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Comparer les services de retour

Plus d’options en matière de retour. Plus d’occasions de générer des revenus.

Les retours de marchandises et la logistique inverse sont une occasion souvent négligée de réduire les coûts, de générer des revenus et de construire des expériences positives par rapport à la marque. Avec UPS, vous avez accès à la plus vaste gamme d’options de retour dans l’industrie, y compris des outils et des services à l’appui de vos processus, et ce, de la prévente à l’après-vente. En outre, les retours de colis par UPS peuvent être acceptés dans plus de 135 pays.

Le tableau comparatif ci-dessous vous donne un aperçu de ce que nous pouvons offrir en matière de services de retour. Cependant, nous pouvons aussi offrir des services sur mesure ou combiner les possibilités pour créer des solutions qui répondront à vos besoins uniques. Communiquez avec l’équipe des retours d’UPS pour plus de détails.

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Clientèle cible

Les petites, moyennes et grandes entreprises ayant un grand volume de retours ou des besoins complexes en matière de services de retour.

Comparaison des services de retour d’UPS [tableau]

Faire le suivi des retours entrants — de la création des étiquettes à la livraison. 

Caractéristiques*RETOURS PAR UPS®RETOURS PAR UPS™ PLUSRETOURS PAR UPS® ÉCHANGELOGISTIQUE INVERSE
CARACTÉRISTIQUES* RETOURS PAR UPS® RETOURS PAR UPS™ PLUS RETOURS PAR UPS® ÉCHANGE LOGISTIQUE INVERSE
Les clients peuvent faire le suivi sur ups.com
Traiter les retours uniques et en plusieurs parties
Étiquette de retour préimprimée
incluse dans l’envoi sortant
Impression et envoi des étiquettes de retour
UPS poste l’étiquette directement à votre client
Créer et envoyer des étiquettes de retour pour les envois internationaux
Lier les renseignements sur les envois directement aux opérations de service à la clientèle ou d'entrepôt
Recevoir la facture une fois le colis livré
Fournir les politiques et les directives de retour aux clients
Service de ramassage chez le client
Option d’une tentative de ramassage par UPS
Option de trois tentatives de ramassage par UPS
Le livreur peut remballer le retour
Le client est avisé de l’heure de livraison par téléphone, message texte ou courriel
Ramassage et livraison simultanés
Ramassage le samedi
Livraison le samedi
Tester et réparer/remplacer/remettre à neuf

Compatible lors de l'expédition avec :

Caractéristiques*RETOURS PAR UPS®RETOURS PAR UPS™ PLUSRETOURS PAR UPS® ÉCHANGELOGISTIQUE INVERSE
UPS WorldShip®
Service d’expédition par Internet d’UPS
UPS CampusShip®
API pour le traitement des envois de la trousse de développeur d'UPS
Logiciel tiers UPS Ready®
Service contractuel

Services connexes

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