Restez informés. Inscrivez-vous pour recevoir nos courriels.
de
- UPS maintient ses activités : Répercussions du coronavirus sur notre service...plus
Comparer les services de retour
Plus d’options en matière de retour. Plus d’occasions de générer des revenus.
Les retours de marchandises et la logistique inverse sont une occasion souvent négligée de réduire les coûts, de générer des revenus et de construire des expériences positives par rapport à la marque. Avec UPS, vous avez accès à la plus vaste gamme d’options de retour dans l’industrie, y compris des outils et des services à l’appui de vos processus, et ce, de la prévente à l’après-vente. En outre, les retours de colis par UPS peuvent être acceptés dans plus de 135 pays.
Le tableau comparatif ci-dessous vous donne un aperçu de ce que nous pouvons offrir en matière de services de retour. Cependant, nous pouvons aussi offrir des services sur mesure ou combiner les possibilités pour créer des solutions qui répondront à vos besoins uniques. Communiquez avec l’équipe des retours d’UPS pour plus de détails.
Clientèle cible
Les petites, moyennes et grandes entreprises ayant un grand volume de retours ou des besoins complexes en matière de services de retour.
Comparaison des services de retour d’UPS [tableau]
Faire le suivi des retours entrants — de la création des étiquettes à la livraison.
| Caractéristiques* | ||||
|---|---|---|---|---|
| RETOURS PAR UPS® | RETOURS PAR UPS™ PLUS | RETOURS PAR UPS® ÉCHANGE | LOGISTIQUE INVERSE | |
| Les clients peuvent faire le suivi sur ups.com |
 |
|
|
|
| Traiter les retours uniques et en plusieurs parties |
|
|
|
|
| Étiquette de retour préimprimée incluse dans l’envoi sortant |
|
|
|
|
| Impression et envoi des étiquettes de retour UPS poste l’étiquette directement à votre client |
|
|
||
| Créer et envoyer des étiquettes de retour pour les envois internationaux |
|
|
||
| Lier les renseignements sur les envois directement aux opérations de service à la clientèle ou d'entrepôt |
|
|
|
|
| Recevoir la facture une fois le colis livré |
|
|
|
|
| Fournir les politiques et les directives de retour aux clients |
|
|
|
|
| Service de ramassage chez le client |
|
|
|
|
| Option d’une tentative de ramassage par UPS |
|
|
|
|
| Option de trois tentatives de ramassage par UPS |
|
|||
| Le livreur peut remballer le retour |
|
|
||
| Le client est avisé de l’heure de livraison par téléphone, message texte ou courriel |
|
|
||
| Ramassage et livraison simultanés |
|
|||
| Ramassage le samedi |
|
|
||
| Livraison le samedi |
|
|
||
| Tester et réparer/remplacer/remettre à neuf |
|
|||
Compatible lors de l'expédition avec :
| Caractéristiques* | ||||
|---|---|---|---|---|
| RETOURS PAR UPS® | RETOURS PAR UPS™ PLUS | RETOURS PAR UPS® ÉCHANGE | LOGISTIQUE INVERSE | |
| UPS WorldShip® | |
|
|
|
| Service d’expédition par Internet d’UPS | |
|
|
|
| UPS CampusShip® | |
|
|
|
| API pour le traitement des envois de la trousse de développeur d'UPS | |
|
|
|
| Logiciel tiers UPS Ready® | |
|
|
|
| Service contractuel | |
|||
Services connexes
- API pour le traitement des envois de la trousse de développeur d'UPS
Intégrez les puissantes capacités d’expédition sur Internet d’UPS aux applications de votre entreprise.
- UPS Quantum View® Notify
Avisez vos clients des ramassages de colis à venir et des livraisons effectuées avec Quantum View Notify.
Améliorez la logistique de vos envois.
Offrez de la flexibilité et de la sécurité à vos clients grâce à des options de ramassage fiables et pratiques dans les emplacements Point d'accès UPSMC.
Conseils et ressources
Exemples de courriel
Inscrivez-vous pour recevoir des offres, des analyses et des nouvelles du secteur pouvant contribuer à l'amélioration de vos expéditions. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Nouvelles et renseignements pour vous aider à expédier intelligemment
Mises à jour relatives au service pour vous aviser des conditions climatiques difficiles et des événements qui pourraient affecter les activités
Promotions et offres pour vous aider à en avoir plus pour votre argent
Nouvelles relatives aux produits pour vous tenir informés au sujet des nouveaux services, outils et options