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Frais supplémentaires

Frais supplémentaires

Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les frais supplémentaires pouvant s'appliquer à vos envois.

Élément

Coût ($ CA)

Taux de conversion monétaire

0,75 % du montant converti

Supplément pour limite de poids ou dimensions excédée

800,00 $ par colis

Valeur déclarée contre perte ou endommagement

2,95 $ par tranche de 100,00 $ ou fraction de tranche, à partir de la deuxième tranche de 100,00 $

Supplément pour colis volumineux

Sujet à un poids minimum facturable de 40 kg/90 lb. Frais d’expédition plus le supplément suivant:

Colis dont la longueur combinée au pourtour > 330 cm (130 po)
Envois nationaux et internationaux
- Commercial 80 $
- Résidentiel 90 $

Colis dont la longueur >244 cm (96 po)
- Commercial 80 $
- Résidentiel 90 $

Supplément pour service résidentiel

3,80 $ par envoi livré ou demande de ramassage

Exception : 110 $ par envoi UPS Worldwide Express Freight®

Correction d'adresse

14,50 $ par colis

Frais pour numéro de compte manquant ou non valide

12,00 $ par envoi

Frais de manutention supplémentaire

Par colis

National
- Poids: 23$
- Longeur: 18$
- Largeur: 18$
- Embellage: 18$

International
- Poids: 23$
- Longeur: 18$
- Largeur: 18$
- Embellage: 18$

Supplément pour paiement en retard

Jusqu'à 5 % de toute facture impayée

Frais d’envoi de la facture par la poste

2,50$ par facture

Envoi par service UPS Express® Early ou UPS Worldwide Express Plus® livré/ramassé à un point situé en dehors d’une zone de service éloignée 

12,00 $ par envoi

Supplément pour zone de livraison

Supplément pour zone de livraison : 4,00 $
Supplément pour zone de livraison éloignée : 15,00 $
Supplément pour zone de livraison rurale : 18,00 $
Supplément pour zone de livraison rurale éloignée : 90,00 $

Supplément pour zone de service éloignée aux États-Unis

Envoi international livré dans une zone de service éloignée

3,25 $ par envoi

30,00 $ par envoi ou 0,67 $ par kg (0,30 $ par lb), selon le plus élevé des deux montants, ou 33,00 $ par envoi ou 0,73 $ par kg (0,33 $ par lb), selon le plus élevé des deux montants.

Refus par le destinataire d'un envoi de fret international en port dû

16,00 $ par envoi

Manutention spéciale de colis non livrables

10,00 $ par envoi pour des services internationaux (Plus de détails ci-dessous)

Glace sèche

5,00 $ par colis (sauf UPS Standard)

UPS carbone neutre (par colis)

0,20 $ UPS Express (national)
s.o.  - UPS Express Critical (national)
0,20 $ UPS Expedited (national)
0,05 $ UPS Standard (national)
0,10 $ UPS Standard (transfrontalier)
0,75 $ UPS Express (international)
s.o.  - UPS  Express Critical (international)
0,75 $ UPS Expedited (international)

20,00 $ par palette pour les envois UPS Worldwide Express Freight® (vers toutes les destinations internationales)

Retours UPS - Options pour  produire des étiquettes de retour

Impression et envoi de l'étiquette de retour UPS

Frais d'expédition de retour + 2,90 $ par envoi

Impression de l'étiquette de retour UPS

Frais d'expédition de retour + 0,50 $ par étiquette lors de l'utilisation

Transmission électronique de l'étiquette de retour UPS

Frais d'expédition de retour + 1,40 $ par envoi lors de l'utilisation de l’étiquette

Service de retour autorisé (SRA)

Communiquez avec UPS

Soin absolu d’UPS

15,00 $ par colis 

Retours par UPS - Options de demande de ramassage


 

Service d'une tentative de ramassage par UPS

Frais d'expédition de retour + 6,50 $ par envoi

Service de trois tentatives de ramassage par UPS

Frais d'expédition de retour + 9,50 $ par colis

Supplément pour manutention de palettes surdimensionnées 800,00 $ par palette
Supplément pour le retour d'envois internationaux non livrables 10,00 $ par envoi
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Correction d'adresse

Si l'adresse entrée est erronée, nous ferons notre possible pour trouver la bonne et pour livrer l'envoi si l'adresse se situe dans le même pays de destination. Des frais additionnels liés à l'utilisation de ce service ont facturés à l'expéditeur. Vous pouvez afficher les frais de correction d'adresse dans le tableau Frais supplémentaires.

