de
  • Répercussions du coronavirus sur notre service...plus
Passer au contenu principal

Améliorer l’expérience client

Dépassez les attentes en misant sur l’excellence du service.

Améliorez les points de contact qui contribuent à l’expérience que vous offrez à vos clients. Grâce à la technologie et aux outils offerts par UPS, vous pouvez vous concentrer sur les détails essentiels à l’expérience client comme une expérience de commerce électronique supérieure, une visibilité pendant l’expédition et une procédure de retours pratique; UPS offre également des façons de simplifier vos processus de facturation et de répartition des coûts. Notre expertise et nos services éprouvés vous aident à offrir une flexibilité et une efficacité accrues afin d’améliorer la satisfaction de la clientèle.  

Communiquer avec UPS

Clientèle cible

Les principaux décideurs dans la chaîne d’approvisionnement de la vente au détail et des biens de consommation, les activités omnicanal, le traitement et la distribution et le marketing en ligne.

Encouragez la fidélité en misant sur la satisfaction

Une expérience client agréable est essentielle à votre succès. Vous disposez de merveilleux produits. Il ne vous reste qu’à établir un processus efficace et souple pour leur acheminement en magasin, leur expédition et même pour les retours.

Nos solutions ont été élaborées en misant sur une profonde compréhension des besoins des clients et en tenant compte des obstacles et objectifs propres aux détaillants et aux fournisseurs de biens de consommation. De l’intégration des technologies de commerce électronique à vos systèmes aux plans logistiques personnalisés, nous vous aiderons à trouver ou à concevoir une expérience impeccable pour votre clientèle.

Services connexes

Restez informés. Inscrivez-vous pour recevoir nos courriels.
Recevoir les courriels d'UPS.

Exemples de courriel

Inscrivez-vous pour recevoir des offres, des analyses et des nouvelles du secteur pouvant contribuer à l'amélioration de vos expéditions. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Nouvelles et renseignements pour vous aider à expédier intelligemment

Mises à jour relatives au service pour vous aviser des conditions climatiques difficiles et des événements qui pourraient affecter les activités

Promotions et offres pour vous aider à en avoir plus pour votre argent

Nouvelles relatives aux produits pour vous tenir informés au sujet des nouveaux services, outils et options