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Retours
Des retours qui rapportent.
Dotez-vous d'un avantage concurrentiel avec une stratégie de retour efficace pour vos clients, pour votre marque, — et pour votre rentabilité.
Faites de vos retours votre avantage compétitif.
Un processus de retour réactif, efficace et simple est essentiel pour répondre aux attentes de vos clients, contrôler les coûts, et même accélérer les rappels critiques.
Que vous soyez dans le secteur du commerce de détail, de la haute technologie, de la fabrication ou des soins de santé, mettez notre vaste gamme de services de retour et de logistique inversée au service de votre entreprise. Avec des capacités telles que la gestion omnicanal, l’automatisation des processus, l’intégration de sites Web commerciaux, et des services permettant d'améliorer la sécurité, le temps de cycle, le soutien après-vente et la gestion des stocks, vous favoriserez la satisfaction et la loyauté de vos clients, tout en améliorant vos résultats.
Vaste gamme d’options de services de retour
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Retours par UPS®
Envoyez facilement des étiquettes à vos clients pour des retours et un suivi efficaces.
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Retours par UPS® Plus
Offrez des retours prépayés avec ramassage par un livreur d’UPS pour avoir un meilleur contrôle sur les temps de cycle et la sécurité des colis.
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Retours par UPS® Échange
Vous permet de demander à UPS de livrer des produits en échange des articles retournés par les clients.
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Retours par UPS Technologie
Intégrez une visibilité et des processus de retour améliorés à votre site Web externe ou à votre logiciel de service à la clientèle.
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Gestionnaire des expéditions de retour UPS
Découvrez un meilleur processus de retour pour vos clients et votre entreprise.
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Logistique inverse
Travaillez en partenariat avec UPS pour optimiser votre programme de retour, rappel ou réparation/remplacement à grande échelle avec la gestion intégrale du cycle de vie des stocks.
Améliorez la logistique de vos envois.
Offrez de la flexibilité et de la sécurité à vos clients grâce à des options de ramassage fiables et pratiques dans les emplacements Point d'accès UPSMC.
Conseils et ressources
Exemples de courriel
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Nouvelles et renseignements pour vous aider à expédier intelligemment
Mises à jour relatives au service pour vous aviser des conditions climatiques difficiles et des événements qui pourraient affecter les activités
Promotions et offres pour vous aider à en avoir plus pour votre argent
Nouvelles relatives aux produits pour vous tenir informés au sujet des nouveaux services, outils et options