 

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UPS carbone neutre

UPS carbone neutre est une option offerte aux expéditeurs qui se soucient de leur impact sur l'environnement et qui tentent d'y remédier. Utiliser UPS carbone neutre vous permet de démontrer votre engagement à lutter contre les changements climatiques. Vous et le destinataire de votre colis pouvez ainsi partager cet engagement. Lorsque vous choisissez l'option UPS carbone neutre, des frais fixes ont ajoutés à votre facture pour chaque colis sélectionné.

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Supplément pour service résidentiel

UPS fournit des services de livraison et de ramassage sur appel UPS On-Call Pickup à des adresses résidentielles et commerciales. Une adresse résidentielle inclut les commerces à domicile. Pour chaque envoi nécessitant une livraison résidentielle ou un ramassage On-Call Pickup, le supplément pour service résidentiel s'applique.

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Dédouanement par UPS de vos importations et exportations

En mettant à profit une technologie de pointe, UPS vous propose un éventail de services de courtage en douane commerciaux, et ce, à des tarifs très concurrentiels. De plus, lorsque UPS traite vos importations ou lorsque UPS Supply Chain Solutions® traite vos exportations, vous économisez davantage puisqu'il n'y a pas de frais pour le dédouanement de routine d'envois entrant par service UPS Express® Early, UPS Worldwide Express Plus®, UPS Worldwide Express®, UPS Express®, UPS Express Saver®, UPS Worldwide Express Saver®, UPS Worldwide Expedited®, UPS Expedited ou UPS 3 Day Select®.

Composez le 1-800-742-5877 pour obtenir plus de précisions sur les frais et les services de courtage en douane d'UPS :
pour l'importation  au Canada de colis par service UPS Standard à partir des États-Unis ou par l'entremise d'autres transporteurs ou pour l'exportation aux États-Unis de colis par service UPS Standard.

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Suppléments pour zone éloignée et pour zone rurale

Supplément pour zone éloignée
UPS fournit un service de ramassage et de livraison dans les zones éloignées, ainsi que dans les zones urbaines. Des frais supplémentaires s'appliquent pour chaque envoi ramassé ou livré dans une zone éloignée.

Supplément pour zone rurale
Ce supplément s'applique la livraison ou au ramassage dans une zone située au-delà des zones éloignées, qui est pas facilement accessible (services nationaux et internationaux).

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Envoi par service UPS Express Early ou UPS Worldwide Express Plus livré à une destination située à l'extérieur de la région desservie

Si l'expéditeur sélectionne par inadvertance le service UPS Express® Early ou UPS Worldwide Express Plus® pour une destination située à l'extérieur de la région desservie par ces services, UPS fournira le meilleur service de remplacement offert. Si, par la suite, l'expéditeur demande un redressement de facture pour le type de service inférieur, les frais d'administration indiqués ci-dessus s'appliqueront.

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Supplément pour zone de livraison

Des frais supplémentaires s’appliquent aux envois nationaux à destination de certains codes postaux au Canada.

Consultez la section sur le supplément pour zone de livraison pour envois nationaux sur ups.com/tarifs/ca pour connaître les codes postaux auxquels s’applique le supplément.

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Protection additionnelle en cas de perte ou d'endommagement

Vous pouvez souscrire une protection additionnelle contre la perte ou l’endommagement de vos envois à des tarifs très avantageux. En plus d’économiser de l’argent, vous bénéficierez d’une protection efficace en cas d’imprévu.

  • La protection automatique en cas de perte ou d’endommagement est offerte sans frais pour les envois, et ce, jusqu’à concurrence de 100 $ CA de la valeur de l’envoi.
  • Si la valeur de votre envoi est supérieure à 100 $ CA, vous pouvez déclarer une valeur plus élevée et payer un supplément pour obtenir une protection additionnelle contre la perte ou l’endommagement jusqu’à certaines limites. 
  • Vous devez indiquer une valeur dans le champ Valeur déclarée du registre de ramassage d'UPS.
  • La valeur déclarée maximale ne peut excéder :
    • 50 000 $ CA pour un colis unique;
    • 50 000 $ CA pour un colis contre remboursement CR;
    • 50 000 $ CA pour un colis retourné par le service de trois tentatives de ramassage par UPS;
    • 50 000 $ CA pour un colis par service d'envois CR UPS Express®;
    • 50 000 $ CA pour un colis expédié par le Service d'expédition par Internet d'UPS;
    • 5 000 $ CA pour un colis expédié par le Service d'expédition par Internet d'UPS dont le paiement est réglé par carte de crédit ou par carte de débit;
    • 999 $ CA pour un colis retourné par le service d'impression de l'étiquette de retour UPS, le service d'impression et d'envoi de l'étiquette de retour UPS, le service de transmission électronique de l'étiquette de retour ou le service d'une tentative de ramassage par UPS;
    • 500 $ CA pour un colis expédié à partir d'une boîte de dépôt UPS;
    • 500 $ CA pour un colis contenant des bijoux, autres que des bijoux de fantaisie.
    • 100 $ CA pour un colis contenant des chèques, des cartes d'appel, des billets de loterie ou des cartes-cadeaux.
  • Pour les envois en port payé, les frais de protection additionnelle sont portés au compte de l'expéditeur.
  • Pour les envois en port dû, les frais de protection additionnelle sont portés au compte du destinataire.
  • Pour tous les détails, y compris les restrictions et limites additionnelles relatives à la valeur déclarée, consultez les Modalités et conditions du service affichées au UPS.com ou composez le 1-800-742-5877.
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Frais pour numéro de compte manquant ou non valide

