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Changement des modalités de livraison

Description

Lorsqu'une première tentative de livraison a été effectuée, le destinataire peut demander une modification des modalités de livraison pour un colis ou une palette, c'est-à-dire d'effectuer une autre tentative de livraison, de retourner l'envoi à l'expéditeur, de mettre l'envoi de côté pour ramassage, de retenir l'envoi pour livraison ultérieure, réacheminer le colis à une autre adresse** (cette option n'est pas offerte pour une palette), de livrer les colis admissibles à un détaillant Point d'accès UPSMC ou de relivrer un colis qui a été déposé chez un détaillant Point d'accès UPS parce que le destinataire était absent lors de la livraison (à l'adresse initiale.

  • Le destinataire peut soumettre une demande de modification de modalités de livraison à partir du site ups.com, ou en composant le 1-800-742-5877.
  • Un numéro d'Avis info-Service UPS est requis pour changer les modalités de livraison.

Remarque : La livraison à une autre adresse n'est pas valide avec le service UPS Worldwide Express FreightSM.