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Technologie de retours par UPS

L'automatisation des retours permet à vos clients de faire les demandes de retour à partir de votre site Web. Ceci met entre les mains de vos clients la puissance de la gamme de services de retours la plus complète de l'industrie. Si les revenus de votre compagnie dépendent du commerce électronique, vos clients sont déjà enclins à acheter en ligne, ainsi les retours peuvent devenir aussi faciles à traiter que leurs commandes.

Puisque les retours de vos clients sont traités en ligne, ils entrent directement dans votre système. Comme avec tous les services de retour d'UPS, les solutions de technologie de retours vous permettent de connaître l'emplacement d'un colis depuis le moment où l'étiquette est numérisée jusqu'au moment du ramassage, et vous fournissent l'heure et l'information dont vous avez besoin pour contrôler vos stocks.

Comment ça marches
Le client consulte simplement votre site et soumet une demande de retour basée sur les politiques de retour en vigueur dans votre entreprise. Une étiquette de retour lui est alors fournie par l'intermédiaire de son navigateur, par courriel ou les deux. Le client n'a plus qu'à imprimer l'étiquette et à l'apposer sur le colis. Il peut ensuite déposer le colis dans un point de dépôt UPS, le confier à un chauffeur UPS ou demander un ramassage.

Cette solution peut également être personnalisée afin de répondre à vos besoins commerciaux. Pour les expéditeurs qui veulent développer et héberger leur propre solution, nous offrons l'API d'expédition pour la trousse de développeur d'UPS Ou, si vous désirez une solution hébergée et préconçue, demandez à en apprendre davantage sur la solution « prête à l'utilisation ».®.

En savoir plus sur l'API d'expédition pour la trousse de développeur d'UPS

Mieux comprendre