Des frais supplémentaires sont facturés à l'expéditeur si le numéro de compte de la personne à qui l'envoi est facturé n’est pas valide ou est manquant.

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Frais d’envoi de la facture par la poste

Des frais supplémentaires s’appliquent aux factures UPS imprimées et envoyées par la poste si une option d’envoi électronique de la facture est offerte.

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Impression de l'étiquette de retour UPS

À l'aide d'une plateforme automatisée d'UPS, le détenteur du compte peut produire une étiquette de retour par ordinateur et l'acheminer au point de ramassage. La valeur déclarée maximale par colis avec une étiquette de retour imprimée ne peut excéder 999 $ CA.

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Impression et envoi de l'étiquette de retour UPS

À l'aide d'une plateforme automatisée d'UPS, le détenteur de compte demande à UPS de produire une étiquette de retour et de l'acheminer au point de ramassage. La valeur déclarée maximale pour chaque colis avec une étiquette de retour imprimée et postée par UPS ne peut excéder 999 $ CA.

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Transmission électronique de l'étiquette de retour UPS

À l’aide d’une plateforme automatisée d’UPS, le détenteur du compte demande à UPS de produire une étiquette de retour et de l’envoyer par courriel au point de ramassage. La valeur déclarée maximale pour chaque colis avec une étiquette de retour électronique ne peut excéder 999 $ CA.

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Service de retour autorisé (SRA)

Le SRA est un service contractuel qui permet au détenteur de compte de commander des étiquettes préimprimées afin de les faire parvenir à son client. À la livraison du colis, les tarifs, tels qu´ils sont établis dans le contrat d´expédition, sont facturés au détenteur de compte.

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Service d'une tentative de ramassage par UPS

À l'aide d'une solution automatisée d'UPS, le client demande à UPS d'imprimer une étiquette de retour et de l'apporter au point de ramassage aux fins d'une tentative de ramassage. Si le colis n'est pas prêt lors de la tentative de ramassage, l'étiquette de retour est laissée au client pour qu'il puisse expédier le colis ultérieurement. Dans le cadre de ce service de retour, la valeur déclarée maximale pouvant être indiquée est de 999 $CA par colis.

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Manutention spéciale de colis non livrables

Les colis nationaux refusés par le destinataire, ou qui ne peuvent être livrés pour tout autre motif hors du contrôle d'UPS, sont retournés à l'expéditeur par service UPS Standard (le cas échéant).

Les colis internationaux refusés par le destinataire, ou qui ne peuvent être livrés pour tout autre motif, sont conservés par UPS. Par la suite, l'expéditeur sera avisé de la marche à suivre. Des frais de retour pour les colis non livrables seront imposés en plus des autres frais applicables. Consultez le tableau ci-dessus pour connaître les tarifs pour la manutention spéciale de colis non livrables.

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Supplément pour le retour d'envois internationaux non livrables

Un supplément sera imputé à tout envoi international non livrable qui doit être retourné au pays d’origine, et ce, en plus des frais d’expédition associés au retour, notamment les frais de transport, le supplément pour carburant et les droits et taxes applicables.

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Service de trois tentatives de ramassage par UPS

À l'aide d'une solution automatisée d'UPS, le client demande à UPS d'imprimer une étiquette de retour et de l'apporter au point de ramassage pour tenter d’y récupérer le colis. Si celui-ci n'est pas prêt lors de la première tentative de ramassage, l'étiquette de retour N'EST PAS laissée au client. UPS effectue plutôt des tentatives de ramassage lors des deux jours ouvrables suivants. Dans le cadre de ce service de retour, la valeur déclarée maximale ne peut excéder 50 000 $ CA par colis.

