d’un tiers.
- Si le produit revient endommagé, il sera dirigé vers le processus d’élimination, qui est géré par le fournisseur chargé de cette étape pour les clients.