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Frais de manutention supplémentaire

L'option manutention supplémentaire s'applique à un seul des éléments suivants :

  • Des frais de manutention supplémentaires s'appliqueront pour tout colis nécessitant une manutention supplémentaire, tel que déterminé par UPS, à sa seule discrétion, y compris, mais sans se limiter :
  • Poids :
    • Tout colis dont le poids réel est supérieur à 32 kg ou 70 lb.
    • Tout colis dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 32 kg (70 lb) et où le poids de chaque colis n’est pas indiqué sur le document source ou dans le système d’expédition automatisé d’UPS utilisé.
    • Longueur : Tout colis dont le côté le plus long excède 122 cm (48 po).
    • Largeur : Tout colis dont le deuxième côté le plus long excède 76 cm (30 po).
    • Emballage :
      • Tout article qui ne se trouve pas entièrement à l’intérieur d’un contenant d’expédition en carton ondulé, y compris, entre autres, un contenant d’expédition en métal, en bois, en plastique rigide, en plastique souple (par ex., sac de plastique) ou en polystyrène expansé (par ex., contenant en styromousse).
      • Tout article de forme cylindrique, tel un baril, un bidon, un seau ou un pneu, qui n’est pas entièrement inséré dans un contenant d’expédition en carton ondulé.
      • Tout colis ayant fait l’objet d’un tri pour colis irréguliers par UPS.
      • Tout autre colis nécessitant une manutention particulière, tel que déterminé par UPS, à sa seule discrétion.
      • S'applique à la fois aux colis expédiés par service national et international.
      • Dans l’éventualité où plus d'un des critères indiqués ci-dessus s'appliquent à un colis, celui-ci fera l’objet d’un seul supplément pour manutention supplémentaire, selon l’ordre suivant : poids, longueur, largeur, emballage.
      • Aucuns frais de manutention supplémentaire ne sont imputés aux envois faisant déjà l’objet d’un supplément pour colis volumineux.

      Des frais de manutention supplémentaire ne seront pas imputés aux colis assujettis au supplément pour colis volumineux.

      UPS se réserve également le droit d’imputer, à sa seule discrétion des frais de manutention supplémentaire pour tout colis qui nécessite une manutention spéciale.

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      Supplément pour limite de poids ou dimensions excédée

      UPS refuse de transporter les colis dont le poids réel excède 70 kg (150 lb), dont la longueur excède 274 cm (108 po) ou dont la longueur et le pourtour combinés excèdent 419 cm (165 po), selon les mesures prises pour déterminer le poids facturable. En plus de tous les frais applicables, ces colis pourraient faire l'objet d'un supplément pour limite excédée s'ils se retrouvent dans le système d'expédition de petits colis d'UPS.

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      Service Soin absolu d’UPS

      Le service Soin absolu d’UPS propose une chaîne de signatures conforme et une manipulation en mains propres de vos envois de substances contrôlées, urgents et fragiles expédiés à l’intérieur du Canada.

      • Chaîne de signatures conforme
      • Service de confirmation de la livraison avec signature d’un adulte requise inclus
      • Registres de signature fournis sur demande jusqu’à sept ans après la livraison
      • Non offert pour le service UPS Worldwide Express Freight®

      Pour de plus amples renseignements sur la préparation de vos envois Soin absolu d’UPS, communiquez avec votre représentant UPS.

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      Supplément pour manutention de palettes surdimensionnées

      UPS Worldwide Express Freight®

      Un supplément pour manutention de palettes surdimensionnées est applicable à toute palette expédiée par service UPS Worldwide Express Freight dont les dimensions excèdent les limites permises sur le plan des dimensions et du poids (pouvant varier selon l’origine et la destination), décrites à ups.com/palletmaximums.

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      Supplément pour colis volumineux

      Envois nationaux : Pour qu’un colis soit considéré volumineux, sa longueur (côté le plus long du colis) et son pourtour combinés [(2 x largeur) + (2 x hauteur)] doivent être supérieurs à 330 cm ou 130 po, ou sa longueur doit être supérieure à 244 cm ou 96 po.

      Envois autres que nationaux : Un supplément pour colis volumineux est imputé à tout colis dont la longueur et le pourtour [(2 X largeur) + (2 X hauteur)] combinés dépassent 330 cm (130 po).

      Aucuns frais de manutention supplémentaire ne sont imputés aux envois faisant déjà l’objet d’un supplément pour colis volumineux.

      Les colis volumineux sont sujets à un poids minimum facturable de 41 kg (90 lb) en plus du supplément pour colis volumineux.

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      Où se procurer des renseignements supplémentaires